זום, אפליקציית ועידת הווידאו שהפכה לסנסציה בין לילה בתקופה שבה אנשים רבים ברחבי העולם נמצאים בבית עקב התפרצות נגיף הקורונה, עברה שבועיים קשים.
בעוד שהפופולריות של זום זינקה שחקים, צצו שלל בעיות פרטיות ואבטחה בהיבטים שונים של התוכנה, חלקן מסוכנות למדי.
כעת, זום נוקטת בצעדים כדי לתקן זאת. בטווח ארוךפוסט בבלוגמנכ"ל זום, אריק ס. יואן, התנצל על הבעיות ואמר שהחברה תכוון כעת את מאמציה לתקן אותן.
"אנו מכירים בכך שלא נכשלנו בציפיות הפרטיות והאבטחה של הקהילה - ושלנו -. על כך אני מצטער מאוד", כתב.
מהירות אור ניתנת לריסוק
בפוסט, יואן הסביר שמספר המשתמשים היומי המרבי של האפליקציה עלה מ-10 מיליון בדצמבר ל-200 מיליון במרץ, מה שהטיל עומס אדיר על החברה להגדיל את השירות כדי להכיל את המשתמשים החדשים. בנוסף, בסיס המשתמשים של זום התרחב מלקוחות מוסדיים בעיקר ל"קבוצה רחבה הרבה יותר של משתמשים", מה שהציב בפני Zoom "אתגרים" שהחברה "לא צפתה כאשר הפלטפורמה נוצרה".
הוא מתאר כמה מהצעדים שהחברה כבר נקטה כדי לתקן את בעיות האבטחה והפרטיות המתגברות, כולל מניעת מלקוח iOS של Zoomשליחת נתונים לפייסבוקללא סיבה טובה,תיקון באגמה שאפשר לתוקף לאחזר את אישורי ההתחברות של Windows של משתמשים אחרים, מה שמבהיר אתאופי ההצפנהעל הפלטפורמה שלה ועדכון מדיניות הפרטיות שלה.
אולי אפילו יותר חשוב, זום התחייבה לבלות את 90 הימים הבאים בעבודה יזומה על בעיות אבטחה פוטנציאליות. החברה לא תשחרר תכונות חדשות במהלך תקופה זו, אלא תפנה את כל מאמציה לחיזוק האבטחה, והיא תעבוד עם מומחים של צד שלישי כדי לזהות בעיות פוטנציאליות. יתרה מזאת, זום החברה תפרסם דוח שקיפות, המפרט "מידע הקשור לבקשות לנתונים, רשומות או תוכן".
הצעדים בהם זום נוקטת טובים והכרחיים על מנת להחזיר את אמון הלקוחות. התוכנה שלה צברה פופולריות מכיוון שהיא עבדה טוב יותר מרוב המתחרות, ובתקווה שהמאמצים החדשים של החברה יביאו למהירות גם את היבטי האבטחה והפרטיות שלה.
סטן הוא עורך בכיר ב-Mashable, שם הוא עובד מאז 2007. יש לו יותר גאדג'טים וחולצות טריקו מונעי סוללה ממך. הוא כותב על הדבר פורץ הדרך הבא. בדרך כלל, זהו טלפון, מטבע או מכונית. המטרה הסופית שלו היא לדעת משהו על הכל.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
