Windows 10 הוא אחד העדכונים החכמים, העקביים והמחושבים ביותר של Windows בעשור ומכאיב לי לראות אנשים דוחים מערכת הפעלה שכנראה תשפר את חייהם הדיגיטליים.

אבל יש גם דבר שנקרא רצון חופשי ולאנשים יש זכות פשוט להגיד לא. וכשהם עושים את זה, אתה צריך לקבל את ההחלטה שלהם ולהמשיך הלאה. בסופו של דבר, אנשים בדרך כלל מבצעים את השיחה הנכונה או מבינים שהחזקה בטכנולוגיה המזדקנת למעשה פוגעת בהם בדרכים אחרות.

ראה גם:

אין שאלהמיקרוסופטרוצהכֹּל אֶחָדלשדרג לWindows 10- הוא מקווה שיהיהמיליארדמותקן עד 2018. זו הסיבה שהם עשו את זה כל כך קל, והציעו שדרוגים חינם לכל משתמשי Windows 7 ו-8.1. (השדרוגים האלה מפסיקים להיות בחינם, אגב, ב-29 ביולי.)

עם זאת, שדרוג חינם לא אומר לך הרבה אם אינך רוצה לשדרג. כן, שדרוג ל-Windows 10 הוא רעיון טוב עבור רובנו, אבל כולנו יודעים שלחלק מהאנשים אין עניין בחדש, ולעתים קרובות עם סיבה טובה. אולי הם מריצים חומרה ישנה שלא יכולה להריץ את Windows 10 ללא בעיות או, סביר יותר, יש להם תוכנות ומערכות מדור קודם שאינן תואמות לה.

כאשר סוכנת נסיעות בקליפורניה קיבלה התקנת Windows 10, היא סיפרההסיאטל טיימס,היא מעולם לא אישרה, זה הפך את המחשב שלה כמעט לבלתי שמיש וכמעט חיבל את העסק שלה.

היא תבעה, זכתה, ומיקרוסופט נאלצה למסור לה 10,000 דולר על צרותיה. למרות פסק הדין, ענקית התוכנה מסיאטל הודתה שלא בעוולה. עם זאת ברור שהוא עשה משהו לא בסדר ביישום המקורי של תהליך השדרוג.

שבירה מהמסורת

זמן קצר לאחר שמיקרוסופט שחררה את Windows 10 בשנה שעברה, היא החלה לבקש ממשתמשי Windows 7 ו-8.1 לשדרג. החלון המוקפץ הגדול, המוחזר כאן מאתר התמיכה של מיקרוסופט ב-Windows 10 עצמו, נראה כמו כל תיבת דו-שיח אחרת של מערכת ההפעלה של Windows.

בפינה השמאלית העליונה הקיצונית יש לוגו סטטי של Windows ו"קבל את Windows 10". מולו, בצד ימין, נמצא סמל המינימום המסורתי של Window ולצדו, "X" לבן על כפתור אדום. הכפתור הזה, ה-"X", אמור להיות סגור מבלי לנקוט בפעולה כלשהי. זה מה שזה אומר כמעט בכל תיבות הדו-שיח האחרות של Windows. זה מה שזה מתכוון לפחות מאז Windows 95, כנראה קודם לכן, ודיאלוגים ברוב מערכות ההפעלה האחרות פועלות אותו הדבר. למעשה, אפשר לטעון שמיקרוסופט המציאה את מטפורת הממשק הספציפית הזו.

להלן מבט על תיבת דו-שיח קלאסית של Windows 95. שימו לב לסמלים של מזעור וסגירה.

ה-"X" האדום בתיבת הודעת השדרוג של Windows 10, לעומת זאת, שבר את כללי הממשק של מיקרוסופט עצמה - עובדה שמיקרוסופט מטפלת בה ב-חלונות10 עמוד תמיכה:

הודעה זו פירושה שדרוג Windows 10 שלך יתרחש בזמן המצוין, אלא אם תבחר שדרוג עכשיו או "לחץ כאן כדי לשנות את לוח הזמנים של השדרוג או לבטל שדרוג מתוזמן". אם תלחץ על אישור או על ה-X האדום, אתה מוכן לשדרוג ואין מה לעשות.

