כשאנחנו חושבים על קריסות מרהיבות של נכסי אינטרנט שפעם לא ניתן היה לגעת בהם, חברות כמו MySpace ו-Pets.com עולות בראש. עלייתו ונפילתו של AOL Instant Messenger מתחרים בכולם. ברגע שהכוח הדומיננטי בהעברת מסרים דיגיטליים ומקור לחידושים שחברות אחרות התגלגלו לעסקים של מיליארדי דולרים, AIM נמצאת כיום ברובה רדומה. Mashable ישב עם שלושה מהמהנדסים המוקדמים של התוכנית כדי ללמוד על מקורותיה, מדוע AOL מעולם לא אימצה את הרעיון של שירות הודעות בחינם, נפרצה על ידי מיקרוסופט והתכונות שמעולם לא הגיעו למשתמשים.

שנות ה-90 היו שייכות לאמריקה אונליין.

היא עלתה מעל המתחרים ב-Prodigy ו-CompuServe והפכה לספקית שירותי האינטרנט הדומיננטית עבור משקי בית אמריקאים. מיליוני מנויים שילמו ל-AOL מדי חודש עבור היכולת לחתום באינטרנט. את הדיסקים שלו ניתן היה למצוא כמעט בכל מקום. ההתראה "יש לך דואר" הפכה לצליל שהאמריקאים המשויכים לחשבונות האימייל הראשונים שלהם, כמו גם לסרט עם טום הנקס ומג ראיין.

[seealso slug=https://veit.uno/tech/amandine/2014/04/09/pulling-messenger-facebook-mobile-terrible/]

בארי אפלמן, אריק בוסקו וג'רי האריס עבדו ב-AOL בשנות ה-90 ובתחילת שנות ה-2000 כמהנדסים ב-AOL Instant Messenger, הידוע בכינויומַטָרָה. הם לא נשכרו לבנות שליח. אפלמן ובוסקו תכנתו במערכת ההפעלה יוניקס. האריס היה מתכנת בחברת דפדפני אינטרנט קטנה שנרכשה על ידי AOL.

אבל יחד עם קבוצה של מהנדסים אחרים הם עזרו לקחת את AIM מההתחלה לדומיננטיות, ואז ראו אותה נופלת לתרדמה, ללא יכולת לשכנע את הנהלת AOL שחינמית היא העתיד.

כשהם יושבים איתם ומדברים על התוכנית, הם משדרים גאווה על מה שהם בנו ואיך זה השפיע על האינטרנט. הגאווה הזו מלווה בתחושה של "מה אם?"

במהלך שיחתנו, המונח "דילמה של חדשן" נזרק כמה פעמים.

פרופ' קלייטון כריסטנסן טבע את המונח, שהוא הכותרת של בית הספר לעסקים בהרווארדספרו הנודע. הרעיון הוא פשוט - חברות שעוסקות במוצרים הנוכחיים, ברווחים ובלקוחות שלה, לרוב לא מצליחות לזהות ולהסתגל לשינוי אפילו מבפנים.

הווטסאפ לא רחוק מהמוח שלהם. זה עולה גם כמה פעמים. האפליקציה, אשרפייסבוק רכשה ב-16 מיליארד דולר, הוא בעצם מה שהם עבדו עליו באמצע שנות ה-90 - העברת הודעות דרך האינטרנט.

AOL עדיין מתרחקת מימיה כספקית אינטרנט. תחת הנהגתו של טים ארמסטרונג היא מתמקדת כעת בווידאו וברשת המודעות שלה. בחיים אחרים, לפני רכישה הרת אסון של טיים וורנר, היא הביאה את האינטרנט לבתיהם של האמריקאים ושלטה בתוכנית שהפכה את העברת ההודעות המקוונות לפופולריות מבלי להתכוון לכך.

היה קל יותר להתקשר ל-AIM לפני זמנה אם הוא לא היה הופך לפופולרי כל כך כמעט מיד לאחר השקתו. במובנים רבים, AIM עמדה בקנה אחד עם הזמן, רק בחברה שנאחזת במודל עסקי שיתיישן במהרה.

רשימת החברים

הזרעים של AIM התחילו בתוך AOL ובמוחו של בארי אפלמן.

