אינסטגרם הורגת את סנאפצ'ט? אל תסמוך על זה

בשבוע שעבר הודיעה פייסבוק שסיפורי אינסטגרם הגיעו ל-200 מיליון משתמשים פעילים יומיים (DAUs).

אנשים מיהרו להסתער על המספר המשמעותי הזה ולהכריז שסוף סוף, למארק צוקרברג היה "סנאפצ'ט מוחצה רשמית" ופייסבוק ואינסטגרם ניצחו באיזו מלחמה דמיונית. רבים צייצו דברים כמו "RIP Snap""האם Snapchat כבר מת?""Snapchat היא משפחה מתה. סיפורי אינסטגרם הגיעו וסיימו אותה."

ראה גם:

אבל להשוות את 200M DAUs של Instagram Stories עם סך 161 מיליון המשתמשים הפעילים היומי של Snapchat זה להשוות תפוחים לתפוזים. ולמרות העובדה שאינסטגרם עשתה מאמץ להעתיק כמעט את כל תכונות החתימה של Snapchat, ההתייחסות לשתי האפליקציות כאל פלטפורמות דומות מלכתחילה היא תרגיל עקר.

ראשית, ראוי לציין שסיפורי אינסטגרם אינה אפליקציה משלה. זוהי תכונה המוברגת באפליקציה קיימת שכבר צברה יותר מ-400 מיליון משתמשים פעילים מדי יום.

שנית, כשאינסטגרם מדברת על אינסטגרם סטוריז "משתמשים פעילים מדי יום", נראה שהחברה מתכוונת ל"כל מי שבודק סטוריז באינסטגרם על בסיס יומי".

פייסבוק לא תאשר במפורש מה נכנס לחישוב המדד הזה, אבל נראה שאם ביונסה תפוצץ סיפור אינסטגרם לכמעט 100 מיליון העוקבים שלה באינסטגרם ובמקרה תלחץ עליו תוך כדי גלילה בפיד שלך, סופרים אותך בסיפורי אינסטגרם מדי יום משתמש פעיל.

פייסבוק ספגה בעבר ביקורת על הורדת רף מה שנחשב למעורבות. באפליקציית הדגל של החברה צפייה נחשבת לשלוש שניות בלבד ובספטמבר נחשף כי לחברה יש "ניפח משמעותית את זמני הצפייה הממוצעים של סרטון במשך שנים."

בטח, Snapchat מגדירה באופן דומה משתמש פעיל יומי כאדם שפותח את האפליקציה פעם אחת בפרק זמן של 24 שעות, אבל קחו בחשבון שהסנאפצ'אט הממוצע מבלה בערךחצי שעהבאפליקציה ליום - ו-60% מהמשתמשים יוצרים תוכן. אינסטגרם משמשת בעיקר לגלישה והמשתמש הממוצע מוציארק 15 דקות ביוםבתוך האפליקציה. זה מאוד לא סביר שכל 15 הדקות האלה מקדישות עיסוק בסיפורי אינסטגרם.

בהנחה שאינסטגרם גדלה מ-400 מיליון ה-DAUs שהיו לה בפברואר, זה אומר שפחות מ-50% מבסיס המשתמשים היומי הכולל של אינסטגרם עוסק בפיצ'ר שנדחף לעדכונים שלהם וקודם באגרסיביות בתוך הפלטפורמה. זה רחוק מלהיות הישג - זה לא מפתיע.

וזה האתגר לאינסטגרם: החברה גם טרם הוכיחה שמשתמשים משתמשים באינסטגרם במיוחד לסיפורים. Snapchat טיפחה נישה פורה בהתנהגות צרכנים כיעד ממכר וחיוני, בעוד שכרגע, סטוריז של אינסטגרם הוא רק עוד תכונה אחת המשולבת באופן אקראי באפליקציה מפוצלת.

משקיפים טכניים נואשים להעמיד את שתי החברות זו מול זו, אבל חלק מהסיבה שקשה אפילו לנהל דיון פרודוקטיבי על אינסטגרם לעומת סנאפצ'ט היא שסנאפצ'ט שוברת את התבנית של מה שרבים מחשיבים "חברת מדיה חברתית".

אינסטגרם, כמו טוויטר ופלטפורמות חברתיות אחרות, בנויה על מודל שידור של תקשורת של אחד לרבים. זה מעודד פרסום פומבי כברירת מחדל ומעודד ספירת עוקבים ולייקים גבוהים. זה נהדר למשתמשים המעוניינים להשיג חשיפה המונית, כמו מותגים ומשפיענים, אבל זה לא מעורר רמה גבוהה של תקשורת פרטית ומכוונת עם החברים הקרובים ביותר שלך.

