תארו לעצמכם שאתם נכנסים לטוויטר כדי לפטר כמה תגובות להודעה האחרונה של @realDonaldTrump בת 140 התווים. מיד אתה מתחיל לקבל המון לייקים ותשובות, אבל תוך מספר שעות, כל השיחה פשוט...מתאדה לאוויר.

מה קרה?

בין אם בתמיכה ובין אם בכעס, אלה שמקדישים זמן לצייץ לטראמפ רואים כעת את התקלה הזו מתרחשת כל הזמן. ציוצים של משתמשים הולכים ונעשים "מיותמים" או "מנותקים" מהשרשור המקורי.

הבאג גרם לכמה משתמשים לדאוג שהבית הלבן, תומכי טראמפ או עובדי טוויטר עלולים לצנזר את ההודעות שלהם לנשיא.

אבל עד כמה שקונספירציה לצנזר משוב על המשתמש הידוע לשמצה של טוויטר יכולה להיות מרגשת, סביר להניח שהמציאות היא משהו הרבה פחות מרושע. התשתית הטכנית של טוויטר נשברת תחת כוחם של הציוצים של טראמפ - וגורמת לבאג מוצר ישן להרים את ראשו המכוער.

"זו הייתה בעיה בעבר? כן", אמרה לסלי מיילי, מנהלת הנדסה בכירה בטוויטר מ-2012 עד 2015. אבל טוויטר "כנראה רואה מתחים בארכיטקטורה שלהם שהם לא צופים כי דונלד טראמפ, בהיעדר מונח טוב יותר, הוא ברבור שחור."

ייתכן שהציוץ נמחק

התקלה פועלת על ידי קריעת ציוצים בשרשור, משבשת את התפתחותן של שיחות שרשור. התגובות כבר לא מופיעות כתשובות, רק כציוצים עצמאיים בפרופיל של כל משתמש בנפרד.

למה זה כזה עניין גדול? קל: כשציוץ מתנתק, הוא יצבור רק חלק קטן מהצפיות ומההתקשרויות שהיו לו אילו לא היה מושפע מהבאג ומצורף לציוץ של טראמפ.

זו גם הסיבה שחלק מהמשתמשים חוששים שההודעות שלהם מדוכאות בכוונה.

ייתכן שהציוץ נמחק

אם ציוץ נצפה לאחר שהוא התייתם, זה נראה כאילו הוא מעולם לא היה תשובה, מה שמבלבל הן את המחבר המקורי של הציוץ, כמו גם משתמשים אחרים שעוסקים בו.

"זה כאילו הציוץ מסומן בדגל ובעצם נהרג",איי ג'יי ג'ושי, אמר משתמש שהציוצים שלו לטראמפ מנותקים באופן קבוע.

לדוגמה, ב-7 בפברואר, בשעה 7:11 בבוקר, דונלד טראמפצייץ בטוויטר, "אני לא מכיר את פוטין, אין להם עסקאות ברוסיה, והשונאים משתגעים - ובכל זאת אובמה יכול לעשות הסכם עם איראן, מספר 1 בטרור, אין בעיה!"

11 דקות לאחר מכן, ג'ושי השיב עם קליפ מ-2013רֵאָיוֹןעם תומס רוברטס של MSNBC, שם טראמפ מסביר שהואעושהלנהל מערכת יחסים עם נשיא רוסיה.

הבעיה היא שהתגובה של ג'ושילא נראה כמו תשובה בכלל.זה חי לבד בפרופיל שלו, ולא נראה כאילו זה היה במקור תגובה לנשיא.

ג'ושי אומר שרבים מהציוצים שהוא ירה בתגובה לטראמפ התנתקו תוך מספר שעות.

ייתכן שהציוץ נמחק

יחד עם קבוצה של מתנגדים אחרים שמצייצים בקביעות לטראמפ, ג'ושי העלה השערות שהתשובות שלהם הופכות מיותמות מכיוון שתומכיו של טראמפ מדווחים עליהן לטוויטר כהתעללות.

