אתרי חיפוש טיסות הם לא מגניבים. אתה יודע מה מגניב? צ'אטבוטים לחיפוש טיסות. או לפחות לשם נראה שהולכת 2016.
Skyscannerביום רביעי השיקה חיפוש טיסות בתוךמסנג'ר של פייסבוק, תוך שימוש באפשרויות הפיתוח החדשות של צד שלישי של פלטפורמת הצ'אט כדי להגיב לשאילתות השפה הטבעית של מטיילים. אז במקום להעלות אתר הזמנת נסיעות ולבחור את האפשרויות השונות מתוך צ'ק ליסטים ולוחות שנה, אתה יכול לנהל שיחה כמעט טבעית עם בוט כדי למצוא טיסה או לקבל קצת השראה לטיולים.
ניתן לגשת לשירות בכתובתm.me/Skyscanner.
"אנחנו באמת מתמקדים בזה, כי אנחנו חושבים שזהו המבשר לקול", אמר מנהל ה-B2B של Skyscanner, פיליפ פיליפובניתן למעוך,והוסיפה כי החברה כבר עבדה עם אמזון כדי להביא חלק מיכולות החיפוש שלהאלכסה. "זה לא בהכרח דבר קל לעשות, כי אתה צריך להנחות את חווית המשתמש."
כדי להתחיל, הבוט מבקש יעד. אם אתה לא יודע, אתה יכול לומר זאת - "אני לא יודע", "אני לא בטוח" או "בכל מקום" יקבלו בקשה לאן אתה טס - וסקייסקאנר תחזיר חלק מה יעדים מובילים למטיילים היוצאים מעיר המוצא שלך.
לאחר מכן, אם אחת מהאפשרויות הללו (או אולי טולום) היא קוראת בשמך, הקלד את זה, ותתשאל מתי אתה רוצה ללכת ומתי אתה רוצה לחזור.
מכיוון שהבוט אינו יכול להבין את ההקשר, עליו לוודא שהבקשות ברורות. לדוגמה, תאריך ההחזרה צריך להיות תאריך בפועל ולא מספר ימים בעתיד.
"'היי, אני רוצה לטוס ביום שישי הזה', הבוט יבין את זה", אמר פיליפוב. "זה יקבל את זה. ואז 'אני רוצה לחזור בעוד שלושה ימים'. שלושה ימים מיום שישי או שלושה ימים מהיום?"
Mashable Top Stories
למרות שכנראה התכוונת ליום שני, תצטרך להיות יותר ספציפי. כנ"ל לגבי שמות יעדים שיש להם יותר מאפשרות אחת (אם כי אני בטוח שפריז, טקסס, מקסימה).
כדי למנוע בלבול, אומר פיליפוב, הבוט מאשר בחירות לעתים קרובות.
מזהה כרטיס: 39210, סוג כרטיס: SideBySide
ברגע שיש יעד ומחיר שנראים מושכים, קישור לפרטים נוספים יעביר אנשים לדפדפן כדי להשלים את הרכישה. לעת עתה, פעולת הרכישה בפועל היא מחוץ ל-Messenger.
כדי לקבל אפשרויות מסובכות יותר - כמו זמני טיסה ספציפיים - תצטרך גם לעבור לדפדפן אינטרנט. למרות שהבוט יכול להבין הרבה, יש הרבה מה ללמוד.
"אנחנו צריכים להיות הרבה יותר מועילים ללקוח, ולאפשר להם להשתמש באותה סוג של פונקציונליות סינון באתר", אמר פיליפוב.
השירות מושק לראשונה באנגלית, ופיליפוב אומר שסקייסקנר מתכננת להציע בסופו של דבר את כל השפות העיקריות בשווקים שהיא משרתת ברחבי העולם.
יש לך מה להוסיף לסיפור הזה? שתפו אותו בתגובות.
