ל-TikTok יש בעיה טיפולית.

יוצרים שמתיימרים להפחית את הסטיגמה סביב בעיות בריאות הנפש עלולים להפיץ מידע מוטעה באפליקציה שלא בכוונה, שבה אנשים שמפרסמים פוסטים על בריאות הנפש מתבלבלים בקלות עם אנשי מקצוע אמיתיים שמייצרים תוכן דומה.

בסרטון אחד, אישה מפרטת תסמינים פחות מוכרים של חרדה, כולל רגישות להתפרצויות רגשיות, תחושת אי שקט ועצבנות. האישה יוצרת קשר עין ישיר עם המצלמה וממוסגרת כך שפניה ממלאות את המסך, כאילו היא משוחחת בווידאו ישירות עם הצופה.

בסרטון אחר, שפורסם חודשיים קודם לכן, אישה אחרת מפרטת ארבע תכונות של מה שהיא מכנה "חרדה מתפקוד גבוה", מצמידה את היותה כלפי חוץ "רגועה ומחוברת" עם "צריכה ביטחון", וטוענת שהתנהגות עליזה נובעת מ"חוסר גבולות". הסרטון שלה נראה כמעט זהה לזה של האישה הראשונה, מהתאורה הבהירה ועד למסגור ועד קשר העין עם המצלמה.

ההבדל? האישה הראשונה היא המטפלת מישלין מעלוף, יועצת מוסמכת לבריאות הנפש המוסמכת על ידי המועצה הלאומית ליועצים מוסמכים. יש לה מיליון עוקבים, וכשהיא לא יוצרת תוכן, היא מטפלת בלקוחות בפרקטיקה הפרטית שלה באורלנדו. השנייה היא מנחת הטלוויזיה לשעבר שהפכה ליוצרת התוכן Raquel Olsson, שספגה ביקורת מאנשי מקצוע ב-TikTok על פרסום סרטונים מטעים על בריאות הנפש. יש לה 1.6 מיליון עוקבים.

ההבחנה בין שני הסרטונים, והסמכות של שני היוצרים בנושאים אלו, יכולה להיות אתגר, במיוחד כאשר התוכן שלהם נראה כמעט זהה.

אולסון לא מתייחסת לעצמה כבעלת מקצוע בתחום בריאות הנפש, ואמרה ל-Mashable שהיא רואה את עצמה "מנטור-כתבת" שעושה תוכן על "התנהגות אנושית ואישיות". בדוא"ל הבהירה אולסון כי היא מבקשת "להתייחס לנושאים מנקודת מבט פילוסופית כדי לקדם רפלקציה עצמית, או נקודת מבט עיתונאית כדי לשפוך אור על תופעות חדשות יותר שכולנו אולי מתמודדים איתן אך אינן מסווגות ב-DSM".

"אני בכוונה אף פעם לא דן בנושאים קליניים כמו דיכאון או כל סוג אחר של הפרעה פסיכיאטרית", אמר אולסון.

הסרטון שלה על חרדה, לדבריה, עוסק ב"מונח לא רפואי", שכן "חרדה בתפקוד גבוה" אינה אבחנה קלינית. עם זאת, מאז היא התמודדה עם תגובה נגדית מסרטון החרדה בתפקוד הגבוה שלה, היא עשתה פחות תוכן על הפרעות הניתנות לאבחון ויותר על תופעות כמותסמונת המתחזהאוֹנקמה על דחיינות לפני השינה.

עם זאת, לא כל היוצרים ברורים לגבי הגבולות שלהם. כמו מקצועות, תחביבים ותחומי עניין רבים אחרים, נישת בריאות הנפש ב- TikTok התנפחה בשנה שעברה כאשרמספר המשתמשים זינק. איתור מוצא שבו יוכלו לספק חינוך ולנרמל את חיפוש הטיפול בבעיות נפשיות,מטפלים הצטרפו ל-TikTokבהמוניהם. רבים יוצרים סרטונים כמו של מעלוף, מקדמים טיפול ומפרטים תסמינים פוטנציאליים של מחלות נפש שהצופים עשויים שלא לזהות. במדינה שבה שירותי הבריאות, שלא לדבר על בריאות הנפש, נותרו בלתי נגישים לרבים, הסרטונים האלה יכולים לשרת מטרה חשובה: הם מתריעים בפני צופים על בעיות שניתן לטפל בהן, שאולי לא ידעו שמשפיעות על חיי היום-יום שלהם. אבל חלק מהיוצרים ממנפים את העניין הזה בתוכן לבריאות הנפש לצפיות מבלי להיות מוסמכים לדבר על הנושאים המורכבים, לעיתים מאוד אישיים, הללו.