אפלמן הצטרף לאחר תקופתו ב-IBM, שם עבד על כמה מהתקנים הראשונים לחיבור מחשבים דרך האינטרנט (באמצעות מה שמכונה Transmission Control Protocol/Internet Protocol או TCP/IP).

לפני בניית תוכנית הודעות לאינטרנט, הוא יצר משהו אחר שבסופו של דבר יוליד את AIM. הצורך, בהיותו אם ההמצאה, עזר להוביל למה שכיום הוא נתון כמעט ברשת - רשימת החברים.

אפלמן זוכר שזה היה בנובמבר 1994. AOL עדיין גבתה תשלום שעתי כדי להיכנס לשירות שלה.

ברוב המערכות של אותה תקופה, מנהל יכול אולי לומר לאנשים מחוברים, אבל הם לא ידעו מי.

"לא היה להם מידע נוכחות מרכזי", אמר אפלמן. "הם לא ידעו כלום על [המשתמשים]."

לא כך עבור AOL. בשל האופן שבו המערכת שלה נבנתה, AOL ידעה לא רק שאנשים מחוברים, אלא אילו משתמשים הם. זה איפשר בניית כלי מיקום שהתגלה כפופולרי ביותר.

בהתחלה, משתמשי AOL שנכנסו לא התקבלו עם רשימה של חברים אחרים באינטרנט. אבל ל-AOL הייתה דרך ידנית לחפש את החברים האלה, אם אתה יודע את שמות המסך המדויקים שלהם. פונקציה זו הפכה כל כך מוצפת בבקשות שהשרתים שלה קרסו לעתים קרובות.

אפלמן נימק שבמקום לשאול, התוכנית עשויה לומר לך אם החברים שלך מחוברים.פטנט US 6750881 B1"רשימות משתמשים מקוונות להגדרת משתמש" נולדה, הלא היא רשימת החברים.

"זה היה שיפור קלות השימוש. לא היית צריך לבדוק אם מישהו דולק, אבל זה אמר לך", אמר אפלמן.

רחוק מלהיות מוצר פיתוח ענק, אפלמן דן בו רק עם עמיתיו הקרובים, שכן ל-AOL לא הייתה פיקוח רב באותה עת.

"רשימת החברים נעשתה בלי לספר לאף אחד, כי אז לא היה לנו ניהול מוצר. אז פשוט החלטתי לעשות את זה", אמר אפלמן.

"הם רצו להרוג את זה."

אריק בוסקו הצטרף ל-AOL באוגוסט 1996. חודשיים לאחר מכן, AOL תעבור מתעריף שעתי לתשלום קבוע. אנשים יכלו לפתע לבלות כמה זמן שהם אוהבים באינטרנט. התשתית של AOL התקשתה להתמודד עם המעבר.

"כל שרת בודד בייצור קרס בגלל העומס", אמר בוסקו.

בוסקו הציק לבוס שלו להכניס אותו לפרויקט. הוא הצטרף לצוות שבלי ידיעת מנהלי AOL, החל לחקור את הרעיון של שליח שקיים מעבר ל"חומות הגן" של AOL.

"קבוצה קטנה מאיתנו, בעצם ארבעה, בילתה שלושה שבועות בחדר בניסיון לעצב איך המערכת תיראה", אמר בוסקו (למטה).

AOL הפכה לגדולה בימיו הראשונים של האינטרנט הצרכני. הוא טיפל בסביבות 180,000 חיבורים בו זמנית. בוסקו אמר כי היעדים עבור המסנג'ר של AOL הוגדרו הרבה יותר גבוהים: 5 מיליון משתמשים בו זמנית. אפילו המספר הזה יהיה בסופו של דבר קטן מדי.

דרישה זו פירושה שהשליח של AOL יזדקק לקוד משלו, במיוחד מכיוון שלמשאבים שהוקצו לפרויקט - מבחינה טכנית אף אחד - יתקשו עם קנה המידה הזה. AIM פותחה ללא כל אישור של מנהלי AOL.

אבל אם AIM הייתה אמורה להיות תוכנית עצמאית, היא הייתה צריכה להפעיל ציוד מסוים.

"AIM היה סוג של פרויקט אב טיפוסי של skunkworks", אמר בוסקו. "מכיוון שזה היה פרויקט ללא אישור, אחת הבעיות שהיו לנו הייתה שאתה צריך להפעיל שרתים במרכזי הנתונים."

