כשמדובר באסטרטגיה שיווקית, מחקר הוא קריטי. מחקר שיווקי, גיבור בלתי מוכר של הקוסמוס השיווקי, נוטה להיות מוצדק, להזניח, לשכוח או להתעלם כאשר מושגים עוברים לביצוע וביצוע הופך לשיחה, מעורבות או ביקורת. מַדוּעַ?

לפעמים העלות לבדה לביצוע מחקר תקף יכולה לפוצץ את התקציב. בנוסף, כאשר לוחות הזמנים מצטמצמים על מנת שהמותגים יקבלו את תשומת הלב של הצרכנים, הקדשת הזמן לגייס משתתפים, לבצע את המחקר ולנתח את התוצאות משתרעת מעבר לתוכנית היציאה לשוק, או הרבה לתוך התוכנית. לחלופין, הממצאים מיושנים מזמן חלוף הזמן בין ביצוע המחקר לדיווח על הממצאים.

מחקר במיקור המונים יכול לעזור לפצח את הפער הזה על ידי אספקת תוצאות מפורטות בזמן כדי לעזור לאסטרטגיות שיווקיות בכלל. המשך לקרוא לכמה מהיתרונות והכלים הנלווים שיעזרו לך להתחיל.

היתרונות של מיקור המונים

בעוד שהמחקר המסורתי מוכח, מדעי וכמעט תמיד אמין, יש מקום בתוכניות של משווקים רביםמחקר במקור המונים. זה יכול להיות תוספת בזמן למאמצים המסורתיים שמותגים נוקטים מכיוון שהוא מאפשר מידה מסוימת של שיתוף פעולה, שליטה והמשכיות לזרום בין צרכנים לאותם מותגים המעוניינים ללמוד מהם.

בין אם מדובר בסוכנויות, משווקי מותגים, חוקרים, אקדמיה או חברות מדיה, מחקר מיקור המונים יכול לספק תובנות ודעות לצוות במהירות ובזול יותר. מחקר במיקור המונים מגיע מהקולות הקולקטיביים של הצרכנים ומהווה בדרך כלל צורה כלשהי של שיתוף פעולה דיגיטלי בין מותג לקהילה שלו.

מחקר מסורתי הוא חד-כיווני, שבו למותג, או לארגון היושב ראש, יש את השליטה ומשתמשים במתודולוגיות נוקשות ומדעיות. מחקר במיקור המונים התחיל בקהילות פרטיות וב-Wiki, אבל עבר כברת דרך. Communispace עוזרת למותגים מאז שנת 2000 כשהשיקה את Hallmark'sהקהילה הפרטית הראשונה. כעת, כלי ניטור, יכולות וידאו צ'אט, רשתות חברתיות ומכשירים ניידים מתקדמים הופכים את המחקר במיקור המונים לקל, זול ומהיר יותר לביצוע.

מהם היתרונות של מחקר במיקור המונים?

עלות-תועלת– באופן השוואתי, ניתן לבצע מחקר במקור המונים בשבריר מהעלות של מחקר מסורתי.

סיבוב מהיר–- הזמן שלוקח לאסוף, ביצוע וניתוח קצר יותר הודות לבסיס דיגיטלי גרידא.

גְמִישׁוּת– כאשר מגמות מתגלות בממצאים, החוקרים יכולים להתאים בקלות את האסטרטגיה שלהם כדי לתפוס שינויים או "הפתעות".

שיתוף פעולה–- מחקר במיקור המונים מאפשר למותגים לשתף פעולה בקלות עם לקוחות כדי ליצור רעיונות או לשפר מוצרים, לבדוק מושגים, מודעות וחוויות ולהמשיך את השיחה לטווח ארוך יותר.

מְהִירוּת– מחקר במיקור המונים יכול לנוע במהירות הדיגיטלית, ומאפשר ניתוח התנהגות צרכנים בזמן אמת ותובנות לגבי טכנולוגיות חדשות, ממים, מגמות ושיחות.