איך יוצרי בריאות הנפש הופכים לוויראליים

דיונים פתוחים על בריאות הנפש הופכים אט אט ליותר מנורמלים, אבל ייתכן שהמאמץ לבטל את הסטיגמטציה של השיחה גם פתח את הדלת למידע שגוי להתפשט ביתר קלות. אולסון רחוק מלהיות היוצר הראשון, ובוודאי לא האחרון, שיפרסם תוכן על בריאות הנפש. סרטונים על בריאות הנפש מופיעים ב-For You Pages מדי יום, גורמים לפתולוגיות של תכונות משותפות ולטעון טענות כ"עובדה" מבלי לספק את הראיות התומכות בהן. מעלוף לא רואה בעיה בכך שיוצרים דנים בחוויות בריאות הנפש שלהם כדי לדחוף את הצופים לפנות לטיפול בעצמם, אבל היא מודאגת מהזרם של יוצרים שמדברים על בריאות הנפש עם סמכות שאין להם.

"אני חושב שהבעיה היא שאנשים שאינם אנשי מקצוע נותנים את זה [עצה], כי אין להם בהכרח את המידע הנכון", אמר מעלוף ל-Mashable. "ואולי יש להם את המידע מניסיון חי...[אבל] זה לא בהכרח מידע עובדתי. יש הרבה אנשים שמדברים על בריאות נפשית, והם לא באמת מוסמכים לעשות זאת."

Clickbait שגשג באינטרנט הרבה לפני ש-TikTok הפכה לפלטפורמה מיינסטרים, וככל הנראה תמשיך לעשות זאת לאחר שרוח הזמן יעבור לפלטפורמה חדשה. עם זאת, TikTok מוכנה באופן ייחודי להפיץ מידע שגוי ללא כוונה בגלל הפורמט שלו: סרטונים מוגבלים ל-60 שניות, כתוביות לא יכולות להיות יותר מ-100 תווים, והאפליקציה אינה מאפשרת קישורי לחיצה למעט בביוס של היוצר. סרטונים מורכבים יותר של יותר מ-30 שניות, ציין מעלוף, לא נוטים להצליח כמו סרטונים קצרים יותר. סרטונים כמו של אולסון, לעומת זאת, שמשמיעים הצהרות כלליות שיכולות לחול על קהל רחב יותר, נוטים יותר להפוך לוויראליים.

ד"ר אינה קנבסקי, פרופסור לפסיכולוגיה במכללת סן דייגו מסה, החלה לקרוא ליוצרי TikTok על כך שהם מעלים טענות מטעות ושקריות על פסיכולוגיה בסוף השנה שעברה. היא צברה מוניטין, וכ-780,000 עוקבים, על ביטול פסבדו-מדע וריב עם יוצרים שמצטטים בגדול "פסיכולוגיה" מבלי לספק ראיות לגיבוי טענותיהם.

בראיון ל-Mashable, Kanevsky הצביע על כך שסרטונים אלה נוטים להשתמש בנוסחאות דומות: היוצר מושך את הצופה עם ניסיון נפוץ, מתייחס ל"מחקרים אחרונים" או "מדע", ואז טוען טענה לא מוכחת אך ניתנת לשחזור בקלות. על פסיכולוגיה.

היוצר מקס קלימנקו היה קוץ לאחרונה אצל קניבסקי. בסרטון ממומן מסוף פברואר, הוא ציטט את "המדע האחרון" כדי לטעון שללבוש שחור יכול "להשפיע לרעה על מצב הרוח והרווחה שלך", וכי לבישת כתום או אדום לעתים קרובות מדי יכולה "להגביר את החרדה שלך". בסרטון תגובה שהפריך את קלימנקו, ציין קניבסקי כי "המדע האחרון" קלימנקומַאִיהתכוונו - לשנת 2018לִלמוֹדפורסם במחקר ויישום צבע- הגיע למסקנה שלמשתתפים היו אולי אסוציאציות תרבותיות ואישיות עם צבעים מסוימים, אבל אסוציאציות אלו לא משפיעות על מצב הרוח. קלימנקו לא הגיב לבקשת תגובה מ-Mashable.

