עדכון: 7 בנובמבר 2017, 14:59 לפי שעון החוף המערביעודכן עם אישור שתמונות עובדי אובר הוסרו מהאתר שלה.

המנכ"ל החדש של אובר, דארה חוסרובשאהי, קיבל את המשימה לשנות את התרבות של אובר.

ביום שלישי הוא הודיע ​​כיצד הוא מתכנן לעשות זאת. זה מתחיל בזריקת הכללים הישנים - כולל כמה שנדחפו על ידי המייסד השותף והמנכ"ל לשעבר המושפל כעת, טראוויס קלניק.

"כשאנחנו עוברים מעידן של צמיחה בכל מחיר לעידן של צמיחה אחראית, התרבות שלנו צריכה להתפתח. במקום לנטוש הכל, אני מתמקד בשימור מה שעובד תוך כדי שינוי מהיר של מה שלא", חוסרובשהי בפוסט בלינקדאין.

בין הדברים שצריך ללכת היא אהבתה של החברה ל"דריכת אצבעות", מונח שזכה לפופולריות תחת קלניק, שפירושו שכל אחד בכל רמה יכול לומר כמעט כל מה שהוא רוצה. אף אחד לא היה צריך לדאוג לדרוך על בהונות.

נשמע טוב בפועל, אבל Khosrowshahi ראה את החיסרון.

"לדוגמה, "דריכת אצבעות" נועדה לעודד עובדים לחלוק את הרעיונות שלהם ללא קשר לוותק או תפקידם בחברה, אבל לעתים קרובות מדי זה שימש כתירוץ להיות אידיוט", כתב.

Khosrowshahi הוא רקכמה חודשיםלתפקידו בהנהגת אובר, שנותרה סוערת בשערורייה על התרבות הפנימית שלה. יותר ממחצית מהמנהיגות הבכירה שלה עזבה את החברה לאחר שעיתונאים חשפו מגוון פעולות פושטות רגל מוסרית, כולל תרבות שבה סקסיזם והטרדהלא נענש.

המעשים האלה לא באו בהפתעה מוחלטת. אובר צמחה מסטארט-אפ קטן להצלחה עצומה, בין היתר הודות לנכונותה לשבור כללים. החברה עשתה הכל, החל מהתעלמות בחוקי המוניות המקומיים וכלה במניפולציה מכוונת של הפלטפורמות של המתחרים במאמץ למשוך נהגים ונוסעים לאפליקציה משלה.

הנכונות של אובר לשבור את הכללים סייעה להפוך אותה לחברה המוערכת בעשרות מיליארדי דולרים, אך גם הביאה לנפילתם של רבים מהמנהלים הבכירים שלה.

כעת, Khosrowshahi עובד על תיקון הבעיות הפנימיות של אובר בתקווה למנוע ממנה להתלקח. אובר הייתה בדרך להפוך למעצמה עולמית, אבל נסיגות ברחבי העולם והתחרות הגוברת בארה"ב מול Lyft העמידו בספק אם השאיפות של אובר גדלו מדי.

כדי לשנות את החברה כתב חוסרובשאהי כי ביקש מהעובדים לעזור להמציא "ערכים חדשים".

התוצאה היא סט חדש של "נורמות תרבותיות" עבור החברה.

אנחנו בונים בעולם, אנחנו חיים מקומיים.אנו רותמים את הכוח וההיקף של הפעילות הגלובלית שלנו כדי ליצור קשר עמוק עם הערים, הקהילות, הנהגים והרוכבים שאנו משרתים, מדי יום.

אנחנו אובססיביים ללקוחות.אנו פועלים ללא לאות כדי לזכות באמון ובעסקים של לקוחותינו על ידי פתרון בעיותיהם, מקסום הרווחים שלהם או הפחתת העלויות שלהם. אנחנו מפתיעים ומשמחים אותם. אנו מקריבים קורבנות לטווח קצר לכל החיים של נאמנות.

אנחנו חוגגים את ההבדלים.אנחנו נפרדים מהממוצע. אנו מבטיחים שאנשים מרקע מגוון ירגישו רצויים. אנו מעודדים דעות וגישות שונות להישמע, ואז אנו מתאחדים ובונים.

אנחנו עושים את הדבר הנכון.תְקוּפָה.

אנחנו מתנהגים כמו בעלים.אנחנו מחפשים בעיות ואנחנו פותרים אותן. אנחנו עוזרים אחד לשני ולאלה שחשובים לנו. יש לנו הטיה לפעולה ואחריות. אנחנו מסיימים את מה שאנחנו מתחילים ואנחנו בונים את אובר כדי להחזיק מעמד. וכשאנחנו עושים טעויות, נעמוד עליהן.

אנחנו מתמידים.אנו מאמינים בכוחו של החצץ. אנחנו לא מחפשים את הדרך הקלה. אנחנו מחפשים את האתגרים הקשים ביותר ואנחנו דוחפים. החוסן הקולקטיבי שלנו הוא הנשק הסודי שלנו.

אנו מעריכים רעיונות על פני היררכיה.אנו מאמינים שהרעיונות הטובים ביותר יכולים להגיע מכל מקום, הן בתוך החברה והן מחוצה לה. התפקיד שלנו הוא לחפש את הרעיונות האלה, לעצב ולשפר אותם באמצעות ויכוח גלוי, ולהעביר אותם מרעיון לפעולה.

אנחנו עושים הימורים נועזים גדולים.לפעמים אנחנו נכשלים, אבל הכישלון הופך אותנו לחכמים יותר. אנחנו קמים בחזרה, אנחנו עושים את ההימור הבא, ואנחנו הולכים!

רוב הנורמות האלה הן דברים בסיסיים למדי של כרזות מוטיבציה. הדבר הגדול האחד יהיה "אנחנו עושים את הדבר הנכון. נקודה." אובר בנתה את העסק שלה על לעשות הכל כדי להתקדם, נקודה.

כמובן שזו לא תהיה אובר בלי מחלוקת קטנה.USA Todayהכתבת ג'סיקה גאין שאלה בטוויטר מאיפה אובר השיגה את התמונות של האנשים שעמדו בראש הפוסט של קוסרובשאהי. משתמשי טוויטר אחרים הגיבו עם אתר שנראה כי יש את אותן תמונות זמינות כמו אמנות מלאי.

חשבון הטוויטר "התקשורת" של אובר הגיב כי האנשים בתמונות הם עובדי אובר, אך הם בודקים מדוע התמונות שלהם הופיעו באתר אחר.

אושר כי התמונות הוסרו מהאתר של אובר.

ייתכן שהציוץ נמחק

ייתכן שהציוץ נמחק

ייתכן שהציוץ נמחק

ייתכן שהציוץ נמחק