פאב ראה4.75 מיליוןצרכנים נכנסים למערכת מאז השקתו ביוני 2011, קונים 1.8 מיליון מוצרים. בכל יום, יש בערךמכירות של 400,000 דולר, ו-50% מהפניות החדשות הן מאתרים חברתיים, אומר מייסד ומנכ"ל Fab, ג'ייסון גולדברג. לפי הניו יורק טיימס, החברה הולכת לקראת הכנסה שנתית של 140 מיליון דולר.

בדצמבר 2011, האתרגייסה 40 מיליון דולרבמימון, והכסף הזה נוצל היטבFab 3.0-- עיצוב מחדש של האתר שמשלב את פייסבוק. המראה החדש גם מציג בצורה בולטת יותר את הפיד החי של "לייקים" ורכישות, מכיוון שהנתונים מראים שהמלצות חברתיות הן מניע הכנסה מרכזי.

אנו מניחים שהממשק המלוטש של החברה גם עזר להגביר את הפופולריות והמכירות - ממשק המשתמש מקל על גלישה וקנייה, ושלל מכירות יומיות של פריטים חמים גורמים לאנשים לחזור לעוד. Mashable שוחח עם גולדברג על פילוסופיית העיצוב שלו, הציר הידוע לשמצה והאתגרים של עיצוב עבור מסחר אלקטרוני.

שאלות ותשובות עם ג'ייסון גולדברג, מנכ"ל Fab.com

מה נתן השראה לעיצוב האתר? האם העובדה שאתה מוכר עיצוב הגביר את הלחץ?

כשברדפורד [שלהאמר, מנהל קריאייטיב ראשי ומייסד שותף] ואני החלטנו לעשות פאב, זה נבנה מתוך שאמרנו, "מה הדבר היחיד ששנינו מתלהבים ממנו?" וזה היה עיצוב. לקחנו את האתגר הזה כדי ליצור חברה שכולה עיצוב. אמרנו שאם אנחנו באמת הולכים להיות אתר עיצוב, אז חייבים להיות לנו את האתר והאפליקציות הטובות ביותר, ואנחנו צריכים לחשוב מחדש על הדרך שבה אנשים קונים באינטרנט ומגלים מוצרים באמצעות מסחר חברתי.

זו הגישה שלנו - האם אנחנו באמת צריכים את התוסף הזה? האם אנחנו באמת צריכים את הטקסט הזה? אנחנו עוסקים בפשטות. פחות זה יותר. בהחלט יש לנו נקודת מבט על Fab -- האתר מעוצב היטב כמו הדברים שאנו מוכרים, אשר מעוצב היטב כמו הצוות שעומד מאחוריו.

איפה אתה מחפש השראה עיצובית?

בשבילי זה דברים שאני אוהב להשתמש בהם ומרגיש שזה חוויה טובה. הרבה אנשים עושים דברים נהדרים ואני חושב שאנחנו גם מנסים להבין מה הדבר הטוב ביותר עבור פאב. כאשר אנשים בונים מוצרים או שירותים, לעתים קרובות מדי מדובר בהם, לא על המשתמש. אבל אם המשתמש מתרגש ואנחנו גורמים לו לחייך, אז נעשה את זה. ואנחנו מנסים להישאר באמת קשורים למוצר -- ה"מוצר" הוא המוצר שאנו מוכרים והמוצר שאנו בונים.

היו הרבה אנשים שחשבו על עיצוב כעל עיצוב גרפי, אבל יש עוד - יש עיצוב אינטראקציה, שהוא מרכיבי האינטראקציה.אינסטגרםהפך להיותלְצַפְצֵףלתמונות, וזה מצא את הדרך הטובה והפשוטה ביותר לשתף תמונות.נָתִיבידוע גם בזה -- איך הם השתמשו בעיצוב אינטראקציה ודחפו את הגבולות של מה שהמכשיר יכול לעשות. באופן דומה עםפליפבורדודוֹפֶק, הם משתמשים בעיצוב אינטראקציה כדי ליצור אפליקציות אינטרנט ואפליקציות לנייד שפורצות את הגבולות של מה שהמכשיר יכול לעשות, ואני חושב שזה באמת מעניין.

איך תהליך העיצוב שלך נראה?

אני בדרך כלל משחק בפניםבלסמיקו-Keynote, ואני אצייר משהו בעט ונייר. עבורי, מדובר בהעברת דברים פיזית. אני לא אפוטושופבחור -- אני עובד עם Veerle [פיטרס, מוביל עיצוב] כדי לתרגם את הרעיונות שלי למוצר.

האתגר הגדול עבורי הוא לוודא שככל שאנו גדלים את החברה ומספר האנשים המעורבים בפרויקטים, הדברים עדיין יהיו מעולים.

