זה לא אירוע נדיר בימינו שחבר יגיד לך שהוא קרא איזה מאמר, על משהו, איפשהו, רק כדי שראה TikTok על זה בלילה הקודם.

TikTokמתעקש שזו "בראש ובראשונה פלטפורמת בידור", אבל אנשים לא בהכרח משתמשים בה כך. זה הולך ונהיה יותר ויותרמנוע חיפוש חלופיומקור מידע מרכזי למבוגרים צעירים.עם זאת, מחקר שנערך לאחרונה מ-Newsguardסיווג יותר מ-20 אחוז מהסרטונים שעלו מחיפוש בכתבות חדשותיות פופולריות באפליקציה כמידע מוטעה. חוקרים מצאו שצעירים נמצאים בסיכון מיוחד להאמין במידע מוטעה וקנוניות לא מוכחות באינטרנט, לפימחקרים של סטנפורדוכתב העת הבריטי לפסיכולוגיה התפתחותית.

האפליקציה נקטה כמה צעדים נגד מידע מטעה לקראת אמצע הקדנציה, והשיקה"מרכז הבחירות"כדי לחבר משתמשים למידע סמכותי בנושא בחירות. אבל הנושא של מידע מוטעה ב-TikTok אינו מוגבל לנושאים פוליטיים כמו בחירות ו-COVID-19, יש כל מיני מידע מוטעה בנאלי שמרחף באפליקציה. הפלטפורמה אינה מאפשרת קישורים חיים, מה שמקשה על היוצרים לצטט את המקורות שלהם ועל המשתמשים לאמת מידע במהירות. זה לא כאילו TikTok רוצה שתעזוב; הגלילה האינסופית מעודדת יותר זמן לבלות באפליקציה, ומותירה מעט הזדמנויות למשתמשים לבדוק עובדות במה הם צופים. במקום זאת, משתמשים מפנימים מידע שגוי וממשיכים לגלול. בעוד TikTok הוסיפה כמה דברים נבחרים שמשתמשים יכולים לקשר, הם כןמתן עדיפות למסחר אלקטרוני.

TikTok אינה פלטפורמה המיועדת לחינוך, ובכל זאת אנשים צעירים נתקלים יותר ויותר בחדשות כביכול ב-FYPs שלהם. בחברה שבהיותר ויותר מבוגרים מקבלים את החדשות שלהם ממקורות דיגיטליים, כוללפודקאסטיםואפליקציות מדיה חברתית, זה הגיוני. לפי אמחקר Pew Research 2022, 16 אחוז מבני הנוער שנסקרו אומרים שהם משתמשים ב-TikTok "כמעט כל הזמן". זה לא ישתנה. אז מה הם יכולים לעשות כדי להגן על עצמם מפני מידע מוטעה ולהפוך לצרכנים קריטיים יותר?

פיטר אדאמס הוא סגן נשיא בכיר למחקר ועיצוב עבור הפרויקט אוריינות חדשות, עמותה לחינוך לא מפלגתית שנוסדה ב-2008 על ידי כתב התחקיר אלן סי מילר. המשימה של הארגון היא לסייע בקידום אוריינות חדשות בקרב סטודנטים, אנשי מקצוע והציבור הרחב, באמצעות שיעורים מקוונים, הידועים בשםCheckology Virtual Classroom®,עלוני מידע שגוי, ואפילו אאפליקציית טלפון חינוכית, בין רבים אחרים.

אדמס ו-News Literacy Project מתייחסים לבעיה זו ברצינות. "בני נוער הם באמת פגיעים לסוג של אנטי-מוסדות, וסוג של ניהיליזם, כשזה מגיע למקורות המידע", הסביר ל-Mashable. "הרבה מהם מאמצים את הרעיון הזה שכל מקורות המידע נועדו לתמרן אותם בדרך כלשהי - שלכל מקורות המידע יש מניעים סודיים. יש להם את הדעות האלה על ארגונים מיינסטרים, בדרכים שבאמת הופכות אותם לפגיעים למניפולציה של רעים. שחקנים וחוקרי קונספירציה".

זה לא אומר שהדורות הקודמים היו יותר מאורסים. "אני נזהר מלקדם את הרעיון שהייתה תקופה שבה ילדים בני 13 ו-15 ואפילו בני 16 ישבו וקראו את העיתון היומי, ושברחנו מזה. אני חושב שככה זה של תור הזהב, מעין אידיאליזציה של עידן קודם שלא קיים, לא מועיל", אמר אדמס. אבל הצעירים, הסטודנטים וההמונים המקוונים הכרוניים של היום מנווטים סביבת מידע חדשה לגמרי, חזקה יותר, שדורשת הרבה יותר מתשומת הלב שלהם. "זה גם טומן בחובו אתגרים ומלכודות. אנחנו די חייבים להם ללמד אותם איך לנווט את זה בבטחה, ובאופן שמעצים אותם ומעצים את הקולות והבחירות האזרחיים שלהם", הסביר.