"ברגע שהם מוצאים נוסחה... הם פשוט ממשיכים לעשות את זה כי זה מתוגמל", אמר קניבסקי, בהתייחסו ליוצרים כמו קלימנקו שמשתמשים בפורמטים דומים של וידאו. "הם בעצם מפיצים את נקודת המבט שלהם שאינה מגובה אמפירית, שהיא בעצם פסאודו-מדע... זה לא בהכרח הטיפול הטוב ביותר או האנשים הטובים ביותר להקשיב להם. אבל הם פופולריים וחיוביים ומושכים. וזה עשוי למנוע מאנשים מבקש עזרה ממשית".

קניבסקי הבהירה בסרטונים שלה שכןלֹאמטפלת, אבל אקדמאית, ומנסה ללמד את הצופים שלה איך לקרוא ולפרש מחקרים שנבדקו על ידי עמיתים במקום לסמוך באופן עיוור על סרטונים ויראליים. כדי להילחם במידע מוטעה, הביוגרפיה שלה מקשרת ל-aספריית מקורותהיא מצטטת כשהיא מפריכה סרטון של יוצר אחר, והיא לא מספקת מידע על פרטים קליניים של הפרעות נפשיות, ומעדיפה להפנות צופים סקרנים למטפלים ופסיכיאטרים מורשים.

Derrick Javan Hoard, מטפל זוגי ומשפחתי מורשה בסיאטל, ציין כי מטפלים רבים נאבקו להסתגל לתרגול מקוון יותר ויותר. הוא חתך נישה ב-TikTok, עם קהל של בערך 247,000 עוקבים, תוך שהוא מפריך סרטונים מטעים שפורסמו על ידי "מאמני חיים".

כמו דוברי מוטיבציה ויוצרים אחרים שיוצרים תוכן לבריאות הנפש, מאמני חיים אינם מוסמכים למקצוענים בתחום בריאות הנפש, אך נוטים להיות בעלי ידע דיגיטלי יותר מרוב המטפלים. בינתיים, המטפלים, אמר הורד, מפגרים בכישוריהם הטכניים.

"אני לא מכחיש שיש להם מידע טוב, שאולי הם אפילו מציגים את המידע הזה בצורה טובה יותר ממה שרוב המטפלים עושים בדף TikTok", אמר הורד, בהתייחסו למאמני חיים שהוכרזו על עצמם. "במיוחד כי רוב המטפלים עדיין תקועים בשנות ה-90".

אבל המשיכה הוויראלית הזו שיש ליוצרים ללא רישיון היא בדיוק מה שהופך את התוכן שלהם לבעייתי.

יוצרים ויראליים אינם מצוידים לדבר על בריאות נפשית

ההדרכה שמציעים מאמני חיים יכולים להיראות כמו טיפול, אבל מאמני חיים אינם נושאים באחריות על ידי מועצות רישוי וקודי התנהגות כפי שעושים אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש. הפיתוי הזה מדאיג את אוצר, שעובד עם ילדים ומשפחות, מכיוון שלכל כך הרבה קטינים אין גישה לעזרה בבריאותם הנפשית וניתן בקלות לתמרן אותם על ידי מאמני חיים המוכרזים על עצמם. שָׁםהםמקרים של מטפלים המנצלים את לקוחותיהם או מקיימים אינטראקציה בלתי הולמת, אך ניתן לפחות להטיל משמעת על אותם מטפלים ולשלול מהם את רישיונם.

"הם יכולים לבנות מערכת יחסים עם אנשים. מה יעצור אותם מלהתעלל בקשר הזה?" אמר הורד בהתייחסו לפופולריות של מאמני חיים ב-TikTok. "אין שום דבר שמישהו יכול לעשות למאמן חיים... כדי למנוע ממנו לפגוע במישהו אחר בכלל. אין שום דבר במקום."

הדיון סביב בריאות הנפש ב-TikTok עובר על הגבול הדק בין התראה לצופים לפנות לטיפול לבין עידודם לאבחון עצמי על סמך סרטונים שלעיתים קרובות מתייגים רגשות מורגשים באופן שגוי. שירותי בריאותנשאר בלתי נגישלאמריקאים רבים, במיוחד בקהילות שחורות ובקהילות צבע אחרות, ואנשים המבקשים עזרה פסיכולוגית צריכים לעתים קרובות להיות הסנגורים של עצמם. מידע ומודעות לגבי בריאות הנפש יכולים להיות חיוניים בהעצמת אנשים לפנות לטיפול.

