סוואווי, אחד ה-Hoverboards הפופולריים ביותר בשוק, נמחק בשקט מהאתר של אמזון. הפעולה מגיעה ימים ספורים לאחר ש-Swagway זוהה כמותג ההוברבורד שעלה באש בעת טעינה בבית צ'אפקווה, ניו יורק.

[seealso slug="100-best-iphone-apps"]

בתחילת שבת, בזמן שחקרתי סיפור אחר של סוואווי, שמתי לב שהמותג נמחק מאתר אמזון. כאשר יצרתי קשר עם החברה מאוחר יותר, Swagway אמר לי שאמזון שלחה להם הודעה ביום שישי בערב המחייבת את כל מוכרי ה-Hoverboards "לספק תיעוד המוכיח כי כל ה- Hoverboards שאתה מפרט עומדים בתקני הבטיחות החלים, כולל UN 38.3 (סוללה), UL 1642 (סוללה) ), ו-UL 60950-1 (מטען)."

"סוואווי כבר עומדת בכל האישורים הללו ושמחה שאמזון החליטה לנקוט בצעדים לנכש את הלוחות באיכות נמוכה", אמר דובר סוואווי.

עם זאת, אם היא נכונה, ההצהרה הזו עדיין לא מסבירה מדוע המוצרים של Swagway נעלמו ומספר מוצרי Hoverboard אחרים עדיין זמינים באתר.

קישורים שפרסמו Swagway עצמהבפייסבוק, המורה ללקוחות לקנות את המכשיר באמזון, כבר לא עובדת. וחיפוש השם Swagway באמזון כבר לא מחזיר תוצאות, למרות שבשדה החיפוש הצדדי השם Swagway עדיין מופיע כאופציה.

נכון לעכשיו אתה יכול למצוא מגוון של מותגי הוברבורד חלופיים הזמינים באמזון, כוללHovertrax של סכין גילוח, הג'טסוןואתרחף X.

"מכיוון שהבטיחות תמיד נמצאת בחזית עבור סוואווי, אנו שמחים שזה מתרחש", אמר הדובר, "במיוחד לאור החששות האחרונים מהשריפות עם הסוללות באיכות ירודה".

אמזון לא הגיבה מיד לבקשת תגובה בעקבות הקרצוף.

בנוסף למסתורין, סוואווי אומר שיש לוחות נוק-אוף המשתמשים בלוגו שלהם שאינם עומדים בסטנדרטים ומעודד לקוחות לרכוש מקמעונאים מורשים. עם זאת, הלוח שעלה באש בצ'אפקווה, ניו יורק נרכש מקמעונאי מורשה, לפימכבי האש המקומית.

במקרה זה, מכבי האש זיהה את מותג ההוברבורד כ-"Swagway Smart Balancing Electric Skateboard", אשר נרכש באינטרנט ב-Model's. חנות מוצרי הספורט היא קמעונאית מורשית של סוואווי, אמר לי דובר.

באתר האינטרנט של מכבי האש, הכולל תמונות של תוצאות השריפה, כתבו במחלקה, "אילו בעלי הבית לא היו בבית באותו זמן, היה נגרם לביתם נזקי שריפה משמעותיים. מכבי האש של צ'אפקווה תמסור הודעה לצרכן. הוועדה לבטיחות מוצרים עומדת גם במשרד ניו יורק למניעת שריפות ובקרה."

בשבת ביקרתי אצל מודל'ס כדי להשוות תמונה מזויפת של קופסת Swagway שנשלחה אלי על ידי החברה מול הקופסה האמיתית אצל הקמעונאי המורשה, וקשה להבדיל ביניהן מבחינת האותנטיות. אף על פי כן, אם הטענות של מפקד כבאות צ'אפקווה ראסל מייטלנד מדויקות, זו תהיה אולי השריפה הראשונה בהוברבורד המקושרת ישירות לסוואווי.

"שמענו על האירוע הזה וכרגע חוקרים אותו בשלב זה", אמר דובר סוואווי כשנשאל על השריפה.

ולמרות שאירוע אחד בצ'אפקווה היה אולי תאונה מבודדת ומטורפת, עדיין יש את העניין של כל ה-Swagways המזויפים כביכול בשוק.

כששאלתי את סוואווי כיצד צרכנים יכולים להבדיל בין סוואווי מזויף לבין אותנטי, התשובה הייתה פחות מרגיעה.

"אנחנו גם בתהליך של עבודה על אמצעים שיעזרו לצרכנים לזהות בין Swagway אותנטי לבין לוחות החיקוי הרבים שמוסיפים את הלוגו הממותג שלנו ללוחות הלא מורשים שלהם", אמר לי דובר Swagway. "בינתיים, אנו מבקשים מהצרכנים לרכוש רק מקמעונאים מורשים כאמצעי זהירות נוסף."

אם נניח בצד העובדה ש"קמעונאי מורשה" לא נראה לעזור למשתמש Chappaqua, בכל מקרה אחר, ייתכן שלא יהיה הרבה זמן ל"בינתיים".

עִםהגדלת הדוחותשל שריפות שנגרמו עם הוברבורד וחג המולד המתקרב במהירות, שיטה לאימות בטיחות היא בעלת חשיבות עליונה, שכן ייתכן שאלפי הורים מחפשים לקנות לילדיהם לוח הוברבורד במתנה שייפתח ב-25 בדצמבר. בזמן שהייתי אצל מודל בשבת, אני אפילו ראה ילד קטן אומר לסבתא שלו "אני רוצה סוואווי", ברגע שהזוג נכנס לחנות.

הגורם הנוסף שהופך את עניין סוואווי לכל כך דחוף הוא העובדה שזה אולי מותג ההוברבורד הידוע ביותר עד כה. אתר סקירת מוצרים מהימן רחב The Wirecutter רשם אותובתור הבחירה המובילה שלהבין שדה צפוף של רחפות, קורא לזה "בחירה בטוחה (יחסית).

חמוש בסוג הביקורות החיוביות הללו ומפה לאוזן נהדרת, סוואווי עומד להיות ה-Hoverboard הנמכר ביותר בעונת החגים.

אבל בניגוד לסמארטפונים וטאבלטים רבים, מדובר בקטגוריית מוצרים שעדיין מתפתחת שתדרוש קצת יותר בדיקה מהצרכנים.

הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה (CPSC) בוחנת כעת את הבטיחות של כל הוברבורדים ובשבת, הדוברת שלה, פטי דייויס, אמרה לי שהסוכנות חוקרת לפחות 10 שריפות עם לוחות רחף בתשע מדינות.

בנוסף לאמזון, ביום רביעי, Overstock.com הודיעה על כךלהפסיק למכור רחפותבשל חששות בטיחות.

האם דיווחים שוטפים עלשריפות הוברבורדוזיופים מעורפלים בשוק מונעים מצרכנים לקנות מרחפת בחג המולד? קשה לומר. אבל בתור אחד מהפריטים הטכנולוגיים הטרנדיים ביותר של 2015, עבור רוב, יהיה קשה לעמוד בפני קנייה.

"אני לא חושב שיש מספיק מידע בחוץ כדי שצרכן יוכל לנחש איזה מהם בטוח ואיזה לא בטוח", אומר צ'יף מייטלנד, שהקפיד לא לייחד אף מותג רחף אחד. "הייתי מתרחק מהדבר הזה עד שניתן יהיה לאסוף מספיק מידע."

בונוס: כלי השירות הטובים ביותר לאייפון

[nggallery id=25370]