אפלמן קרא טובה לראש מרכזי הנתונים של AOL, שבמקרה היו לו כמה שרתי Hewlett-Packard ישנים שהוא תכנן לשלוח בחזרה ל-HP. הוא הסכים "לאבד" את המכונות כדי שצוות AIM יוכל להשתמש בהן בתפקיד לא רשמי.

"אז במהלך היום כתבתי קוד ובלילה הגדרתי את השרתים", אמר בוסקו.

כשהתוכנית הוצגה לבסוף ל-AOL, ההנהלה לא הייתה מרוצה. הצעת חלק מהמערכת של AOL בחינם לכולם עמדה בניגוד לכל המודל מבוסס המנויים של החברה.

"הם רצו להרוג את זה ובשלב מסוים הם רצו לפטר אותי בגלל שעשיתי את הפעלול הזה", אמר אפלמן.

אפלמן מזכה בדחיפה חזקה במיוחד של צוות המוצר לאישור סופי להשקת המוצר.

החברה הוציאה בשקט את AOL Instant Messenger, הידוע בכינויו AIM, במאי 1997.

דיבורים זולים.

ההשקה של AIM הייתה אפס רעש. המהנדסים וצוות המוצר נאלצו להילחם נגד מנהלים שלא זיהו שום ערך - אולי אפילו הצעה מפסידה - בהצעת תוכנית בחינם.

AIM הוכנס ללא טקס לאחד מפרוטוקולי העברת הקבצים (FTP) של החברה, דרך נפוצה להעברת קבצים ממחשב אחד למשנהו דרך האינטרנט. בעודו ציבורי, ה-FTP של AOL לא נועד להיות פלטפורמה הפונה לצרכן. אבל הפופולריות של AOL גרמה לכך ש-FTP שלה נצפתה מקרוב בקרב יודעי דבר.

"AOL הייתה הליבה של האינטרנט הצרכני, וכל האקר בעולם ניסה להפיל את AOL, אז הם ידעו את כל כתובות שרתי ה-FTP שלנו", אמר בוסקו.

אפילו בלי דף אינטרנט שממנו ניתן להוריד את AIM, התוכנית התפשטה במהירות.

"בלילה הראשון של שחרורו של AIM, שמנו את קובץ ההפעלה הבינארי על שרת ה-FTP... באותו לילה קיבלנו 900 משתמשים בו-זמנית", אמר בוסקו.

"אנשים מצאו את זה. אנשים איתרו את זה. אנשים הפיצו את הבשורה", אמר האריס (למטה). "אנשים היו מחנים על שרת ה-FTP ומחכים לעדכון", שהגיע מדי שבוע.

הצלחה מוקדמת לא הצליחה לשכנע את הנהלת AOL שמוצר חינמי מועיל לחברה. בוסקו, שקודם בסופו של דבר לתפקיד ניהולי ועדיין עבד ב-AIM, נאלץ להילחם כדי לשמור עליו.

"התפקיד הכי גדול שלי כמנהל היה להשאיר את AIM בחיים פנימית, כי כל סגן נשיא בכיר רצה לסגור אותה ולהרוג אותה. הם לא יכלו להבין את הרעיון של לתת בחינם משהו שהיה בעל ערך אמיתי למנוי המשלם בסיס," אמר בוסקו. "זה תמיד היה AIM מול AOL. הם שנאו אותנו".

ל-AOL אולי היו בעיות עם AIM, אבל זה לא הפריע לצמיחה המהירה של התוכנית. מקרה שימוש מסוים שהמהנדסים זיהו היה במקומות עבודה.

"AOL הייתה 100% חברה ממוקדת צרכנים, והבנו בשלב מוקדם שאחד המרכיבים העיקריים של אנשים שעומדים להשתמש ב-AIM הולך להיות צרכנים במקום העבודה", אמר בוסקו. "וסביר להניח שמקום העבודה לא היה משועשע".

כמה תכנות חכם בתוך AIM הפכו את התוכנית לאבדון של מחלקות IT. תכונה אחת חיפשה אוטומטית דרך להתחבר אם היציאה הראשית שלה נחסמה; AIM ירוץ דרך כל היציאות הזמינות עד שימצא אחד שלא.

זה עשה את AIM קשה מאוד לחברות לסכל.