יחד עם זאת, אבחון שגוי של עצמך בהתבסס על סרטון שראית יכול להטריט מצבים אמיתיים מאוד שלמעשה משפיעים מאוד על חייו של מישהו. העלייה בתוכן TikTok בערךADHDואוֹטִיזְם, למשל, העלה את המודעות למגוון הנוירו-גוני הנפוצים הללו. שניהם כןלא מאובחן באופן כרוניבנשים, לכן חינוך אנשים לגבי תסמינים פחות מוכרים יכול להיות מועיל. אבל היוצרים מסתכנים גם בצמצום האתגרים ההתפתחותיים החמורים והניואנסים שיכולים לבוא עם היותם נוירודיברגנטים כשהם משקים אותו לסרטון של 30 שניות.

גרוע מכך, אבחון עצמי המבוסס על סרטון ויראלי יכול להוביל לכך שמישהו יעשה טריוויאל שלושֶׁלוֹבעיות בריאות נפשיות אמיתיות על ידי אי הכרה בתסמינים החמורים יותר שהם חווים.

קניבסקי מודאג מכך שהעלייה בתכני בריאות הנפש של יוצרים חסרי הכשרה וחסרי רישיון עלולה להגביר עוד יותר את קבלת עזרה ממשית, כי טבילה לפסיכולוגיית הפופ היא יותר טעימה מאשר לראות מטפל לאורך תקופה ארוכה. באחת מהןסרטונים ויראליים קודמים, שזכתה ליותר מ-4 מיליון צפיות, קנבסקי העירה את אולסון על "ניצול בריאות הנפש למען כוח" וחסימת אנשים שביקשו ראיות לגיבוי הסרטונים שלה. היא התלבטה עם השימוש של אולסון בביטוי "תפקוד גבוה", אמרה קניבסקי ל-Mashable, כי זה מרמז שתסמיני חרדה אינם פגיעה. הביטוי "חרדה מתפקוד גבוה" אינו אבחנה קלינית, אלא מפריד בין אלהחוויות מורגשות באופן נרחברק מ"חרדה" עשוי לנרמל דפוסים שליליים במקום להכשיל את הטיפול בהם.

"המציאות היא שאם יש לך את הסימפטומים האלה עד לנקודה שהם מפריעים לך בחיים, אתה לא באמת מתפקד ברמה גבוהה", אמרה, וציינה שהסרטונים האלה לא תמיד מספקים לצופים משאבים לטיפול. "אתה עדיין צריך טיפול שיעזור לך להתמודד עם הלחץ שלך."

אולסון אמרה ל-Mashable שהסרטון שלה נוצר בהשראת הניסיון שלה עם חרדה, ושהוא לא נועד לשמש כאמצעי לאבחון עצמי. במייל היא הוסיפה כי "חרדה בתפקוד גבוה" אולי אינה אבחנה קלינית, אך היא פרסמה את הסרטון "רק כדי לעזור לאנשים אחרים לזהות בעיה אפשרית נסתרת שעדיין לא דובר עליה בהרחבה". היא גינתה את "תרבות הביטול הרעילה" שלטענתה משתמשת קניבסקי בכך שהיא מאתגרת יוצרים לספק ראיות, ואמרה כיוצרת תוכן, היא לא "מרגישה מחויבת להתנהג כמו איזה משאב דה-הומניזציה".

"אני אדם אמיתי, ויש לי את הזכות ליצור את התוכן שלי כמו שאני רוצה", אמרה אולסון, וציינה את הצורך שלה לבסס גבולות משלה כיוצרת. "החלטתי לפרסם מקורות כשאני חושב שזה הכרחי, והשתחררתי מהציפייה שכמה אנשים ניסו להכתיב. אם אנשים רוצים לברר יותר על מה שאני מדבר עליו, הם חופשיים לבדוק את עצמם. לקחת את האחריות הזו".

אולסון החלה לתמוך בכמה סרטונים עם מקורות המקושרים בביוגרפיה שלה, אך טוענת שהציפייה שתספק יותר ניואנסים בפלטפורמה ש"משגשגת מסרטוני ריקוד של 15 שניות" היא "יומרנית".