הרציונל הוא שלטוויטר עשוי להיות מנגנון שמנתק ציוצים לאחר שהם מסומנים על ידי מספיק משתמשים.

במילים אחרות, המחשבה היא שתומכיו של טראמפ מנצלים לרעה את אותם מנגנונים ממש שיצרה טוויטר כדי לסייע בבלימת התעללות, כדרך להשתיק את מי שלא מסכים עם דברי הנשיא.

וכמו של ג'ושיהפגינו, לסימון ציוצים כפוגעניים יש קשר לשאלה אם הם מתנתקים או לא.

אבל לטוויטר אין מערכת אוטומטית שמנתקת קישורים בין ציוצים שדווחו בהמוניהם, הבהיר דובר לאחר הפרסום.

חשוב מכך, אם באמת מתרחשת צנזורה נגד טראמפ, זה לא מסביר מדוע טראמפתומכיםגם חווה את אותה בעיה.

כפי שהמשתמש מייק קין ציין עלבֵּינוֹנִי, גם תשובות שתומכות בטראמפ מוצאות את עצמן "מנותקות" מהציוץ שבו הן נשלחו במקור בתגובה.

פשוטצִיוּץקין שנשלח לתמיכה בנשיא עומד כעת לבדו. זה כבר לא חלק מהשיחה הרבה יותר גדולה בתשובותיו של טראמפ, אלא חי לבד בפרופיל של קין.

הפוסט של קין היהמְשׁוּתָףל-pro-trump subreddit r/The_Donald, שם עשרות משתמשים העלו השערות אם טוויטר מצנזר ציוצים פרו-טראמפ בכוונה.

הם לא ידעו שמתנגדי טראמפ תוהים אותו דבר לגבי הציוצים שלהם.

אמנם לא ברור אם המשתמשים מנצלים לרעה את הכלים נגד הטרדה של טוויטר, אבל תכונות אלה עלולות להחמיר את הבעיה בטעות.

"כשאתה חושב על השתקה משופרת, חסימה משופרת, כל זה מוסיף חביון", אמרה מיילי. במילים אחרות, הכלים החדשים יותר של טוויטר לבלימת ניצול לרעה עלולים לגרום לתוצאה בלתי מכוונת של ניתוק תשובות נוספות.

כשהגענו לטוויטר על הנושא מוקדם יותר השבוע, דובר טוויטר הפנה אותנו אל אעַמוּדבמרכז העזרה, שבו נכתב:

"האם אתה מחפש את ה-@replies שלך? אם אינך רואה את ה-@reply שלך ברשימה מתחת לציוץ המקורי של משתמש, זה בגלל שאיננו יכולים כרגע להציג כל תשובה לציוץ נתון בפרטי הציוץ הזה. היה סמוך ובטוח שאם ה-@ שלך התשובה מופיעה בציר הזמן שלך, המשתמש השני יכול לראות את ה-@reply שלך בכרטיסיית האזכורים שלו."

ביום שישי בבוקר, התמיכה של טוויטר צייצה שוב את אותו עמוד של מרכז העזרה, אבל השפה בו שונתה.

"אם אינך רואה את תשובתך מתחת לציוץ מקורי, זה בגלל שאיננו יכולים כעת להציג כל תשובה לציוץ נתון.זה יכול לקרות כאשר ציוץ פופולרי מקבל מספר גבוה של תשובות. עם זאת, אם תשובתך מופיעה בציר הזמן שלך, כותב הציוץ יכול, ברוב המקרים, לראות את תשובתך בהתראות שלו."(הדגשה שלנו)

ייתכן שהציוץ נמחק

דובר טוויטר סירב ביום חמישי להגיב על הרשומה נוספת או להפנות מהנדס בטלפון בעניין.

