לאורך חלק ניכר מההיסטוריה בת 11 השנים שלה, פייסבוק שימשה ככלי להעלאת מודעות ותרומות בעיתות משבר, בין אם זה בגלל רעידת האדמה בעוצמה 8.9 שזעזעה את יפן ב-2011 או למשבר האבולה של השנה.

כעת, פייסבוק מחפשת לשחק תפקיד פעיל יותר במאמצים אלו.

נעמי גלייט, מנהלת פייסבוק ותיקה, חשפה ביום ראשון כי הרשת החברתית הקימה צוות "מסור ומחויב לטובות חברתיות" במהלך דיון פאנל בדיון השנתי של Mashableפסגה טובה חברתיתבניו יורק.

צוות הרווחה החברתית של פייסבוק, המונה עשרות, מתמקד פחות באקטיביזם ובעבודה בשטח מאשר בבניית חבילה חדשה של מוצרים שמתחברים למטרות החברתיות ולצרכים האישיים של הקהילה שלה. אפילו למאמצים האלה יכולים להיות השפעה עצומה כשחושבים שלכל תכונה יש פוטנציאל להתחבר לקהילה של כמעט 1.5 מיליארד אנשים.

הקבוצה פעלה עד כה לדחוק החוצההתראות ענברכדי לעזור למצוא ילדים נעדרים, תכונה שנקראתבדיקת בטיחותלהודיע ​​במהירות לחברים ובני משפחה שאתה בטוח לאחר אסון וכפתור פשוט של תרומה עכשיו המשמש לגיוס כסף עבור ALS במהלך אתגר דלי הקרח הוויראלי ולאחר רעידת האדמה ההרסנית בנפאל. האחרון שבהם גייס 10 מיליון דולר מכ-700,000 משתמשים לסיוע בנפאל.

פייסבוק מנתחת כעת את פעילות המשתמשים שלה שנפגעו ממשבר המהגרים במזרח התיכון ובאירופה כדי לקבוע אילו כלים, אם בכלל, היא יכולה לבנות כדי לעזור לאנשים לקבל סיוע, ליצור קשר עם קרובי משפחה או לארגן תמיכה עממית.

שאיפות אלו נשמרו תחת כיסוי במשך חודשים כשהצוות קיבל את רגלי הים שלו ובדק סט ראשוני של מוצרים. השבוע, לעומת זאת, Gleit ואחרים מתכננים להשתתף בארוחות ערב, שעות שמחות והדגמה בדלת סגורה עם 20 עמותות כדי ללמוד מהקהילה ולהכניס רגל בדלת.

העדיפות העליונה החדשה של פייסבוק

המאמץ החברתי הטוב החל, כמו כל כך הרבה פרויקטים בפייסבוק, בבקשה אישית של המייסד והמנכ"ל מארק צוקרברג.

Gleit, אחד העובדים הראשונים של פייסבוק והראש החדש של צוות הרווחה החברתית, בילה בעבר את העשור האחרון בעבודה להגדלת בסיס המשתמשים של פייסבוק ממיליון להרבה יותר ממיליארד.

"עבדתי על צמיחה כי חשבתי שזה הדבר הכי חשוב", אמרה גלייט ל-Mashable בראיון ישיבה לפני הופעתה על הבמה. אבל לפני כשנה, "מארק אמר, יש לי עוד דבר חשוב יותר בשבילך לעבוד עליו". וזה היה טוב חברתי הוא באמת רצה ליצור קבוצה שרק הייתה ממוקדת איך אנחנו יכולים לעשות הכי טוב".

צוקרברג שם יותר ויותר את הונו המוערך ב-40 מיליארד דולר למטרות צדקה כמו חינוך ואבולה,בראש הרשימהשל הפילנתרופים האמריקאים בשנה שעברה. הוא גם השתמש במשאבים העצומים של פייסבוק כדי לדחוף לגישה לאינטרנט בעולם המתפתח, מדי פעם ל-תסכול של אנליסטים של פייסבוקשמפקפקים ביתרונות של גישה זו לשורה התחתונה.

"זה חשוב לסוג המשקיעים שאנחנו רוצים שיהיו לנו", אמר צוקרברג בשיחת ועידה עם אנליסטים מוקדם יותר השנה, והגן על פרויקט Internet.org שלו לחיבור העולם. "כי אנחנו באמת חברה ממוקדת משימה".

המשימה הזו משתרעת כעת במפורש על מאמצי טוב חברתי רחב יותר. המטרה, לפי Gleit, היא "להבין איך אנשים כבר משתמשים בפייסבוק לתמיד, לזהות דרכים שבהן אנחנו יכולים להגביר את זה ולהקל, ואז לבצע על ידי בניית מוצרים".

בעבר, קריאות לפעולה למשברים מסוימים עשויות להיות מקודמות בנדל"ן הפרימיום המקוון שנמצא בראש הניוז פיד של פייסבוק, במידה רבה משום שאלה היו נושאים שצוקרברג דאג להם מאוד, על פי מקורות שאיתם דיבר מאשבל בשנה שעברה.

זה, אומר גלייט, כבר לא כך.

"זה באמת מלמטה למעלה", היא אומרת. "אנחנו לא רוצים לעשות כל מה שמארק חושב שהוא הכי חשוב או מה שאני חושב שהוא הכי חשוב. זה לא העמדה שאנחנו רוצים להיות בה".