ביום רביעי, העולם צפה בבני נוער מפוחדים ומבולבלים מצטופפים בפינות הכיתות בעוד יריות נשמעו בבית הספר התיכון מרג'ורי סטונמן דאגלס בפארקלנד, פלורידה.

המבט האינטימי המרתיע של הטראגיירי בתיכוןהגיע מהמדיה החברתית, ובמיוחד, מסנאפצ'ט והתכונה החדשה של שולחן העבודה שלה,Snap Maps.

זמן קצר לאחר תחילת הירי, סנאפצ'ט פרסמה סיפור מפורסם בשם "ירי בתיכון". לפי Snapchat, הסיפור היה מורכב מסנאפים שנשלחו על ידי משתמשי Snapchat בזירה ל"הסיפור שלנו", שאצרו והערו על ידי עובדי Snapchat. הוא סיפק מידע על החדשות המשמחות, תיאר תלמידים שחיים במהלך הירי, והראה את ההשלכות של המשטרה, הכאוס והדאגה בפארקלנד.

"הוא פתח באש והוא הרג חבר במרחק של שני מטרים ממני", סיפר ילד בסיפור, מזועזע.

ימים ספורים לפני הירי הקטלני, שבו נהרגו 17, פרסמה סנאפצ'טSnap Maps עבור דפדפני אינטרנט, המספק גישה רחבה וקלה יותר לאפליקציית Snapchat שנסגרה בעבר וקשה לחיפוש.

ייתכן שהציוץ נמחק

ייתכן שהציוץ נמחק

לפני האתרmap.snapchat.comהפך את סיפורי ה-Snap לקל יותר לצפייה באינטרנט, כך כבר עשו Snap Mapsהוכיח את התועלת שלו. במהלך עונת ההוריקנים של 2017, מפות Snap אפשרו לצופים לעיין בצילומים כמעט בזמן אמת ממיקומים ספציפיים מאוד וקשים להגעה.

הסיקור של Snapchat של הצילומים בבית הספר מספק דוגמה נוספת לאופן שבו אצור נגיש וממוקד מיקום יכול להוסיף להבנת הציבור את החדשות. אבל עם נושא כל כך רגיש, גם שנוצר וגם נצפה על ידי אבדרך כלל דמוגרפיה של משתמשים צעירים, זה גם מעלה שאלות לגבי איך חברה שהחלה כאפליקציית שיתוף תמונות שובבה יכולה לדווח בצורה אתית, בטוחה ומדויקת על טרגדיה לאומית.

זה המקום שבו המנכ"ל אוון שפיגלדחיפה אחרונהכדי להגביר את הפיקוח העיתונאי והסטנדרטים נכנסים. Snapchat העסיקה בעבר את פיטר האמבי הוותיק של CNN כראש החדשות שלה (כיום הוא מנחה את התוכנית של Snapchat"בהצלחה אמריקה"), והעורך הראשי לשעבר של דיגיטל בחדשות ABCכעת מוביל את הצוות - חלק מאורוה צומחת של עיתונאים מיומנים בסנאפ. לפי Snapchat, צוות החדשות שלה מחויב לאצור ולפרסם סיפורים תוך שימוש באותם סטנדרטים עריכה כמו חדר חדשות מסורתי; מקורו של ראש ענף החדשות האחראי על הפעלת הסיפור "ירי בתיכון".חדשות ABC, ופיקח על יצירת הסיפור כדי להבטיח שהוא יתקייםכעת נבדק יותר ויותרסטנדרטים עיתונאיים.

בזמן שצוות החדשות סינן את התמונות הנכנסות מפארקלנד, האוצרים של Snapchat היו צריכים להחליט מה לכלול או לא לכלול, מתי לתייג תוכן עם אזהרת "תוכן גרפי", ובסופו של דבר, מה ראוי לחדשות. הם קבעו מתי להוסיף הקשר כדי להוסיף להבנת הצופים את האירועים. והם נקטו בצעדים כדי לאמת את הדיווחים שהגיעו. בקיצור, הם עמדו בסט של שיטות עבודה מומלצות לתוכן חדשותי על אירוע עם קורבנות אמיתיים.

Snapchat אומר כי 20 אחוז מהמשתמשים שלה הם מתחת לגיל 18, וכי הם דואגים להבטיח את רווחתם של המשתמשים כאשר מדווחים על נושאים רגישים. העובדה ש-Snapchat הפכה למקור חדשותי עבור הסיפור הזה במיוחד בגלל שהוא התרחש בבית ספר תיכון לא אבדה להם. ובכל זאת, העדיפות שלה, אמר Snapchat, היא לספק חדשות אמינות ובעלות ערך לצופים - כולל לקטינים.

בינתיים, טוויטר גם מגדילה את הפריצה שלה לחדשות חדשות, אבל באמצעים שונים לחלוטין.Buzzfeed אישרשותפות בין טוויטר ותחנות חדשות מקומיות, שתשלים את המשתמשים ציוצים שהפכו את טוויטר לנקודת המוצא למידע עדכני לאורך השנים.

במהלך אירועים גדולים, זרם וידאו "חי" מופיע ליד ציר הזמן של טוויטר. כאשר משתמשים לוחצים על הסרטון החי, ציוצים שאצרו טוויטר לגבי האירוע יופיעו סביב הסרטון מתחנת החדשות המקומית. האסטרטגיה החדשה הזו הייתה במקום במהלך הצילומים ביום רביעי, אשר סיפקה פרספקטיבה על האירוע מנקודת מבט של חדשות מקומיות כמו גם של משתמשי מדיה חברתית.

אבל Snapchat בטוחה ביכולתה לדווח באופן דינמי ומדויק על אירועים חיים באמצעות הסיפורים המומלצים שלה. שון מילס, ראש תחום התוכן המקורי של Snap, אמר לאחרונה לקרי פלין של Mashable ש-Our Story "ממש מרגיש כמו סרט תיעודי בזמן אמת".

"הרגש מגיע בדרך הרגשית מאוד שבה אתה משתמש בטלפון שלך", הוסיף מילס.

העובדה שהסיפור הופיע בצורה בולטת במפות Snap הנגישות מתמיד עשויה להיות הוכחה לכך שאם Snapchat תוכל לממש את המחויבות המוצהרת שלה לאתיקה עיתונאית, Snap Maps עשויה להפוך למקור חדשותי רב ערך לאיתור ומעקב אחר חדשות חדשות. , בצורה האישית והרגשית שתמיד הייתה ייחודית לפלטפורמה.

עדכון 15/2/2018 16:35 ET: הסיפור תוקן כדי לשקף שפיטר המבי כבר לא ראש החדשות של Snapchat.