טוויטר החלה להפיץ אתכונה חדשה לגמרימוקדם יותר השבוע שאיפשר למשתמשי iOS לשתף הקלטות כציוצי אודיו.
בזמן שהרבה אנשים אכלו אכֵּיףבודקים את תכונת האודיו החדשה, למרבה הצער, לא כולם יכלו להשתתף בכיף. הסיבה לכך היא שטוויטר התעלמה ממרכיב מכריע בתכונת האודיו החדשה הזו: נגישות.
ייתכן שהציוץ נמחק
תומכי נגישות מתחו ביקורת על פלטפורמת המיקרובלוגינג על כך שאינה מתחשבת במשתמשים שלה שהם חירשים או כבדי שמיעה בעת השקת ציוצי אודיו. לדוגמה, פלטפורמות מקוונות רבות כמו יוטיוב או פייסבוק מספקות כיתובים כדי להבטיח שבעלי מוגבלויות עדיין יוכלו לצרוך תוכן שמתפרסם באתר.
טוויטר, בציוץ, העלתה את הפיקוח על תכונת הציוץ האודיו בהיותה שחרור מוקדם של המוצר.
ייתכן שהציוץ נמחק
הציוץ הזה פתח שרשור שחשף בעיה גדולה יותר עם החברה. לטוויטר אין "צוות רשמי" שעובד על נגישות.
מהירות אור ניתנת לריסוק
בזמן שהשיב לחששותיו של תומך נגישות, מהנדס התוכנה של טוויטר, אנדרו הייוורד, חשף כי אלה שעובדים על נגישות בחברה "מתנדבים" לעשות זאת. מאוחר יותר הוא הבהיר שהמתנדבים הם אכן עובדים בשכר של החברה, נגישות פשוט לא הייתה חלק רשמית מדרישות התפקיד הבלתי פורמליות הזה.
ייתכן שהציוץ נמחק
אם נגישות נתפסת כתכונה נוספת ולא משהו מובנה בשיקול של עיצוב ויצירה של מוצר, אין זה מפתיע שהתוצאה הסופית מתעלמת מבעלי מוגבלויות.
בהצהרה שפורסמה בחשבון החברה שלה, טוויטר הסבירה שהיא בהחלט מקשיבה לאותם תומכי נגישות שמדברים.
ייתכן שהציוץ נמחק
כאשר מגיעים על ידיThe Verge, דובר טוויטר גיב זאת ואמר שהחברה מתכוונת להקדיש משאבים כדי להתמקד בנגישות בכל מוצריה.
"אנחנו בוחנים כיצד נוכל לבנות קבוצה ייעודית יותר שתתמקד בכלי נגישות והסברה בכל המוצרים", נאמר בהצהרה של טוויטר. "פספסנו ציוצים קוליים, ואנחנו מחויבים לעשות טוב יותר - להפוך את התכונה הזו לנגישה יותר וגם את כל התכונות בעתיד. אנחנו בוחנים כל הזמן גם את הפונקציונליות של המוצרים שלנו וגם את התהליכים הפנימיים שמודיעים להם; לשתף את ההתקדמות בתחום הזה".
עם הצמיחה המתמשכת של תוכן מקוון ממוקד אודיו הודות לפודקאסט, זו בוודאי לא תהיה הפעם האחרונה שנושא הנגישות עולה. עם זאת, לחברה גדולה ומבוססת כמו טוויטר לא אמורה להיות בעיה להקדיש זמן ומשאבים כדי לוודא שהפלטפורמה שלה נגישה לכולם.
