זה החלק שצריך לתקן. כן, הכל. קרדיט: סונוס
באפריל, Sonos חשפה אגרסה חדשה של האפליקציה לנייד שלה, המבטיח יותר גמישות, התאמה אישית משופרת וקלות שימוש.
אבל כשהאפליקציה שוחררה ללקוחות ב-7 במאי, התוצאה הייתה שונה מאוד, כאשר לקוחות חוו בעיות רבות, ורבים מהם לא מרוצים מפונקציות מסוימות (חלקן די ברורות, כמו "שחק הבא")מוסר. עבור משתמשי Sonos, זה היה עניין גדול, שכן אפליקציית Sonos היא דרך חשובה ליצור אינטראקציה עם מערכת שמע ביתית וספריית מוזיקה.
בהתחלה, סונוס התגונן וטען ששיפוץ האפליקציה לקח "גְבוּרָה"עכשיו, בשטח פתוחמכתב שפורסם באתר החברה, מנכ"ל Sonos, פטריק ספנס, הודה ששיפוץ האפליקציה היה אסון.
מהירות אור ניתנת לריסוק
"אנחנו יודעים שרבים מדי מכם חוו בעיות משמעותיות עם האפליקציה החדשה שלנו שהושקה ב-7 במאי, ואני רוצה להתחיל בכך שאני מתנצל באופן אישי על שאכזבתי אתכם", כתב. "אני מבטיח לך שתיקון האפליקציה עבור כל הלקוחות והשותפים שלנו היה וממשיך להיות בראש סדר העדיפויות שלנו."
לדברי ספנס, התיקונים הרבים שהחברה פרסמה מאז מאי "אפשרו לרוב הלקוחות שלנו לחוות חוויה חזקה באמצעות אפליקציית Sonos".
לאחר מכן הוא מפרט מספר עדכונים מתוכננים שישוחררו מיולי עד אוקטובר, ולמען האמת, מבט אחד על הפריטים ברשימה זו וקל להבין עד כמה עדכון האפליקציה הזה השתבש. העדכונים כוללים "שיפור היציבות בעת הוספת מוצרים חדשים", "שיפור תגובתיות נפח", "שיפורים בממשק המשתמש בהתבסס על משוב מלקוחות" ו"שיפור יציבות המערכת הכוללת וטיפול בשגיאות". לרשימה מלאה,בדוק כאן.
Sonos מתכננת לשחרר עדכוני תוכנה בלוח זמנים דו-שבועי, ומבקשת סבלנות בזמן שהיא ממשיכה לבנות מחדש את האפליקציה שלה.
סטן הוא עורך בכיר ב-Mashable, שם הוא עובד מאז 2007. יש לו יותר גאדג'טים וחולצות טריקו מונעי סוללה ממך. הוא כותב על הדבר פורץ הדרך הבא. בדרך כלל, זהו טלפון, מטבע או מכונית. המטרה הסופית שלו היא לדעת משהו על הכל.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