בעוד יוצרים רביםלַעֲשׂוֹתיש כוונות טובות בהפצת המודעות להפרעות מצב רוח והבדלים התפתחותיים, Kanevsky חושש שהעלייה בתכני בריאות הנפש השגויים יכולה להפחית את הצורך בהתאמות על ידי יצירת ציפיות לא מציאותיות לאנשים עם תנאים אלה. היא כועסת במיוחד כשיוצרים שאין להם רקע בפסיכולוגיה מציעים טיפים לניהול התנאים האלהבמקום זאתשל להציע לאנשים לחפש עזרה מקצועית או לבקש התאמות.

TikTok רואהזרם של תוכן הקשור ל-ADHD, למשל, אבל הסרטונים שמפרסמים מאמני חיים על ביצוע שינויים באורח החיים כדי לנהל אותו, לא תמיד מכירים בתסמינים חמורים יותר שעשויים להזדקק לטיפול רפואי. צריך להיות יותר דגש על נורמליזציה של בקשת התאמות למוגבלויות בלתי נראות, אמר קניבסקי, במקום לצפות מאנשים עם מוגבלויות אלו לפעול באותו אופן כמו כולם, וזה לא מועבר ב-TikToks של יוצרים רבים.

שני טראן, מטפלת מוסמכת ליד מיניאפוליס, שמפרסמת סרטונים על טיפול ב-TikTok, מקפידה להגביל את התוכן שלה כדי להימנע מהנצחת סטריאוטיפים על בעיות נפשיות. כמטפלת שחורה, היא מכירה בכך שלעוקביה - שרבים מהם שחורים, ילידים, צבעוניים או בעלי הכנסה נמוכה - לא תמיד יש גישה לאיש מקצוע בתחום בריאות הנפש. ובכל זאת, היא מהססת לגרום לכל אחד מהסרטונים שלה הדנים בבעיות נפשיות אפשריות להיראות כמו רשימת תסמינים.

"חשוב שאפרסם מידע, אבל אני גם מתרחק מלתת... יותר מדי מידע. אני לא שולף אותו ישר מה-DSM", אמר טראן. "אני מנסה להשתמש במילים כמו 'עשוי להיראות כך' או 'יכול להיראות כך', לא מילים מוחלטות".

אנשים חווים דיכאון, למשל, בדרכים שונות ובחומרה משתנה. טראן הוסיף כי אנשים מסוימים עשויים להיות מרותקים למיטותיהם במהלך התקפי דיכאון, ואחרים עשויים עדיין להיות מסוגלים ללכת לעבודה ולהיראות כמתפקדים כרגיל בזמן שהם חווים דיכאון. שני המקרים ראויים לטיפול. יוצרים שמדברים על בריאות נפשית, עם זאת, לא תמיד דנים במורכבות של תסמיני דיכאון שמטפלים מורשים כמו טראן מצוידים לזהות.

מלבד אבחון, תוכן על בעיות נפשיות צריך להתמקד בדחיפת הצופה לפנות לטיפול אם הסימפטומים שלו משפיעים על חיי היום-יום שלהם. מטפלים מורשים נוטים לנהוג בזהירות רבה יותר ממה שיוצרים לא מקצועיים עושים כאשר דנים בבריאות הנפש, ומבהירים שהתוכן שלהם עשוי להציע עצות אך אינו תחליף לטיפול. הטיפול במחלות נפש הוא מותאם אישית מאוד ומותאם לכל מטופל, ויישום שיטת טיפול אחת למגוון רחב של צופים אינו יעיל במקרה הטוב ומסוכן במקרה הרע.

הגבולות של דיון בבריאות הנפש ב-TikTok

אפילו טראן, כמטפלת מוסמכת, צריכה לקבוע את הגבול הזה עם העוקבים שלה. היא לא עונה להודעות DM מאנשים המבקשים טיפול נפשי, במקום זאת כוללת קישורים למציאת מטפלים אחרים בביוגרפיה שלה. היא גם יצרה אמדריך מטפלים בצבעעבור משתמשי TikTok המחפשים עזרה ממישהו שמבין אותם טוב יותר. השתתפות בשיחה עם מישהו שמחפש עזרה עלולה להיות הפרה אתית של הרישיון שלה כי היא לאשֶׁלָהֶםמטפל ואינו יכול להמציא תוכנית טיפול המבוססת על מספר הודעות. בנוסף לבעייתיות האתית, הטיפול תופס כמות משמעותית של אנרגיה שטרן לא יכול לבזבז על TikTok.

