ג'ייסון וויבר הוא המנכ"ל שלשאוטלט, חברת תוכנה לניהול חברתי ארגוני שהקים. הוא היה מעורב בפיתוח אסטרטגיית מדיה חברתית מאז הקמתה עבור מותגים הכוללים את דיסני, SC Johnson ו-eBay. עקבו אחריו ב@Shoutlet.

ציר הזמן של פייסבוקלעסקים כאן באופן רשמי, וחברות גדולות וקטנות צופים כיצד השינויים החדשים ישפיעו על הנוכחות הקיימת שלהם בפייסבוק. הנתונים המוקדמים יוצרים תמונה מבטיחה, כאשר דוח אחד מצביע על כך שהמותגים מקבלים ממוצע46% יותר מעורבות עם ציר הזמן. אבל לפני שנסתכל רחוק מדי בעתיד, בואו נסתכל על אבני הדרך העיקריות של פייסבוק שהביאו אותנו לנקודה זו.

דפי מותג (2007)

פייסבוק קיימת רק שמונה שנים, אבל מה שקשה להאמין במיוחד הוא שלפני חמש שנים בערך הרשת החברתית פתחה דפי פייסבוק, ואפשרה למותגים ולידוענים ליצור פרופיל המוקדש לפיתוח ופרסום תוכן מקורי שנועד לעודד אינטראקציה של מעריצים.

הצגת דפי המותג היא שהניעה את המחט לפייסבוק, ועזרה להם לעשות את המעבר מפלטפורמת נטוורקינג עבור ילדי מכללות לפלטפורמה שכללה אנשי מקצוע צעירים. מאז ראינו את בסיס המשתמשים של פייסבוק גדל ליותר מ-845 מיליון משתמשים פעילים חודשיים. דפי מותג אפשרו לקהל זה לבנות קשרים חברתיים עם חברה בפעם הראשונה אי פעם.

"להיות אוהד" (2009)

דפי מותג היו אחת הדרכים הראשונות שבהן צרכנים יכלו "להרים את היד" באינטרנט. על ידי הפיכתם למעריץ של חברה מסוימת, משתמשים אמרו משהו על עצמם לחבריהם. עבור מותגים, משמעות הדבר היא פיתוח תוכן וקול לערוץ חדש לחלוטין, כזה שלימד רבים מהם על מה שהדהד עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים. זה יצר שינוי באופן שבו המדיה החברתית נראתה על ידי עסקים. זה הפך מכלי עסקי "נחמד שיש" לכלי עסקי "חובה". כעת, אנו רואים שחברות משקיעות רבות בנוכחות החברתית שלהן בשל הערך המדהים של מעריצים חברתיים.

תחרויות וקידום מכירות (2009)

עם תחרויות ומבצעים, שעודכנו והורחבו ב-2009, מותגים הגדילו את קהל המעריצים שלהם. מעורבות של מעריץ בתחרות או בקידום מכירות אמרה לרשת של מעריצים זה שהם חושבים שמותג מגניב, ושאחרים צריכים לשקול להיות גם מעריצים. עבור עסקים, תחרויות ומבצעים פתחו שיחות על הכנסות מונעות על ידי מעריצים ועל הערך הכספי של נוכחות בפייסבוק.

חלונות ראווה ומודעות (2010)

כשפייסבוק הפכה למרכז לשיתוף מוצרים, מותגים החלו לראות את הפוטנציאל בשימוש בו כדי להרוויח כסף ישירות מהפלטפורמה. מסחר בפייסבוק נתפס במיוחד כדרך לפתח מקור להכנסה נוספת, אבל הערך לא היה רק ​​בלחיצה להמרה. הפופולריות של המוצרים הועצמה על ידי שיתוף בין רשתות, ומותגים החלו ללמוד אילו מוצרים היו לוהטים בקרב קהלים שונים.

השנה חשפה פייסבוק את מודל הפרסומות הפרימיום, שבו משווקים יוכלו לקחת פוסטים בעמודים ולהפוך אותם למודעות. ניתן למקד מודעות אלו לכל אחד. השילוב של מודעות בתוספת מסחר חברתי הוא דרך טבעית למותג לחזק מוצרים מסוימים. הצעד המהפכני הזה היה ההובלה המושלמת לציר הזמן.

ציר הזמן של פייסבוק (2012)

אז למה המעברציר הזמן של פייסבוקעבור מותגים מתכוון עכשיו? המשמעות היא שמספר סיפורי המותג ושיתוף תוכן מרתק תופסים את הבמה. הכל מתמונת השער ועד אבני דרך הוא חלק מהיכולת של מותג להוסיף לפרסונה המקוונת שלו. במקום פוסטים שונים, ציר הזמן נועד לאפשר למותג לקרוא סיפור באמת, לאורך זמן.