שיווק ומחקר שיווקי–- למרות שזה זועף ולעתים קרובות מופרך במחקרים מסורתיים, טבעו של מחקר במקור המונים מרמז שתהיה צורה כלשהי של שיווק שזורה זה בזה כאשר הצרכנים חולקים את הסיפורים, התובנות והרעיונות שלהם למותגים שהם תומכים בהם.

מחקר במיקור המונים יכול להיות מועיל מאוד בקבלת דופק מהיר על אסטרטגיה, רעיון, רעיון או חוויה לפני שהוא משוחרר לציבור. זה גם יכול להוות השלמה מצוינת למחקר המסורתי כדי לאמת או לאמת מחדש ממצאים לאחר חלוף זמן. עבור סוכנויות, מחקר מיקור המונים יכול להוות חסכון במשאבים על הצעות עסקיות חדשות, תוך הצגת החדשנות של הלקוח באמצעות מחקר, לא רק רעיונות ומתודולוגיות מסורתיות. הסוכנות שלנו חסכה אלפי דולרים, כמו גם שיפרה את המוצר הסופי, על ידי שילוב מחקר ממקור המונים בתהליך הפיתוח שלנו.

האזנת קהל

האזנת קהל, שעדיין נמצא בבטא, הוא כלי שממלא את הפער בין המחקר המסורתי לדיגיטל, ועוזר באיסוף תובנות, העצמת לקוחות והשפעה. בחברה שלי, אנו משתמשים ב-Crowdtap כדי להגביר את פעילויות המחקר שלנו, במיוחד כאשר הזמן הוא חיוני (כלומר הצעות עסקיות חדשות, מצגות לקוחות, פרויקטים בתקציב נמוך). מותגים וסוכנויות יכולים למנף את Crowdtap כדי למקד שאלות (סקרים, נושאי דיון ושאילתות פתוחות) לפרופיל דמוגרפי מסוים הרשום לכלי.

אתה יכול להציג תגובות בזמן אמת, מה שיכול לאפשר לך לבצע אופטימיזציה של שאלות או פעולות עוקבות בהתבסס על התגובות הללו. הכלי הוא הטוב ביותר עבור מאמצי B2C, במיוחד משווקים המעוניינים ב-Millenials ואמהות. משווקי B2B יצטרכו להיות יצירתיים יותר בשימוש בכלי. משווקים יכולים להירשם ב-Crowdtap כדי לקבל הודעה כשהיא מושקת לציבור.

למרות שזה לא תחליף למתודולוגיות מסורתיות, Crowdtap מתקרב לספק ממצאים איכותיים וכמותיים דומים למחקר המסורתי. בנוסף, זה מוריד את הנטל של מתן תמריצים למשתתפים, שכן הם מתוגמלים באמצעות שילוב ייחודי של מזומנים ונקודות. ניתן לתרום בין 5 ל-100% מהפרס הכספי הזה לארגון צדקה ייעודי, כאשר 5% נוספים יתאמו על ידי Crowdtap אם נתרם. הכלי יכול לשמש גם כדי לסייע בארגון אירועים או שיתוף תוכן דיגיטלי.

עם ההתקדמות בדיגיטל, מותגים יכולים (וצריכים) ללכת מעבר למעורבות ולהניע יותר אינטליגנציה, במיוחד אינטליגנציה חברתית, במאמצי השיווק שלהם. ניתן לעשות זאת על ידי שימוש במחקר במיקור המונים וכן שימוש בממצאים כדי לייעל אסטרטגיות. עם כל כך הרבה התמקדות בתוכן ובשיחה בימים אלה, נראה כאילו מחקר מהקהל מתאים באופן מושלם.

משאבי שיווק נוספים מ-Mashable:

-תיאור מקרה: איך גוגל מוכרת את המוצרים החינמיים שלה

-כיצד: צור קהילה מקוונת ברמה עולמית עבור העסק שלך

-כיצד נתונים חברתיים וטכנולוגיה ניידת יכולים לשפר את חוויית הקמעונאות

-הפיכת הנתונים לרלוונטיים: המדדים החדשים לשיווק חברתי

-מדוע שיווק מאיים על ההבטחה האמיתית של המדיה החברתית