אַשׁרַאי:
כמעט 2013 ונראה כאילו כל העולם נמצא בפייסבוק ובטוויטר. זה די נכון, חוץ מהעקשן הזה24%של אמריקאים מבוגרים שעדיין לא הצטרפו לפייסבוק, ולחמשת המותגים המפורטים למטה.
כמעט כל מותג גדול אחר מצייץ ומספק עדכונים למעריצים שלו בפייסבוק, אפילו אלה שאתה חושב שלא יפריעו, כמוגולדמן זאקסוExxonMobil. להלן מותגים שאין להם חשבון רשמי תחת שמם בפייסבוק או בטוויטר בשלב זה.
1. טריידר ג'ו'ס
לרשת המכולת המוזרה והאהובה יש קנסאֲתַר אִינטֶרנֶטשבו היא מדגישה פריטים חדשים בחנויות ובמתכונים שלה. אבל תשים לב שאין הנחיה "לעקוב אחרינו בטוויטר". כמו הרבה דברים ב-Trader Joe's, אסטרטגיית השיווק של החברה במדיה החברתית היא תעלומה. עם זאת, זה תואם את פילוסופיית השיווק של החברה. גם טריידר ג'ו'ס לא עושה שום פרסום מסורתי. נראה שהמחסור במעריצי פייסבוק לא פגע בשרשרת: המכירות ב-2009 (בשנה האחרונה שהיו נתונים כאלה זמינים) היו בסביבות 8 מיליארד דולר - זהה לזה של Whole Foods הידידותי לרשתות החברתיות, לפימַזָל.
2. מרלבורו
פייסבוק היא לא ארץ מרלבורו. גם מותגי סיגריות אחרים לא תראו ברשת החברתית, כנראה משום שהיא תסתכן בהתנגשות עם מגבלות השיווק הרבות שהוטלו על הקטגוריה. (אם כי ההסכם הסדר בסיס טבקשהציבו הרבה מגבלות כאלה, התרחשו ב-1998, הרבה לפני לידת המדיה החברתית.) נראה שחוסר הנראות פגע במותג: ב-2006, מרלבורו היה לא. 10 ב-Interbrand's100 המותגים העולמיים הטובים ביותררְשִׁימָה. השנה, זהירד מ-100 הראשונים.
3. ויאגרה
ויאגרה עשויה לשלוט ביקום המדיה החברתית באמצעות דואר זבל, אך אין נוכחות רשמית לתרופה בטוויטר או בפייסבוק. כמו אצל מרלבורו, נראה שמדובר בנסיבות כלל קטגוריות; אין גם עדכון או נוכחות בפייסבוק עבור לויטרה או סיאליס. ג'ון מאק, עורך ומוציא לאור שלחדשות שיווק פארמה/בלוג שיווק פארמה, אומר שתקנות ה-FDA מהוות מכשול גדול עבור מותגי הפארמה במדיה החברתית "גורם נוסף קשור לדיווח על אירועים חריגים - כפי שניתן להזכיר בשיחות מדיה חברתית", הוא אומר.
4. אפל
החברה הגדולה בעולם היא גם מאגר המדיה החברתית הגדולה בעולם. בשלב זה אין חשבון טוויטר או פייסבוק רשמי עבור אפל. ברור שזה לא פגע בכלל במותג. האם לנסות לחקות את האסטרטגיה של אפל? בריאן סוליס, אנליסט ראשי ב-Altimeter Group, חושב שלא: "האמת היא שאם לא היה להם את המומנטום הזה להיכנס לדור החדש והמקושר הזה, הם היו צריכים לעשות את זה", הוא אומר. "כבר היה להם מפה לאוזן והפה לאוזן נמשך. כבר היה להם המומנטום הזה".
