יחד עם אמנכ"ל חדש, נראה שגם אובר עומדת להיות קצת פחות מצמררת, מכיוון שהחברה התחייבה כעת להפסיק לעקוב אחר משתמשים לאחר נסיעות.

ראה גם:

הנוהג של החברה לעקוב אחר מיקום המשתמש חמש דקות לאחר סיום הנסיעה יופסק, לפידוחמִןרויטרסמצטט הערה של קצין הביטחון הראשי של אובר.

עדכון המעקב, שהיהנדחף למשתמשים בשנה שעברה, נועד לשפר את הבטיחות בכך שהוא מאפשר לחברה לעקוב אחר התדירות שבה הלקוחות צריכים לחצות את הרחוב לאחר ירידה לפי Uber. אבל עבור רבים, פונקציית המעקב יצאה כעוד אחת בסדרה של החלטות גרועות ומראה שלילי עבור אובר, כולל דיווחים עלתקיפות של רוכבים, תלונות שלהטרדה פנימית, וצרות ברמת ההנהלה.

יחד, הבעיות נתנו דלק לקריאות לסירוגין, המונעות על ידי מדיה חברתית של רבים#deleteuber, לכאורה נותן דחיפה למתחרה שלה, Lyft.

למרות ההגעה הממשמשת ובאהשל מנכ"ל חדש- מי שנחשב באופן נרחב כפנים חדשות וחיוביות אפשריות לחברה - עשוי לעזור לשנות את מזלה של אובר, השינוי במעקב אינו קשור לשינוי המנכ"ל, לפי החברה.