זו לא רק בעיה ב-TikTok, עם אפליקציות אחרות כמולְצַפְצֵף,יוטיוב, ואפילופינטרסטעובדים כדי לדכא מידע שגוי משתולל מבסיס המשתמשים שלהם, אבל זה קשה במיוחד באפליקציה שכל כך טובה בלאפשר לך להחליק.

השילוב של הגלילה האינסופית והיעדר קישורים חיים הוביל לסוג מסוים מאוד של כלכלת מידע באפליקציה. יוצרים שהמותג שלהם כרוךדנים בחדשותאוֹתרבות פופולרית(ויש הרבה כאלה) בחרו לצלם כותרות מסך, לסכם מאמרים ולהציע את דעתם. אבל אי אפשר לדעת אם היוצר בכלל קרא את המאמר או שהוא רק מציע סיכום של השיח המקוון. גרועים עוד יותר הם החשבונות שמפיצים כותרות כוזבות, בין אם הם יודעים זאת או לא. ללא קישורים חיים, כל המצבים האפשריים הללו מוצגים בפניך בדיוק באותו אופן: עם פרצוף מוכר על ה-FYP שלך מדבר בסמכותיות.

רוב הסיכויים שאתם לא מפקפקים בתוכן הזה באופן פעיל מכיוון שאתם גוללים במהירות ב- TikTok ופשוט לוקחים את המידע כערך נקוב. זה לא נדיר שמישהו מצטט TikTok בשיחה אמיתית, חלק ממנהבדיחה רצהשכשמישהו אומר שהוא "קרא מאמר" מה שהם התכוונו הוא שהוא ראה את זה ב-FYP שלהם.

באנו להתייחס לבעיית הכותרות שצולמו במסך כאל היעדר מקורות ראשוניים של TikTok. בטוויטר, שיש לו קישורים חיים, פונקציית חיפוש שמישה יותר, ושניהםמידע שגוי "prebunks"ודגלי ציר הזמן עבורתוכן מטעה, משתמשים יכולים בדרך כלל למצוא את מקור השורש של שיחה ויראלית. TikTok, לעומת זאת, דומה יותר למנהרה חשוכה שבה אתה מסתמך אך ורק על ה-FYP שלך כדי להביא אור לכל מה שקורה.

לא יכולים להיות לנו ממים אלא אם כן יש לנו אוריינות תקשורתית

הבדל מכריע נוסף: זוהי פלטפורמת וידאו ראשונה.

"אנחנו סוג של כבלים להאמין לחושים שלנו, נכון? ויש משהו בסרטון שהוא הרבה יותר משכנע. אנחנו מאמינים לעיניים ולאוזניים שלנו כי זה חלק מההישרדות שלנו. ואני חושב שיש שם משהו עם האופי מבוסס הווידאו של TikTok," אמר אדמס. "לא שאנשים לא נתקלים בסרטונים בפלטפורמות אחרות, אבל זה פשוט מרגיש יותר מיידי ואמיתי ואמין, כי אתה רואה ושומע את זה".

רוב חדרי החדשות הגדולים ברחבי הארץ הצטרפו ל-TikTok, מייצרים תוכן חברתי מקורי ומפרסמים קליפים בגודל ביס של קטעי שידור, במאמץ למשוך קהל חדש ולהפוך אותו למנויים נאמנים. אבל מעט חנויות מתאימים ביעילות את הסיפורים שלהם לפלטפורמה, ומוסיפים את ההקשר הדרוש לגבי המומחיות שלהם, תהליך הדיווח והחדשות עצמן, מבלי לבקש מאנשים לעזוב את האפליקציה.

לסוגיה זו מצטרפת העובדה שיש אחוסר האמון בתקשורת הולך וגובר בהתמדה— אסקר גאלופ 2022מצא שרק 16 אחוז מהמבוגרים שנשאלו הרגישו שיש להם "מידה רבה" של אמון בעיתונים - במקביל אנשים יוצרים קשרים פרה-חברתיים עם יוצרים, מה שהופך אנשים לנכונים יותר לסמוך על תוכן שנוצר על ידי משתמשים מאשר בתוכן מבוסס תקנים.

אלינור שטרן, סופרת בת 25 בלונדון,מפרסם מאמרי וידאו על ניתוח ספרותיוהדרך בה אנו צורכים ספרים. ה-TikToks שלה משתמשים בדרך כלל במאמר או במאמר כנקודת זינוק. דיברנו איתה אם היא חושבת שהצופים שלה עוזבים את האפליקציה כדי לקרוא את חומר המקור שלה.