בוסקו סיפר על שיחה שבמהלכה צרח לעברו ראש ה-IT של בנק השקעות גדול. המנהל ניסה לחסום את AIM, אבל התוכנית קפצה בסופו של דבר עד שהתחברה למשהו שהחברה לא יכלה להסתכן בהפרעה: היציאה שמסנכרנת את הזמן בכל מערכת המחשבים של החברה.

"הבחירה היחידה שלו לחסום אותנו הייתה לבטל את סנכרון הזמן בכל המחשבים שלו", אמר בוסקו. "למנהלים לא היה מושג איך לחסום אותנו. היינו כמו תוכנות זדוניות מנקודת המבט שלהם".

התוכנית פרחה, ומשכה עד 18 מיליון משתמשים בו-זמנית. אנשי מקצוע נהרו אליו.

"AIM הפך להיות איך שכל וול סטריט תקשר", אמר אפלמן.

AIM גבוה.

AIM הפכה במהירות לתוכנית ההודעות הדומיננטית של סוף שנות ה-90 ותחילת שנות ה-2000.

AOL רכשה חברת הודעות נוספת, Mirabilis, שהפעילה את ICQ, שליח פופולרי נוסף. הפופולריות של העברת הודעות פירושה שחברות אחרות החלו לפנות ל-AOL לגבי דרך להתחבר ל-AIM. האיטרציה הראשונה של iChat של אפל הופעלה על ידי AIM. גם מיקרוסופט נכנסה למשחק עם MSN Messenger. למרות שהיא מצאה בסיס משתמשים מוצק מעבר לים,זה פיגר AOLבמשיכת משתמשים בארה"ב.

מיקרוסופט רצתה להבטיח שתוכנית MSN שלה לפחות תאפשר מגע עם משתמשי AIM. לפיכך, MSN Messenger הושק עם היכולתצ'אט עם חשבונות AIM.

משמעות הדבר הייתה מלחמה.

"לא השתעשענו", אמר בוסקו. "אז היינו כמו, 'טוב, אנחנו חייבים לנסות לחסום אותם כדי שהם לא יוכלו לעשות את זה'".

בכל פעם שליח אחר התחבר לרשת של AIM, הוא נדרש לספק סוג גרסה. MSN Messenger זיהה את עצמו כ"MSN Messenger גרסה 1.0", אמר בוסקו. אז הם שינו את המערכת של AIM כדי לנתק את החיבור בכל פעם שהגרסה הזו ניסתה להתחבר.

מיקרוסופט התנגדה. היא פרסמה עדכון לתוכנית MSN Messenger שלה שזוהה בעצמה כ-AIM.

AOL חסמה את הניסיון שוב.

לאחר 21 עדכונים נוספים של מיקרוסופט שניסו להתחבר ל-AIM, AOL איימה להכניס קוד זדוני למערכת של MSN. מַט.

AOL ניצחה.

מיקרוסופט בסופו של דברחתם על עסקה עם יאהולחיבור רשתות הודעות.

למעלה: אחת ממהנדסי ה-Easter Eggs של AOL הכלולים בתוכנית וגרסה חדה יותר של התמונה. בתמונה כמה מהמהנדסים שעבדו על AIM. השורה האחורית: רוברט מוריסון, ריץ' בנט, סו מקארתי, גרג פרסונס, מארק דה-נייז, ג'רי קוטלסה, ג'רי האריס, אנה פאנג. שורה אמצעית (כריעה): ג'ים קרופורד, אלכס בראון, בוב ווטקינס, קארי זיגלר. בשורה הראשונה (יושבים): אנדי אוונס, באלה נאיר, לו לו יאנג

התכונות

AIM תוכננה במקור להתקיים בנפרד מ-AOL, אך בשלב מוקדם בתהליך הפיתוח הבינו המהנדסים שהיא תצטרך להיות מסוגלת לתקשר גם בתוך התוכנית של AOL. AIM הפכה לגשר בין מה שנקרא "גן חומה" לבין האינטרנט הרחב יותר.

הגן הזה סיפק למשתמשי AOL מאגר. AOL הצליחה לשלוט הרבה ממה שהמשתמשים שלה ראו והיא תוכננה בכוונה להיות ידידותית למשפחה ובמיוחד לילדים. AIM היה חלון מחוץ לחומות, שבו ל-AOL לא הייתה שליטה.

