כאשר CVS מחדדת את המיקוד שלה בבריאות הלקוחות, רשת בתי המרקחת השנייה בגודלה בארה"ב תשנה את שמה העסקי ותפסיק את מכירת הטבק כמעט חודש מוקדם מהמתוכנן.
CVS Caremark אמר כי זה יהיה ידוע כעת בשם CVS Health, החל באופן מיידי. השלטים בכ-7,700 בתי המרקחת שלה לא ישתנו, אז ייתכן שהתיקון לא יירשם אצל הקונים.
[seealso slug="e-cigarette"]
עם זאת, לקוחות אלה יראו שינוי גדול כשהם צ'ק-אאוט. הסיגרים והסיגריות שבעבר מילאו את המדפים מאחורי קופות החנות הוחלפו במסטיק ניקוטין ובשלטים הקוראים למבקרים לעקוף את הרגל הטבק.
חנות במרכז העיר אינדיאנפוליס הציגה גם חפיסות גמילה מטבק בחינם במקום שבו היו יושבות סיגריות. הקופסאות האדומות-לבן, כמעט בגודל של חפיסת סיגריות, מכילות קופונים, כרטיס שמראה כמה מעשן יכול לחסוך על ידי הפסקה וחוברת עם סודוקו ומשחקים אחרים כדי להסיח את דעתו של מישהו שנלחם בדחף לעשן.
CVS ובתי מרקחת אחרים התעמקו יותר בבריאות הלקוחות בשנים האחרונות, בין השאר כדי לשרת את דור הבייבי בום המזדקן ואת מיליוני האנשים הלא מבוטחים שצפויים לזכות בכיסוי במסגרת השיפוץ של שירותי הבריאות הפדרליים. בעוד המתחרים Walgreen ו-Rite Aid עדיין מוכרים טבק, כולם החלו להציע יותר מוצרי בריאות והוסיפו מרפאות כניסה לחנויות שלהם תוך הרחבת הטיפול שהם מספקים.
חנויות המרקחת מציעות כעת מגוון של חיסונים וחיסונים נגד שפעת, ורבות מהמרפאות שלהן יכולות לסייע במעקב אחר מחלות כרוניות כמו סוכרת או לחץ דם גבוה.
"אנחנו עושים יותר ויותר כדי להרחיב את קווי החזית של שירותי הבריאות", אמר מנכ"ל CVS, לארי מרלו.
שינוי שם החברה משקף את הדחיפה הזו תוך הסרת התייחסות ליצרן ההכנסות הגדול ביותר של החברה, בית המרקחת Caremark שלה מועיל לצד הניהול.
זה טוב כי האדם הממוצע לא הבין את המילה Caremark, לדברי לורה ריס, נשיאת חברת הייעוץ למותגRies & Ries.
אמנם השם החדש לא יופיע על שלטי החנויות, אבל הוא עשוי לספק תחושה טובה יותר של מה ש-CVS עושה למשקיעים המעטים או לאנשים בוול סטריט שאינם יודעים על החברה, המדורגת במקום ה-12 ב-2014 Fortune 500.
ראה גם:
למרות זאת, ריס אמר כי כוחו של השם מוגבל מכיוון שבריאות היא מילה גנרית הנפוצה בשמות חברות רבים.
"זה שיפור מ-Caremark, אבל זה לא איזה דבר נפלא מדהים שישנה את העולם", אמרה.
CVSהוכרז מוקדם יותר בפברוארשהיא תפסיק את מכירות הטבק עד ה-1 באוקטובר, כי היא לא תוכל למכור יותר עישון בסביבה שבה ניתן שירותי בריאות. מרלו אמר שהחברה הזיזה את תאריך העזיבה שלה כמעט לחודש מכיוון שהם התכוננו למהלך מוקדם מכפי שציפו, לא בגלל שמרכזי ההפצה שלה כבר אזל הטבק.
המנכ"ל אמר כי CVS תפסיד כ-2 מיליארד דולר בהכנסות שנתיות על ידי הפסקת הטבק בהדרגה. החברה עדיין מצפה לכך, אבל גם המנהלים שלה מאמינים שהם יכולים להתמודד עם ההפסד הזה לפחות בחלקו באמצעות צמיחה שהחברה עשויה לקבל משירותי הבריאות. מרלו סירב להעריך כמה תועלת מצפה CVS.
אובדן ההכנסות הפוטנציאלי לא הפחיד את המשקיעים עד כה. מניית CVS נסגרה ביום שלישי במחיר של 79.73 דולר ועלתה בכ-21% מאז הודעת הטבק. זה עולה על העלייה של 14% שנרשמה על ידי מדד Standard & Poor's 500 באותה תקופה.
בונוס: איך לפרוץ את הסיגריות האלקטרוניות שלך
דיווח נוסף של Mashable
