ארי תמן חזר לבניין המגורים שלו בניו יורק ביום שישי בערב כדי לתפוס את המזוודה שלו לסוף השבוע.
הקומיקאי ומייסד הסטארט-אפים הטכנולוגי עשו הסכם עם אדם בשם דיוויד לשכור את דירתו לסוף השבוע עדAirbnb. דוד אמר שאחיו ואחותו החורגת צריכים מקום לינה לחתונה הקרובה.
ראה גם:
אבל כשתמן הגיע, משהו נראה כבוי. זו הייתה או קבוצת האנשים שהתכוננה בלובי של הבניין או דיוויד בטלפון שלו, ואמר שמשהו נסגר.
ה"משהו" הזה התברר כאורגיה, שפורסמה בחשבון טוויטר שנמחק מאז. תמן פירטה את החוויה באפוסט בטאמבלרהכותרת, "AirBNB היקר, לא תודה לך על 'XXX Freak Fest' שהבאת לדירה שלי."
[img src="https://admin.mashable.com/wp-content/uploads/2014/03/tumblr_inline_n2hg6ySYor1sblvuz.png" caption="תפיסת מסך של חשבון הטוויטר שפרסם את "פריק פסט." בחשבון הטוויטר יש מאז נמחק." credit="Air Teman" ]
כשתמן הלך לחקור, הוא ראה את המפקח של הבניין שלו.
"זה אף פעם לא טוב כשהסופר יושב מקדימה ונראה נסער בשישי בערב", אמר תמן ל- Mashable.
הקבוצה לא רק התכנסה בדירתו של תמן; הם החלו לארגן מחדש לחלוטין את החפצים שלו, וגרמו לנזק של יותר מ-87,000 דולר לאורך הדרך, הוא טוען.
"המחשבה הראשונה שלי הייתה, 'אוי, אני נשדד על ידי צוות גדול'. והם היו מהירים", אמר תמן. "אי אפשר לגרום לחברת הובלות בניו יורק לעבור כל כך מהר. אני הולך לזרוק אורגיה בפעם הבאה שאצטרך לעבור".
המהלך הזה עשוי להגיע מוקדם ממאוחר. תמן אמר שהבניין שלו שוקל לפנותו לאחר האירוע.
תמן שמר על חוש הומור לאורך החוויה הקשה, בסיוע מה שהוא ראה כתגובה טובה מ-Airbnb. החברה חיברה לו יותר מ-20,000 דולר והכניסה אותו לבית מלון. הוא משך תשומת לב מהפוסט שלו בטאמבלר ומהאשטאג "#AirBNBFreakFest".
"[Airbnb] היה מאוד ידידותי", אמר תמן. "אני חושב שזה לא מזל שיש אורגיה בדירת המארח, וזה אפילו יותר מצער עבור Airbnb כשהמארח הוא קומיקאי עם 30,000 עוקבים בפייסבוק.
Airbnb פרסמה את ההצהרה הבאה:
למעלה מ-11 מיליון אורחים חוו חוויה בטוחה וחיובית ב-Airbnb ובעיות למארחים ולאורחים הן נדירות להפליא, אבל כשהן קורות, אנחנו מנסים לעזור לתקן את הדברים. היינו מזועזעים כשנודע לנו על התקרית הזו ונקטנו פעולה מיידית כדי לעזור למארח הזה. האדם ששכר את השטח הזה הוסר לצמיתות מהאתר שלנו. חזרנו למארח על נזקים לדירתו והבטחנו שיש לו מקום לינה חדש. בימים הקרובים נמשיך לעבוד עם המארח כדי לסייע לו בצרכיו הנוספים ונעבוד בשיתוף פעולה עם כל רשויות אכיפת החוק שחוקרות את הנושא הזה".
זו לא הפעם הראשונה שמשתמש Airbnb נצרב. בשנת 2011, "EJ", מתכננת אירועים בסן פרנסיסקו בשנות ה-30 לחייה, משכה תשומת לב תקשורתית ארצית לאחר שכתבה כיצד השימוש בשירות הפך את חייה על פיה. כשחזרה לדירה ששכרה, EJ מצאה כמעט את כל רכושה האישי נגנב או הושמד. לאחר מכן השיקה Airbnb מרכז אמון ובטיחות והנפיקה ערבות ביטוח רטרואקטיבית של $1,000,000. זה מגן על המארחים, בעבר ובהווה, מפני נזק לרכוש שנגרם על ידי אורחי Airbnb.