המתח הזה בין מה ש-AOL יכולה לשלוט לבין הפרת האבטחה של AIM זה רדף את הפרויקט מהימים הראשונים, והוביל ליצירה - ולדיכוי - של כמה מהתכונות החדשניות ביותר של התוכנית.

אחד הראשונים היה תכונת האזהרה, אמר האריס.

"כדי לאפשר [שליחת הודעות עם משתמשי AOL] לקרות, היינו צריכים לפתח תכונה", אמר. "היינו צריכים לאפשר לאנשים גם ב-AOL וגם ב-AIM להזהיר מישהו, ואם אתה מזהיר מישהו מספר פעמים, החיבור נעשה איטי יותר ויותר עד שהם נותקו לפרק זמן מסוים."

כמו בכל חלק של AIM, תכונת האזהרה הפכה לקרב בין המהנדסים לשאר AOL.

"תכונת האזהרה הפנימית נקראה 'השמצה אלקטרונית', ורצינו לתייג את הכפתור 'רשע'", אמר בוסקו. "צוות השיווק הארגוני של AOL סירב לחלוטין לתת לנו לתייג את הכפתור 'רשע'."

תכונות אחרות התפתחו כאשר המהנדסים ביקשו לפתור את החסרונות שבהם נתקלו במהלך השימוש בתוכנית. בוסקו סיפר על פעמים שהוא היה שולח הודעה לעמית לעבודה עם שאלה דחופה ומחכה לתשובה. האם האדם היה שם ופשוט לא ענה? האם הוא התרחק? מתי הוא יחזור?

הזן את הודעת החוץ.

"זה היה כמעט צורך תאגידי", אמר בוסקו.

ללא מחסור ברעיונות תכונה והיסטוריה של פעילות מתחת לרדאר, המהנדסים ב-AOL עדכנו לעתים קרובות את AIM מבלי לעבור את הבירוקרטיה של החברה.

סמלים של חבר? הושק ללא אישור, אמר האריס.

"אם היינו יכולים להגניב דברים בלי לספר לאנשי המוצר, זה היה נכנס", אמר אפלמן.

פרופיל AIM, שבסופו של דבר גדל לכלול מגוון תכונות משלו, יצא מהעובדה שאתר AIM לא היה בשליטת המהנדסים. לא היה להם שום שליטה על מה שהולך בדף, שלדבריהם היה בדרך כלל כפתור "הורדה" גדול.

היו להם רעיונות להפוך אותו לדף נחיתה חברתי עבור המשתמשים שלו, שבו אנשים יכולים להיות בעלי פרופיל, לגשת ללוחות הודעות ובאופן כללי להחזיר את הפופולריות של AIM לרשת. הרעיון הזה נדחה על הסף.

"האפשרות היחידה שהייתה לנו הייתה לאפות חלק מהפונקציונליות בלקוח עצמו", אמר בוסקו. "היה הרבה יותר הגיוני לשים את הפרופיל שלך בדף אינטרנט, במקום לקוח שאף אחד אחר לא יכול לראות, אבל אסור היה לנו לעשות את זה."

AIM הוסיפה אלמנטים שהופיעו שנים לפני חברות אחרות. זה הפעיל צ'אט קולי לפני סקייפ. זה הוסיף העברת קבצים. היא השיקה צ'אט בוטים שאנשים יכולים לקיים איתם אינטראקציה, כמו גם טיקר מניות וטיקר חדשות.

המהנדסים גם החלו לחקור את המרחב הנייד בדיוק כשהודעות הטקסט החלו לתפוס. AIM הציגה את היכולת לשוחח בצ'אט עם טלפונים ניידים.

אבל מכיוון ש-AIM מביאה למעשה אפס הכנסות ועולה כסף לתפעול, AOL עשתה מעט כדי לעודד את חקר התכונות וחסמה באופן מוחלט אחרים.

רעיונות רבים מעולם לא עברו את שלב הפיתוח. המהנדסים בחנו דרכים להרחיב את בסיס המשתמשים של AIM, תוך יצירת גרסאות לממירים ולפלייסטיישן 2 שמעולם לא שוחררו. AOL מעכה אותם, אמר אפלמן.

תכונה נוספת שמעולם לא הגיעה למשתמשים הייתה ידועה פנימית בשם "Aimster". לאחר שנאפסטר המריאה, המהנדסים של AOL מצאו דרך להפוך את הקבצים של המשתמש לניתנים לחיפוש. חבר יכול לבדוק את הקבצים של חבר ולבחור קבצים להעברה. זה לא היה פונקציונלי כמו Napster, אבל ל-AIM היו הרבה יותר משתמשים.