"יש בזה הרבה מחשבה. אנחנו אומרים, 'תן לי לשים את כובע הטיפול שלי'". כשאני נכנסת למצב טיפולי אני עובדת", אמרה טראן והוסיפה שזה לא הוגן כלפיה, כמטפלת מחוץ לשעון, או כלפי האדם שמבקש עזרה. "יש כל כך הרבה דברים אחרים שנכנסים לטיפול, כמו היכולת לשפוט את שפת הגוף של מישהו, היכולת לשפוט אם הלקוח גורם לך לקחת אותו לדרך שאולי הוא לא יוכל להתמודד איתו".

יוצרים שאין להם רקע או הסמכה בפסיכולוגיה אינם מאומנים לקבוע את הגבול הזה, שלא לדבר על לטפל במצבי משבר שמטפלים בפועל מצוידים להם. כאשר הם מדברים עם אותה סמכות כמו יועצים מורשים, ייתכן שאדם שעובר משבר בריאות הנפש לא יוכל להבחין בהבדל.

הורד כיבה את הודעות ה-DM שלו לחלוטין למען בריאותו שלו, כי הוא לא יכול לעזור מבחינה אתית לכל הקטינים לפנות אליו. מאמן חיים או יוצר לא מאומן יכול בקלות למנף את הייאוש של הילדים האלה לעזרה, לדבריו, וזה אמור להרים דגלים אדומים.

"אם הייתי אדם רע, הייתי ללא הגבלה -ללא הגבלה -גישה לילדים", אמר הורד. "הם מאמנים לחיים, ואנשים חושבים שלמעשה יש לזה משמעות, אז הם סומכים עליהם. זה מה שמדאיג אותי. זה מה שמפחיד אותי, כמה מאמני חיים יש לנו כאן מאמנים לילדים".

להתעמת ישירה עם יוצרים שמפרסמים תוכן מטעה יש גבולות. Hoard, כמו Kanevsky, מאתגר את היוצרים ב-TikTok באמצעות דואט של סרטונים מטעים. הוא נוקט בגישה טיפולית יותר מהגישה האקדמית של קניבסקי, ומסביר את הניואנסים העדינים של טראומה ומערכות יחסים שמאמני חיים כביכול אינם עושים זאת. באחדדואט וידאועם TikTok משתמש successlifecoach, למשל, הורד הפריך את המיתוס לפיו גברים נוטים "להתרחק" במערכות יחסים על ידי הסברדינמיקה של רודף-מרחוקשיכול להיות נוכח ללא קשר למין.

חלק מהיוצרים לא מכירים בביקורת, אבל אחרים כן עוסקים בדיונים שבסופו של דבר לא-פרודוקטיביים של Hoard מוצאים. מטמון סגר דיונים עם אנשים המושרשים מדי בפסאודו-מדע מכדי לנהל שיחה בונה - כמוהכריז על עצמו "מדיום מדיום בדימוס"- ועם משתמשים גזעניים שמפקפקים ביושרו ובכישוריו. ההערות המיקרו-אגרסיביות לא שוות את האנרגיה שלו.

"עבדתי קשה מדי בתור גבר שחור כדי לקבל את הרישיון הזה...ולכן זה כל כך מתסכל מנקודת מבט גזעית. יש לי אנשים שמבקשים ממני לעזאזל דיון, כמו, כלבה, אני מטפל!" אמר אוצר. "האם אתה מבקש מרופאים לשבת עם נטורופתים? האם אתה מבקש מאסטרופיזיקאים לשבת עם אדמה שטוחה כמו זו? כלבה, אנחנו לא באותה רמה!"

שיפור בריאות הנפש TikTok

הורד מתאר את מאמני החיים כ"סימפטומים" של בעיה גדולה יותר: מערכת בריאות "שבורה לחלוטין ומזוינת לחלוטין". רבים מהבעיות של TikTok בתוכן בריאות הנפש הן מערכתיות; מטפלים לא יכולים לטפל בלקוחות מחוץ למדינות שלהם, מה שמגביל את הגישה לפגישה עם מטפלים ומטפלים בצבע במחירים סבירים. הורד עותר לאגודה האמריקאית לטיפול בנישואין ומשפחה, לאיגוד הפסיכולוגים האמריקאי ולאיגוד הייעוץ האמריקאי כדי לאפשר למטפלים לראות לקוחות מחוץ למדינה באמצעותעצומה של Change.org, אבל בינתיים מודה בזהשירותי טל-תרפיה שנויים במחלוקתכמו Better Help הם "טובים מכלום".