בתיבת הדו-שיח הייחודית הזו של Windows, "X" איכשהו אימץ את אותה משמעות כמו כפתור "אישור". הדרך היחידה לעצור את השדרוג הייתה לבחור "לחץ כאן כדי לשנות את לוח הזמנים של השדרוג או לבטל שדרוג מתוזמן".

למען ההגינות כלפי מיקרוסופט, המידע והקישור הזה הם כמעט מרכז מתים בתיבת הדו-שיח. אבל כדי להיות הוגנים כלפי המשתמשים, הם הוכשרו על ידי מיקרוסופט (ואחרים) להשתמש בתיבות דו-שיח בצורה די ספציפית. שינוי המשמעות והפעולה מאחורי אותו "X" הוא משהו שמתכנתי חלונות פורנו קופצים עושים. סגירת חלון אחד היא לא איתות עבורם להפסיק, זו הודעה שאומרת להם לפתוח עוד ועוד.

האם סוכן הנסיעות של קליפורניה נתקל בתיבה הזו וחשב שהיא ביטלה את השדרוג על ידי לחיצה על ה"X" האדום (כנראה אפילו בלי לקרוא) כאשר במקום זאת היא נתנה זה עתה אישור בשתיקה למיקרוסופט לבצע את השדרוג? אוּלַי.

כפי שאמרתי, מיקרוסופט מעולם לא הודתה בעוולה, אבל בעקבות התביעה של סוכן הנסיעות, היאהואשינוי אופן הפעולה של תיבת הדו-שיח הזו -- במיוחד לגרום ל-"X" האדום לסגור את החלון ללא כל פעולה נוספת.

מיקרוסופט סיפקהניתן למעוךעם הצהרה זו ממנהיג Microsoft Windows, טרי מאירסון:

התחלנו את המסע שלנו עם Windows 10 במטרה ברורה להעביר אנשים מלהזדקק ל-Windows לבחירה ב-Windows לאהבת Windows. לקראת מטרה זו, השבוע נשיק חווית שדרוג חדשה עבור מיליוני מחשבים אישיים ברחבי העולם. לחוויה החדשה יש אפשרויות ברורות יותר לשדרג עכשיו, לבחור זמן או לדחות את ההצעה החינמית. אם האדום-x נבחר בתיבת הדו-שיח החדשה הזו, הוא יסגור את תיבת הדו-שיח ואנו נודיע למכשיר שוב בעוד מספר ימים.

כשדיברתי על תפנית זו עם העורך הטכני פיט פאצ'ל, הוא תהה בקול אם מיקרוסופט עשויה לפטר מישהו בגלל זה. עם זאת, אני לא רק אדם אחד אחראי. תיבות הדו-שיח לשדרוג עוצבו בקפידה (יש אפילו תיבת אישור שניה שגם היא שוברת את הכלל האדום-X-משמעות-קרוב). זו כנראה הייתה משימה קבוצתית, מאמץ מודע לדחוף אנשים קצת יותר חזק לכיוון החדש. ברור שזו הייתה טעות גדולה יותר שבסופו של דבר יושבת בחיקו של מאירסון.

אני מבין למה מיקרוסופט עשתה את זה. הוא ניסה להימנע מהמצב שהוא התמודד מול Windows XP (ואפילו Windows 95). שנים לאחר השחרור, אנשים עדיין הפעילו את מערכת ההפעלה הזו (ואחרים,אפילו מבוגרים יותר) במחשבים אישיים מיושנים, מערכות מיקרוסופט נאלצה להמשיך לתמוך - עד שלבסוף אמרהלא יותר.

להשיג את כולם מבחינה טכנית על אותו עמוד זה חלום יפה, אבל מתעלם מהמציאות של מערכות עסקיות, הגירה טכנולוגיות ומערכות מדור קודם. משתמשים לא צועדים בצעד נעילה מדבר אחד למשנהו, ושום כמות של הנדסה או כושר יד לא ישנה זאת.

X הוא X הוא X.

יש לך מה להוסיף לסיפור הזה? שתפו אותו בתגובות.