"חשבנו שעם הרשת שלנו זה יתפשט כמו אש בשדה קוצים", אמר.

עד אז, AOL התמזגה עם טיים וורנר, שלא הייתה מעריצה של נאפסטר. AOL הרגה את התכונה.

Ghosttown, ארה"ב

למרות ההצלחה הפרועה של AIM והחידושים שהיא הולידה, AOL שמרה אותה במרחק זרוע.

AOL, באותה תקופה, הייתה עסק מנויים שמטרתו לשמור על הכנסותיה כספקית שירותי אינטרנט. לא עזר שהניסיונות לייצר רווחים מ-AIM לא צלחו.

בוסקו עבד על הכנסת מודעות לתוכנית. למרות מגוון טריקים להגברת ההשפעה של שטח המודעה שלו - כולל קביעה מתי אדם הפסיק להקליד כדי שהמודעה תוכל להשתנות עם השפעה מקסימלית - מפרסמים מעולם לא רכשו. AIM לא היה תואם ל-DoubleClick, שירות ניהול המודעות הדומיננטי של הזמן.

למרות המאמץ, בוסקו אמר שהם מעולם לא מכרו דולר של שטחי פרסום ובמקום זאת רק הפעילו מבצעים של AOL. עבור עסק המנויים, תוכנית חינמית שלא ניתן להרוויח ממנה הייתה חסרת ערך. AOL לא התכוונה לשנות את כל המודל העסקי שלה עבור AIM.

"AIM מעולם לא אומצה באמת על ידי AOL בגלל הדילמה של החדשן, מה שאני מכנה דילמת פרת המזומנים", אמר אפלמן.

AIM אמנם התחילה להביא כסף בסופו של דבר, אבל לא בסכומים משמעותיים. אחיזתה בשוק ההודעות התרופפה, ועלייתם של אתרי רשתות חברתיות עם פונקציות צ'אט קנייניות הפכה אותו לפחות רלוונטי.

התוכנית גם החלה לפגר אחרי שירותים אחרים. AOL התנערה ממפתחים חיצוניים שרצו ליצור תכונות משלהם עבור AIM. החידושים שלה סייעו לשמור אותו בחוד החנית, אבל הוא התחיל לפגר כששירותים אחרים נפתחו.

ההתנגדות של AOL הייתה מורגשת כאשר בוסקו וכמה עמיתים שחררו שליח קוד פתוח עבור לינוקס. החברה זעמה.

"AOL הייתה מאוד נגד קוד פתוח", אמר בוסקו.

עם דעיכת הפופולריות של AIM, צוות המבצע, שעלה לכ-100 בשיאו, קוצץ שוב ושוב. פיטורים החלו בשנת 2002 ונמשכו מדי שנה עד 2005. בשנת 2012,סבב פיטוריםעזב את התוכנית עם צוות תמיכה בלבד.

בוסקו, האריס ואפלמן עברו לתחום הפרסום בChoiceStream, שעובד על קמפיינים שיווקיים פרוגרמטיים ממוקדים במיוחד.

AIM עדיין מתפקדת, כמו שעיירת רפאים עוברת בליה חרישית. AOL סירבה לספק מספרים על משתמשים פעילים עבור הסיפור הזה, אך דו"ח משנת 2011 אמר ש-AIM החזיקנתח של 0.7%.של שוק המסנג'רים העולמי.

AOL מצליחה בצורה סבירה למרות ההזדמנויות שהוחמצו. זה עכשיושרת מודעות הווידאו המובילבאינטרנט ופועלת להתחרות עם שחקנים גדולים בתחום הפרסום באינטרנט.

במבט לאחור, אפלמן, בוסקו והאריס השמיעו כל אחד את תחושתו של "מה אם?" אבל בסופו של דבר הודה ש-AIM יצאה אל הפועל בחברה הלא נכונה בזמן הנכון.

"אם ל-AOL היה 20/20 בדיעבד, אולי לסיפור היה סוף אחר", אמר אפלמן. "הם לא יכלו לעשות את הקפיצה הזו שבה הם הפכו את העסק על פיה... חברות בדרך כלל לא עושות את הטריק הזה".