זכור כשעובדי אובר עקבו אחר החברות לשעבר שלהםוביונסהעם סודתצוגת אלוהיםתכונה?
אובר פשוט הודתה שיש לה פגמים בהבטחות הפרטיות שלה. הענק המפרגןהסכים להסדירהאשמות מוועדת הסחר הפדרלית כי היא הונה לקוחות בכך שלא פיקחה על גישת העובדים למידע האישי שלהם וכי היא לא הצליחה לאבטח נתוני צרכנים רגישים המאוחסנים בענן.
"אובר הכשילה את הצרכנים בשתי דרכים מרכזיות: ראשית על ידי מצג שווא עד כמה היא פיקחה על הגישה של עובדיה למידע אישי על משתמשים ונהגים, ושנית על ידי מצג שווא שהיא נקטה בצעדים סבירים כדי לאבטח את הנתונים האלה", יו"ר ה-FTC, מורין K. אולהאוזןאמר בהצהרה. "המקרה הזה מראה שגם אם אתה חברה שצומחת במהירות, אתה לא יכול להשאיר את הצרכנים מאחור: אתה חייב לכבד את הבטחות הפרטיות והאבטחה שלך."
Mashable Top Stories
ייתכן שהציוץ נמחק
כחלק מהסכם הפשרה שלה, אובר תטמיע תוכנית פרטיות חדשה, ותעבור ביקורת שוטפת ובלתי תלויה כל שנתיים במשך 20 השנים הבאות. כמו כן, נאסר על אובר להציג מצג שווא כיצד היא מפקחת על גישה פנימית למידע צרכני וכיצד היא מגינה על נתוני צרכנים.
"אנו שמחים להביא את החקירה של ה-FTC לסיום", אמרה אובר בהצהרה. "התלונה כללה שיטות עבודה שמקורן ב-2014. חיזקנו משמעותית את נוהלי הפרטיות ואבטחת המידע שלנו מאז ונמשיך להשקיע רבות בתוכניות אלו. ב-2015 שכרנו את קצין האבטחה הראשי הראשון שלנו וכעת מעסיקים מאות של אנשי מקצוע מיומנים המוקדשים להגנה על מידע משתמש הסדר זה מספק הזדמנות לעבוד עם ה-FTC כדי לוודא שהתוכניות שלנו מגנות על פרטיות המשתמש ועל המידע האישי."
ההאשמות חוזרות באופן ספציפי לנובמבר 2014, כאשר דיווחי חדשות חשפו את כשלי הפרטיות הפוטנציאליים הללו. בחודש הבא פיתחה אובר מערכת אוטומטית לניטור גישה של עובדים למידע צרכני, אך הפסיקה להשתמש בה פחות משנה לאחר מכן, אמר ה-FTC. הפרות אלו חלות על המידע האישי הן של רוכבי אובר והן של הנהגים.
באשר לאבטחת ענן, אובר הסתמכה על שירותי האינטרנט של אמזון. האקר ניגש למידע אישי על 100,000 נהגים של אובר במאי 2014, וזה היה גרוע במיוחד מנקודת המבט של ה-FTC מכיוון ש-Uber הבטיחה ללקוחותיה שהנתונים "מאוחסנים בצורה מאובטחת בתוך מסדי הנתונים [שלה]".
