בפעם השנייה בתוך שבועיים,פייסבוקעשה מאמץ משותף להיות פחות מצמרר.
מוצג א': של החברההַחְלָטָהבשבוע שעבר להפוך את ברירת המחדל עבור משתמשים חדשים ל"חברים" במקום לציבור. תערוכה ב': ביום שלישי, פייסבוקהחל להמעיט בעדכונים פסיביים מיישומי צד שלישי. זה אומר שיהיו פחות מקרים של עדכונים כגון, "טוד מקשיב ללהקת Starland Vocal Band ב-Spotify" שיסתום את פיד החדשות שלך.
[seealso slug="facebook-privacy-how-to"]
ככל שהשיפורים הולכים, אלה די מינוריים - ממש מינוריים, למעשה. בשלב הראשון, פייסבוק יכלה לעשות צעדים הרבה יותר גדולים נגד קריפיות אם היא גרמה לחברים להגדיר את ברירת המחדל לכולם והודיעה להם על כך. שינוי ההגדרה למשתמשים חדשים הוא הכרה שבשתיקה שחדשים כאלה (מי האנשים האלה שרק נרשמו, בכלל?) מעולם לא שמו לב להגדרות ברירת המחדל שלהם - אז פייסבוק, למעשה, ניצלה את הנאיביות שלהם.
הודעת העדכונים הפסיביים הייתה גם חצי מידה במקרה הטוב. שימו לב שפייסבוק לא אמרה שהיא נפטרת מעידכונים כאלה; זה רק יציג פחות מהם בניוז פיד שלך.
ובכל זאת, בדוגמה הראשונה, הכסף היה על כף המאזניים. טוויטר עשוי להיות זבוב על קורפוס הפילים של פייסבוק בימים אלה, אבל מקורבים אומרים שפייסבוק באמת מבולבלת מהיכולת של טוויטר לחזק את השוק לפרסום בזמן אמת בעוד שנה בערך. פייסבוק נאבקה להתעדכן בהאשטאגים ובנושאים טרנדיים. למרות שהחברה לא פרסמה נתונים סטטיסטיים, אפשר לומר בבטחה שרובם אינם משתמשים בפייסבוק כדי להגיב על אירועים חיים כמו שהם עושים בטוויטר. ברור שפייסבוק חישבה שלא כדאי לשים את ממון לפני חווית המשתמש.
זה טוב, כי החברה לא תמיד הגיעה לאותה מסקנה. זוכרים את ביקון? ביקון, שיזם את דרכו ב-2007, יידע את חבריך בעזרה כשקנית משהו באינטרנט ("טוד קנה את טרילוגיית הדמדומים") לאחר תביעה משפטית, פייסבוק סגרה את Beacon והמנכ"ל מארק צוקרברג הודה שזו הייתה טעות.
ואז, בשנת 2011, נציבות הסחר הפדרלית התערבה כדי לאלץ את פייסבוק לקבל אישור ממשתמשים לפני שתשתף מידע עם מפרסמים. בשנה שעברה, ה-FTC בחן מחדש את ההסכם לאחר שפייסבוק יזמה מדיניות פרטיות חדשה מבלי להתייעץ עם הסוכנות.
מכיוון שפייסבוק היא שירות חינמי, זה פשרה הוגנת שהחברה משתמשת בחלק מהמידע שלנו כדי להפעיל מודעות ולשלם חשבונות. הבעיה היא שאנחנו לא אוהבים שמזכירים לנו את זה. זו הבעיה עם המודעות החדשות שרצות בניוז פיד; כשאנשים אומרים שהם נרתעים מפייסבוק בימים אלה, הם מתכוונים לעתים קרובות לאותן מודעות "מבוססות עניין", שפייסבוקרץמאז אוקטובר האחרון. מודעות כאלה מבוססות על היסטוריית הגלישה שלך, כך שאם היית בודק אופני Cannondale Synapse Carbon 6, היית מתחיל לראות מודעות עבור הדגם הזה בניוז פיד שלך.
אבל אם זה מפחיד אותך, אל תאשים את פייסבוק. טוויטר עושה את אותו הדבר, וגוגל עושה את זה כבר שנים. גם הם לא מרושעים וגם לא מפחידים לנקוט בגישה הזו. הם רק מנסים למצוא מודל פרסום שעובד.
[seealso slug="how-to-see-unfriend-facebook"]
הפרסום בטלוויזיה הלך בדרך דומה. לאחר שהטלוויזיה המשודרת הוצגה לאומית בסוף שנות הארבעים, לקח לתעשייה שנים להבין גישה מוצלחת לפרסום. בתחילה, הנורמה הייתה חסות על תוכנית מלאה, מה שגרם להצגות כמו תיאטרון הכוכבים של Texaco, The Bell Telephone Hour ו- The Colgate Comedy Hour. רק מאוחר יותר בעשור קיבל פט וויבר (אביו של סיגורני) את הרעיון להציע משבצות זמן במהלך שעות התכנות למספר מפרסמים.
התוצאה הייתה חוזה עם הצופה: ניתן לך לצפות בזה בחינם, אבל אתה חייב להקריב זמן כדי לבלוע כמה מסרים מסחריים. הצופים לא בהכרח אהבו את העסקה הזו, אבל ההשתוללות שלהם לא האפילה על הרצון לבידור חינם - לפחות עד שהכבלים, ה-DVRs ונטפליקס הגיעו למקום.
פייסבוק עובדת על משהו דומה, אבל המשתנה העיקרי הוא פרטיות, לא זמן. כך או כך, למרות הרטוריקה הגבוהה על פלא השיתוף, אופי הקשר שלך עם פייסבוק הוא עסקה. אולי אתה לא אוהב את המקום שבו פייסבוק מגיעה, אבל זו תהיה הנקודה המדעית שבה החברה תוכל למקסם את הערך שלך למפרסמים מבלי לגרום לך לברוח מהאתר.