עם זאת, TikTok יכולה לפחות לעשות מאמץ לבלום את ההתפשטות המשתוללת של תוכן מטעה בפלטפורמה שלה.

ישנן דרכים לצופים לקבוע אם סרטוני TikTok מתפרסמים על ידי מטפלים בפועל - טראן ציין שכל אחד יכול לחפש רישיון של מישהו בכל מדינה. מעלוף גם המליץ ​​לוודא שמטפל מוסמך על ידי מועצת הרישוי של המדינה שלהם לפני שעוקב אחריהם, אך הוסיף כי לעשות זאת הוא צעד נוסף שמשתמשי TikTok רבים, שגוללים במהירות בסרטונים, כנראה לא יעשו. הנטל צריך להיות על TikTok לקחת אחריות רבה יותר על מאבק במידע מוטעה.

מאלוף מאחל ל-TikTok תג כמו סימן הביקורת המאומת שלו, אבל אך ורק לאנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש. ראשית, זה יבהיר יותר את ההבדל בין יוצרי בריאות הנפש לבין אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש. זה גם ירתיע אנשים מלהעמיד פנים שהם מומחים. מעלוף הוא חלק מקבוצת פייסבוק פרטית למטפלים שהם גם יוצרי TikTok, והם הדיחו יוצרים שטוענים שהם מטפלים מבלי שהם באמת בעלי רישיונות. הורד הוסיף כי קיום איזשהו תהליך אימות עבור מטפלים מורשים יגביל את ההשפעה שיש למאמני חיים המתוארים בעצמם על קטינים פגיעים.

TikTok אכן התגלגלהנחיות קהילה מחמירות יותרבסוף השנה שעברה והפעיל מערכת סימון חדשה עבור סרטונים שעלולים להזיק, אבל עדיין יכול להגביר את ניהול התוכן שלו במקום להסתמך על מעלוף ושאר המטפלים בקבוצת הפייסבוק הזו.

מערכת אימות, הוסיף מעלוף, תאפשר גם לאנשי מקצוע מורשים לדון בנושאים עדינים יותר שבדרך כלל יסומנו על ידי TikTok, כגון הפרעות אכילה ורעיונות התאבדות. למרות ש-TikTok תוריד סרטונים עם מילות מפתח מסוימות - לאחרונה, הפלטפורמה התחילהמזהיר את המשתמשים שלוכדי להבטיח שהם רוצים לצפות בתוכן שעלול להפעיל - משתמשיםעדיין להתגנבמערכת הסימון של TikTok על ידי המצאת מילים "אסורות". "התאבדות" מכונה "מגלשת ביוב", למשל, או פגיעה עצמית מתוארת בשורה של אימוג'ים. מעלוף אמרה שהיא תהיה בסדר גמור לשלוח סרטונים רגישים ל-TikTok לסקירה לפני שהיא מקבלת את האגודל לפרסם, אבל שאסור לדבר על הנושא בכלל בלי לרקוד סביבו זה מפחית.

"אם אנחנו צריכים להמציא מילים למשהו, אנחנו עוד מטילים סטיגמה על הנושא", אמר מעלוף.

עד אז, המשתמשים צריכים להיות בעלי אבחנה רבה יותר בכל הנוגע לקבל עצות מזרים באינטרנט.

אם אתה רוצה לדבר עם מישהו או חווה מחשבות אובדניות,שורת טקסט משברמספק תמיכה חינמית וסודית 24/7. שלח טקסט CRISIS ל-741741 כדי להיות מחובר ליועצת משבר. צור קשר עםקו העזרה של NAMIב-1-800-950-NAMI, שני עד שישי בין השעות 10:00 - 20:00 ET, או אימייל[מוגן באימייל]. אתה יכול גם להתקשר לקו החיים הלאומי למניעת התאבדויותבטלפון 1-800-273-8255. הנה ארְשִׁימָה של משאבים בינלאומיים.