ב-Snapchat, אין תמריץ להשיג עוקבים או לבנות פרסונה מאוצרת מדי. זה כמעט קרוב יותר לפלטפורמת העברת הודעות מכל הרשתות החברתיות הפונות לציבור שהיא משווה אליהן לעתים קרובות. אבל לשוות בין Snapchat ל-WhatsApp, WeChat או אפילו Facebook Messenger זה גם כבוי. אף אחת מהאפליקציות הללו לא מתמקדת בצריכה ושיתוף של תמונות ווידאו (אם כי באופן טבעי, ל-Facebook Messenger יש עכשיו סיפורים).

בסופו של דבר, מוצרים חברתיים אינם מוגדרים רק על ידי התכונות שהם מציעים; הם מעוצבים גם על ידי התנהגויות המשתמשים והנורמות הנלמדות שמתפתחות בתוכם.

"מה קורה כשאתה משחרר פיצ'ר כמו סיפורים לקהילה שאין לה מערכת נורמות מפותחת כל כך? תתפתח קבוצה אחרת של נורמות", אמר לי פרקר תומפסון, משקיע בשלב מוקדם ושותף באנג'ליסט, "אמא שלך , למשל, כשהיא רואה את הסיפור שלך באינסטגרם, היא לא משתמשת Snapchat אז אין לה את ההקשר הזה והחוויה והדרך שבה היא מתייחסת לתכונה פשוט לא יהיו זהים."

אנשים רבים אומרים שסטוריז באינסטגרם מציעים חוויה מהנה יותר מכיוון ש"יותר אנשים רואים את הסיפור שלך". אבל הם חושבים על סטוריז בהקשר של ההתנהגויות הנלמדות שעוצבו על ידי אינסטגרם ורשתות חברתיות אחרות, שהתנו אותן מראש להשוות יותר צפיות ל"הצלחה" בפלטפורמה.

Snapchat, לעומת זאת, מתמקדת בקידום תקשורת עמוקה יותר בין קבוצה קטנה יותר של חברים, וזו הסיבה שהיא גוברת הרבה יותר מעורבות. זו פלטפורמת תקשורת, לא פלטפורמת שידור. ולמרות שזה נכון שאינסטגרם גילחה כמה משתמשי Snapchat, לא ברור אם רבים מהאנשים האלה היו מצטרפים לפלטפורמה מלכתחילה.

כל זה לא אומר שלSnapchat אין בעיות. סנאפ היא חברה בורסאית כעת וככל שהיא תגדל היא תצטרך לספק ערך לבעלי המניות שלה. כפי שהחברה ציינה ב-S-1 שלה, רוב המשתמשים שלה מרוכזים בשווקי הפרסום המובילים, מה שמבשר טובות עבור החברה אם תוכל להציע מוצרי פרסום חדשניים ולצאת מ"דלי הניסויים" של המפרסמים.

"מבחינתי, סנאפצ'ט תמיד הייתה לפני העקומה. אני קורא לזה בחיבה 'אפקט הסנאפצ'ט'. הם מובילים ואחרים עוקבים", אמרה לי לאחרונה ג'מה קרייבן, סגנית נשיא בכירה ומנהלת תחום החברתי והמובייל במקאן. "סנאפ קראה לעצמה חברת מצלמות ועכשיו פייסבוק מדברת על כך שהמצלמה היא החלק החשוב ביותר בכל מכשיר. אתה רואה את הכל".

"אני בטוחה שהם יצליחו לייצר רווחים בהצלחה", הוסיפה. לדעתה, סביר להניח ש-Snap תלך אחרי דולרים בטלוויזיה על ידי הצעת תוכן פרימיום נוסף ב-Snapchat Discover, משהו שאינסטגרם תתקשה לעשות.

עמק הסיליקון אוהב את המחזה של התנגשות ללא מעצורים של טיטאנים טכנולוגיים, והשוואת Snapchat לאינסטגרם היא בהחלט משעשעת. אבל, במקום להתמקד במדדים לא רלוונטיים, אנשים צריכים לחשוב בצורה ביקורתית על הדרכים השונות שבהן אנשים משתמשים בפלטפורמות האלה כדי להתחבר לאחרים.

Snapchat היא לא סתם עוד רשת חברתית. זה מייצג שינוי קיצוני באופן שבו אנו מתקשרים. זה קבע נורמות חדשות ושבר את התבנית של מה שאנחנו חושבים עליו כמדיה חברתית - וזה משהו שסביר להניח שאינסטגרם לעולם לא תוכל לשחזר.

טיילור לורנץהיא עיתונאית מוושינגטון הבירה, שם היא משמשת כעורכת בכירה ב-The Hill. הדיווח שלה הופיע ב-Fast Company, Business Insider, Slate, Entrepreneur, Quartz, והארפר'ס בזאר.