ספר לי על החברתיים ביותרהזנה חיהב-Fab, שמראה כל רכישה ו"לייק" בזמן אמת. מה היה המקור של התכונה הזו?

הסתכלנו על זה בתור, "כיצד ניקח את חווית הקנייה הלא מקוונת ונשים אותה באינטרנט?" אתה הולך ברחוב בסוהו או בברוקלין, ויש את החוויה הזאת של ללכת לקניות עם החברים שלך ולבקש מהם להצביע לך על דברים. איך לוקחים את זה באינטרנט? היינו צריכים לדמיין את זה מחדש עבור האינטרנט, וזה מה שהאיטרציה הראשונה של הפיד החברתי שלנו עוסקת - איך אתה קונה עם חברים ומגלה מה הם קונים, אבל גם מה הם אוהבים או מצמידים? הפיד הוא דרך מצוינת לגלוש ולגלות, ומהיום הראשון ידענו לאן אנחנו הולכים עם ה-social.

איך הציר מאגדותל-Fab.com לשנות את המשימה והגישה שלך?

עוד לפנינוציר, הרבה אנשים חשבו שעשינו כמה דברים נהדרים ב-UE ובעיצוב, אבל לא מצאנו את הקהל לזה.

עכשיו, כשאנחנו גדלים כל כך מהר, אנחנו מרגישים שיש לנו אתגר גדול עוד יותר. יש לנו 45 מיליון חברים ברחבי העולם, ואנחנו צומחים במהירות. קיבלנו 600,000 אנשים ב-30 הימים האחרונים, והאתגר עבורנו להבין איך לספק חוויה טובה עוד יותר לחמשת מיליון החברים הבאים.

אנחנו צומחים גם בצד המוצר -- היו לנו 2,000 מוצרים ייחודיים באתר בסוף 2011, והיום יש לנו למעלה מ-10,000. אז איך אנחנו מפתחים את האתר בצורה שכיף להשתמש בה וקל יותר לגלות מוצרים מעולים? האתגר העיצובי האינטלקטואלי הזה מרגש אותי ומרגש אותי מאוד. כמה תכונות חדשות באתר שלנו הןמאפשר לאנשים לגלות מוצרים חדשיםכמו שלא היה מעולם.

האתר שלך מוכר הכל, החל מפינוקים לכלבים וחיפוי קיר ועד רהיטים וכלי מטבח. מי הלקוח של Fab?

אנחנו מחפשים חובבי עיצוב בכל מקום, כל האנשים שמעריכים ואוהבים עיצוב. הם בני 18 עד 45, הם ילידים דיגיטליים, הם אנשים שחוו את האינטרנט כחלק בלתי נפרד מהחיים שלהם. הם כנראה הבעלים של אאייפוןוגם אאייפד. הם כנראה אוהבים שילוב אקלקטי של מוצרים בחייהם, שילוב של פריטים יוקרתיים ויומיומיים. אנחנו חוגגים צבע ב-Fab, אז אנחנו מחפשים אנשים שיכולים להעריך את זה. הדברים שנמכרים ממש טוב ב-Fab הם פוסטרים גרפיים -- אנשים נאבקים למצוא דברים טובים באינטרנט. ומשתמשי Fab רבים מסתכלים על תכשיטים. ואז יש רהיטים -- כולם צריכים ספה, חפצי שולחן, אגרטל, מנורה -- שתמיד יימכרו.

ספר לי על "קיר ההשראה", שמעודד משתמשים להעלות השראות עיצוב משלהם.

קיר ההשראה למעשה נוצר עוד לפני שהשקנו את האתר שלנו. 9 ביוני הוא היום שבו אנחנוהשיקה מכירות, אבל במשך שלושה חודשים לפני כן, ניסינו לבנות את הקהל ולספר לאנשים על מה פאב, כדי לרגש אותם. חודש אחד, היו לנו 50,000 משתמשים, ונתפשנו כמקום לעיצוב. מהר מאוד הצבנו את קיר ההשראה כדי לתת לאנשים מה לעשות בזמן שהם מחכים שהאתר יושק, והוא באמת פשוט המריא. היו לנו קרוב ל-200,000 אנשים לפני ההשקה, וקיר ההשראה הוא סיבה גדולה לכך שיש כל כך הרבה אינטגרציה חברתית באתר. קשה לגרום לסוג כזה של פעילות לקרות גם אם אתה מנסה לספק מוצר טוב, אז זה היה נהדר. זה לא מאולץ - אנשים אוהבים לשתף עיצוב. למעשה, 50% מהמשתמשים שלנו מגיעים משיתוף חברתי.