"הייתי רוצה לחשוב שכמות ניכרת [של אנשים קוראים את המאמר], אבל אני לא כל כך אופטימית. בגלל העובדה שאי אפשר לקשר לדברים ב-TikTok, ושאנשים צופים בזה בטלפונים שלהם, אני כן חושב שזה די לא סביר שאנשים סוגרים את האפליקציה ופותחים את המאמר", הסביר סטרן "עם זאת, אני נוטה לקבל כמה הערות שהן, כמו, 'קראתי את זה כבר, ואהבתי את זה, וזה גרם לי לקרוא את זה שוב' או 'וואו, זה גרם לי לקרוא את המאמר, תודה לך'. או 'זה גרם לי לקרוא את המאמר, ושנאתי אותו'. ואני מרגיש שגם אם זה בדיוק כמו להביא כמה אנשים לחוויית קריאה משמעותית ומעניינת עבורם... אני לא הולך לגרום לכולם לפתוח את הכתבה, וזה בסדר".

"אני כן מנסה לפחות להדגיש מאוד את הטקסט של המאמר," היא הוסיפה. "ברור שאי אפשר להציג את כל העניין, אלא לשים את הטקסט בראש ובמרכז... אני לא יודעת כמה אנשים הולכים לפתוח את זה אחרי, ולקרוא את זה."

TikTok רוצה שתלך למומחים האמיתיים

TikTok עשתה מאמצים לטפל בהפצת מידע מוטעה אלגוריתמי. ב-2020 וב-2021 היא שיתפה פעולה עםהאגודה הלאומית לחינוך לאוריינות תקשורת (NAMLE) כדי ליצור תוכן חינוכי ליוצרים ולהורים על בטיחות מקוונת ומידע שגוי. ברחבי הפלטפורמה, TikTok אומרת שהיא מנסה להפנות משתמשים לרשויות חיצוניות בנושאים מגמתיים, כמוCOVID 19ומרכזי מידע בנושא בחירות.

תהליך בדיקת העובדות של TikTok מתייחס לסוג מסוים של מידע מוטעה, הסבירה החברה ל-Mashable, ולא רק מידע לא מדויק. "אנו נסיר מידע שגוי שגורם נזק משמעותי ליחידים, לקהילה שלנו או לציבור הרחב יותר ללא קשר לכוונה", אמר דובר. אבל האפליקציה עושה חריגים ל"תוכן חינוכי, דוקומנטרי, מדעי, אמנותי או סאטירי, תוכן במסגרות בדיוניות או מקצועיות ודיבור נגדי. זה מאפשר מרחב ליוצרים רפואיים, למשל, לשבור מיתוסים ולחנך את הקהילה שלנו על דברים שהם עלולים לעשות. לראות באינטרנט."

כל דבר שלא ניתן לאמת אך אינו מוסר במסגרת הנחיות המידע השגוי מסומן כבלתי כשיר להמלצה ב-FYP של משתמשים.

אבל ההתפשטות הוויראלית של מידע לא מדויק או מטעה באפליקציה חורגת מעבר לחדשות דו-מפלגתיות ולמגיפות בריאות עולמיות. משתמשים חולקים שמועות על בידור ותרבות פופ, ומציגים לעתים קרובות ציוצים סאטיריים ודימויים מדוייקים כעובדות. יוצרים מנסים לקפוץ במהירות על עגלות טרנדים, מנצלים את הצפיות והמעורבות המובטחת של כל סלב או מם ששולטים ברוח הזמן מבלי להתחשב הרבה בבדיקת עובדות של המידע הנראה שפיר משותף.

ייתכן שהסרטונים האלה לא יזיקו לאף אחד מיד - הם אפילו משוחקים כבדיחות - אבל לנוכחותם במערכת האקולוגית של האפליקציה יש השלכות במורד הזרם. "שניים או שלושה או ארבעה אנשים בהמשך הקו, מישהו יכול להאמין, מישהו עשוי לפעול לפי זה, או שזה עשוי לשנות את תפיסת העולם של מישהו באופן שמבטל את כוחו או את הקהילה שלו, מוביל למישהו שיעשה בחירות גרועות, או אפילו יאמץ תיאוריית קונספירציה "אמר אדמס.

בדיקת עובדות ל-FYP שלך

כל כך הרבה מהאחריות לאימות מידע נמצאת בידיהם של האנשים שצורכים את התוכן הזה. יש דברים שאתה יכול לעשות כדי להפוך לצרכן ביקורתי יותר של הדברים שאתה צופה בהם ב-FYP שלך.