אבל תשומת לב נוספת בעיתונות הביאה אותם לנקודת שבירה של טיפול בנושא. שיווק אדמהציוץ של דני סאליבן על הבעיה, מה שגרם לתגובה מסמנכ"ל ההנדסה של טוויטר אד הו.

ייתכן שהציוץ נמחק

הבעיה, לדברי הו, קשורה לעודף קיבולת. זה אומר שמספר התשובות שציוץ מקבל גורם לסדר השרשור להתבלבל.

אם מישהו משיב לציוץ במהירות, ולכן מייצר הרבה תשובות מתאימות, הוא עלול להתבטל לציוץ המקורי, מה שהופך את זה לבלתי אפשרי לראות את התשובות הן בנייד והן במחשב שולחני.

בתור הוציוציםומיילי אישרה, מדובר ב"בעיה טכנית ארוכת שנים".

אבל נראה שהמשיכה הקשורה לטראמפ מעלה את הבעיה.

לדונלד טראמפ יש יותר מ-24 מיליון עוקבים, אבל להרבה מפורסמים ופוליטיקאים יש הרבה יותר, אך לא גורמים לתקלה להתרחש.

לְדוּגמָה,קייטי פרי,ליידי גאגא,ג'סטין ביברוברק אובמהכל אחד מנצח את @realDonaldTrump במספר עוקבים, לפחות ב-30 מיליון כל אחד. הבעיה היא שחשבונות אלה אינם מקבלים כמעט כל כך הרבה תשובות.

לאחרונה של קייטיצִיוּץעל השיר החדש שלה זכה ל-1,900 תגובות עלובות. בינתיים, האחרון של טראמפצִיוּץעל "@nytimes הכושל" היו יותר מ-16,000 תשובות בזמן הפרסום. "נתראה בבית המשפט" שלוצִיוּץמיום חמישי בערב קיבלו 141,000 תשובות.

כמעט כל דבר שהוא אומר מקבל עשרות אלפי תשובות תוך 24 שעות, מה שגורם למוצר של טוויטר להגיע לקיבולת. כך, עשרות ציוצים מתנתקים.

חלק מהמשתמשים חווים את התקלה בחשבונות אחרים, כמו זה שלקליאן קונווי, היועץ לנשיא, ושון ספייסר, מזכיר העיתונות של הבית הלבן. שני החשבונות מקבלים הרבה פחות תשובות ממה שטראמפ עצמו מקבל, מה שמצביע על כך שהם עשויים להפעיל את התקלה בתדירות נמוכה יותר.

זו לא תהיה הפעם הראשונה שחשבון מסוים מכניס אזַןגם במוצר של טוויטר. בעבר, למעשה הוקצו שרתים ייעודיים של החברה להתמודדות עם התעבורה שחשבון בודד יכול ליצור.

"טוויטר היא מערכת בזמן אמת, כך שמה שאתה רואה ומה שאתה חושב שאתה עונה לו הוא לא בהכרח מה שהמערכת תציג בסופו של דבר כי יש מיליוני אנשים שמקיימים אינטראקציה עם השירות בכל עת", הסבירה מיילי.

במילים אחרות, ככל שמשתמשים יעסקו יותר בציוץ, כך בעיית הניתוק עלולה להחמיר. הוספת משתמשים נוספים של טוויטר ועידודם לצייץ יצרה למעשה את הבעיה הזו והופכת את השירות לעוד יותר מבלבל.

תאר לעצמך שאתה משתמש חדש שהצטרף לטוויטר כדי לצייץ לנשיא טראמפ, רק כדי למצוא שהציוץ שלך מנותק.

לגבי מה עושים בנידון? כפי שהו צייץ בטוויטר, טוויטר "עובד על תיקון". בשביל מה שזה שווה, נראה שכל התשובות להו, כמובן, עובדות בסדר גמור.

לְעַדְכֵּן: פברואר 10, 2017, 17:16 EST מאמר זה עודכן במידע נוסף מטוויטר.