החדשות של היום הן מחזה מולטימדיה. פרסום, שיווק, יחסי ציבור ודיסציפלינות אינטראקטיביות מתנגשות וחופפות מדי יום - לפעמים נלחמים על מי הבעלים של המרחב, פעמים אחרות מביאות נקודות מבט חלופיות לשולחן כדי ליצור תוכניות חזקות יותר. היתוך התקשורתי הזה אולי ברור לנו, אבל לפעמים עסקים מתקשים איך להשתמש בו לטובתם הגדולה ביותר.

מפרסמים: מדיה, סוכנויות, לקוחות, אנשים: כשכל אחד עם סמארטפון הוא כתב וכל מי שיש לו גישה לאינטרנט הוא מפרסם, ברור שאנחנו התקשורת. המיזוג בין קהל למחבר מתנגן כמעט בכל סיפור שאנו חווים.

פורמטים: טקסט, גרפיקה, תמונה, אודיו ווידאו: אנשי תקשורת אינם יכולים עוד לפרסם תוכן במדיום אחד בלבד. מדיומים אחרים אלה הם אסטרטגיים וחיוניים כמו המילה הכתובה. כפי שאפל אמרה במודעה האחרונה שלה: "עכשיו, אנחנו יכולים לצפות בעיתון, להאזין למגזין".

דיסציפלינות: יחסי ציבור, שיווק, אינטראקטיב ופרסום: האם עמוד הפייסבוק של חברה כולל שיווק, פרסום, אינטראקטיבי או יחסי ציבור? כל הארבעה, כמובן.

כדי להצליח באקלים המדיה החדש הזה, נזדקק למסגרת מערכתית כיצד לפעול. נתחיל עם הפיוז'ונים לעיל. המטרה הסופית היא להגדיר אילו סוגי סיפורים ניתן לספר באילו פורמטים, ולקבוע לאן להניע את הסיפורים הללו. לדוגמה, חברות יכולות לבנות מסגרות שיהפכו לכלי תקשורת משלהן, וכך לפרסם את הסיפורים שלהן בערוצים משלהן ולשתף את החדשות שלהן עם המדיה המסורתית בצורה מודרנית ויעיל יותר.

מסגרת זו תעזור להגדיר את ה"אקוסיסטם" של התוכן של הארגון, האסטרטגיה מאחורי אספקת ואריזת חדשות/סיפורים. המערכת האקולוגית בנויה על חמישה עמודים: סיפורים, פורמטים, כלי רכב, יעדים ושיחות.

1. סיפורים

בדומה לאדם פרטי, לכל חברה יש סיפורים ייחודיים שמקורם בלב הארגון, כלומר בקרב אנשיה, האירועים, הידע, הנתונים, המחקרים, המדע וכו'. זיהוי הסיפורים הללו עוזר לחברה להתקדם לאמצעי החדשות שלה, להפיק תוכן הכולל ומעבר למה שנחשב פעם "חדשות". לפעמים הסיפורים האלה משעשעים. לפעמים הם אנליטיים, בעלי תובנות או מונעי מחקר - באופן אידיאלי, הם שילוב של כולם. אבל הסיפורים צריכים תמיד להתייחס למטרות האסטרטגיות של הארגון עצמו.

2. פורמטים

הבה נתייחס שוב לפרסומת של אפל: "עכשיו אנחנו צופים בעיתונים שלנו, מקשיבים למגזינים שלנו." כדי להיקלט ולשתף, סיפורים חייבים לחיות מעבר למילה הכתובה בלבד; עליהם לאמץ ביטויים נוספים באמצעות גרפיקה, תמונות, אודיו ווידאו.

3. כלי רכב

כל פורמט המפורט לעיל יכול להיות ממוקם ברכבי תוכן מרובים, למשל, מהדורות חדשות, מצגות, מסמכים לבנים,פייסבוקולינקדאיןפוסטים, פודקאסטים, תגובות, ציוצים ומיילים. ככל שהרכבים יהיו רלוונטיים יותר, כך התוכן יועבר לעומק האקוסיסטם של מספר הסיפורים של החברה.

4. יעדים

סעו ברכבים ספציפיים ליעדים מרובים הפונים לקהלים רצויים - אתרים, בלוגים, אירועים, אפליקציות, פייסבוק, לינקדאין,Scribd,שיתוף שקופיות,יוטיוב,פליקר, עיתונים, טלוויזיה, רדיו ומגזינים. חשוב לציין, כשם שפורמט אחד יכול להעסיק רכבים רבים ושונים, רכב אחד יכול לנסוע ליעדים רבים ושונים.

5. שיחות

היעדים של היום מעוררים שיחות, אשר בתורן יבנו אמון סביב המותג שלך. אל תתעלם מאינטראקציות קהילתיות אלה; הם יכולים ליצור עוד סיפורים ולהפעיל שוב את המחזור.

כמו מושגים רבים, המסגרת כולה אינה מיוצגת בצורה הטובה ביותר בטקסט. זה מדגיש את הפואנטה של ​​פלטפורמה מרובת פורמטים זו. בחינת כל האקולוגית של מספר הסיפורים של ארגון מאפשרת לרשום את יקום האפשרויות - רק נקודת התחלה כדי להיות בטוח - של מה שארגונים של היום צריכים לשקול בכל פעם שיש להם סיפור לספר, חדשות לפרסם או שיחה להצית. בשום פנים ואופן אין כל מאמץ להפצת תוכן לנצל כל פורמט, כלי רכב ויעד. עם זאת, אנו מאמינים שזה מקום טוב להתחיל את הדיון סביב אסטרטגיית התוכן הכוללת של הארגון.