היכן שמשתמשי TikTok רבים נכשלים הוא בודקים את מה שאדמס מכנה שלהם "חשיבה מערכת אחת," או התגובות האוטומטיות או הרגשיות של המוח שלנו למצבים. הוא מציע לעשות הרגל "להעריך את המידע שאתה גולש דרכו, ולדעת מתי משהו מחייב להיבדק". אתה צריך לשבש את התגובה האוטומטית הזו כדי להמשיך לגלול, אמר אדמס, ותמיד לבדוק שוב את אמינות המקור.

דרכים ישנות יותר לקבוע זאת, כמו המבחן חרא, לא חלים יותר על הילידים הדיגיטליים של היום, הוא אמר. "אני מעריץ גדול של ניסיון לעזור לאנשים לחשוב על ההבדלים בין תוכן מבוסס תקנים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים כשני סוגים שונים לחלוטין של מידע."

תוכן שנוצר על ידי משתמשים הוא רוב מה שתמצא ב-FYP שלך, ואין כלל חוקים לסוגים אלה של סרטונים. "אתה צריך לשאול שאלות מאוד בסיסיות. האם זה אותנטי? האם זה מוצג מחוץ להקשר? האם זה מפוברק או רופא בדרך כלשהי? האם זה מקור אמין מלכתחילה?" אדמס הסביר.

תוכן מבוסס תקנים נוצר עם מערכת קבועה של קווים מנחים לפני שניתן לשתף אותו עם הציבור. תהליכים אלו מבססים אמון מרומז לצרכנים שעונים על השאלות הבסיסיות מבעוד מועד. במקום זאת, "אתה יכול לשאול על הבחירות שנעשו - בחירת מילים, בחירת תמונה, המסגור של הסיפור - שאלות הרבה יותר ניואנסיות שם."

חשוב לחשוב על הדברים האלה כשאתם מנווטים במדיה החברתית. מה מטרת התוכן? למה זה שותף? ותמיד בדוק את התוכן בעצמך עם חיפוש קל בגוגל. לראות צילום מסך של מאמר ולאהוב את מה שהאדם מסכם? גָדוֹל. עכשיו: לך. לִקְרוֹא. ה. סָעִיף.

לארגוני חדשות עדיין יש חובה לעזור לצרכני חדשות דיגיטליות לדעת מהם הסטנדרטים הללו, ו-TikTok עדיין יכולה להיות הפלטפורמה המושלמת לעשות זאת. "הציבור לא באמת מבין באיזו רצינות לוקחים את הדיוק וההוגנות ושקיפות ועצמאות בחדרי החדשות. יש פער בין ההבנה הציבורית של העיסוק בעיתונאות לבין העיסוק בפועל בעיתונאות מבוססת תקנים. לארגוני החדשות יש הזדמנות באמת להראות את התהליך בעבודה ואפילו להסביר כמה מהבחירות האלה", אמר.

מכיוון שחשבונות TikTok של חדר החדשות הרשמיים ממשיכים להישען בכבדות על הומור וממים (שזכו להצלחה במקרים כמוהוושינגטון פוסט), האחריות ליצירת תוכן אינפורמטיבי כמו שאדמס מתאר נפלה על יחידים. כתבים אוהביםבת'אני דוסוןשֶׁלBusiness Insiderוטיילור לורנץשֶׁלהוושינגטון פוסטלעתים קרובות מדגישים את עבודתם ותהליכי הדיווח שלהם תוך שיתוף בכתבות חדשותיות גדולות. בכך הם בונים מוניטין ותחושת אמון עם העוקבים שלהם. חדרי חדשות יכולים לנצל את אותה דינמיקה, ולבסס את הסטנדרטים ואת תהליכי העריכה שלהם בשלב מוקדם עם צופי TikTok אשר תומכים לאחר מכן בתוכן עתידי על חדשות מגמתיות.

זה גם לא יזיק לחדרי החדשות לאמץ את הפורמט היצירתי והקריאיטיבי ש-TikTok מספק. חשבונות כמושל NPR כוכב כסףליצור סרטונים מרתקים ואינפורמטיביים המסבירים טרמינולוגיה, מושגים רלוונטיים לדיווח סוציו-אקונומי, ומידע הכרחי לחיים תחת קפיטליזם.

אף אחד לא אומר שכולנו צריכים למחוק את חשבונות ה-TikTok שלנו, אבל אנחנו צריכים לצרוך במודע את המידע שאנחנו גוללים על פנינו. "יש דרך שבה אתה יכול להשתמש באלגוריתם לתמיד. למד את האלגוריתם שאתה מעוניין במידע אמין ושהוא יתן לך סדר עדיפויות", הציע אדמס. "זה לא תחליף לצריכה מכוונת של חדשות וסוג מכוון של דיאטה תקשורתית. אבל זה עוזר. זה עוזר לאנשים לקבל את פיסות המידע האיכותיות האלה בתוך ומסביב לסרטונים של הגורים וכל דבר אחר שהם מקבלים בפיד שלהם".