פליקר יצרה בטעות מפלצת חסרת רגישות.

אתר שיתוף התמונות הפופולרי, שבבעלות יאהו, הוציא לשוק אחבילת אפשרויות חדשותמוקדם יותר החודש, כולל תכונת תיוג אוטומטי באמצעות "טכנולוגיית זיהוי תמונה" של החברה.

המטרה: להקל על אנשים לארגן ולחפש תמונות.

התוצאה: הרבה זעם.

בהתחלה, משתמשי פליקר הבחינו בתגיות לא רצויות - אך לרוב לא מזיקים - כמו "בחוץ", "אנשים" ו"מונוכרום" שנוספו לתמונות שלהם. אז כמה שמו לב לתגיות פוגעניות יותר ושגויות בבירור:תמונות תקריבעל פניהם של האנשים היה התגית "קוף". אתְמוּנָהשל השער במחנה הריכוז דכאו בגרמניה כולל את התגים האוטומטיים "ספורט" ו"מכון כושר בג'ונגל". אבְּעִיטָהשל האנדרטה מההפצצה בהירושימה מתויגת "סוריאליסטית". אתַצלוּםשל גולגולות משדות ההרג בקמבודיה כולל את התג "כבשה".

"אנחנו מודעים לבעיות עם תיוגים אוטומטיים לא מדויקים בפליקר ועובדים על תיקון", נציג של פליקרסיפרה"גרדיאן" בתגובה לטעויות הבולטות.

החברה הוסיפה כי המערכת תלמד עם הזמן ככל שהיא תקבל משוב מהמשתמשים - מערכת שמזכירה את תקלת המפות המקורית של אפל. נציגי פליקר ויאהו לא הגיבו מיד לבקשתנו להגיב.

[img src="https://admin.mashable.com/wp-content/uploads/2015/05/Flickr_Web_Magic-Roll.jpg" caption="ה"תצוגה הקסומה" החדשה של Flickr המשתמשת בזיהוי תמונות כדי למיין את התמונות שלך באופן אוטומטי. " credit="Flickr " ]

התקרית היא תזכורת לקשיים שעמם מתמודדות חברות טכנולוגיה בשחרור תכונות חדשות מתקדמות, אשר בהכרח דורשות משוב קהילתי כדי לכוונן ולהשלים - אם אי פעם ניתן יהיה לשכלל אותו. אפל, למשל, התמודדה עם מצב דומה לאחר שהוציאה את מפות סירי ואפל, שתיהן ספגו ביקורת חריפה על אי דיוקים בהתחלה, אך בסופו של דבר נעזרו במידע שנאסף ממיליוני אנשים המשתמשים בכלים הללו.

הצוות בפליקר אמנם הזהיר את הקהילה בעבר על הסבירות לטעויות מתכונת התיוג החדשה - אבל ברור שזה לא עשה הרבה כדי להקהות את הזעם הבלתי נמנע.

"אמנם אנו גאים מאוד בטכנולוגיית זיהוי תמונה מתקדמת זו, אבל אנחנו הראשונים להודות שיהיו טעויות ואנחנו כל הזמן נעבוד כדי לשפר את החוויה", כתב אנדרו סטדלן, שעובד על המוצר בפליקר.שֶׁלְאַחַרכאשר התכונה הוכרזה לראשונה. "בדרך כלל, אתה יכול לדעת מדוע נפלה טעות (לפעמים אופניים נראים כמו אופנוע), אבל מדי פעם, זה עשוי להיות מביך (לא, סבתא שלך לא נראית כמו חתולה!). אבל החדשות הטובות הן שאם אם אתה מוחק תג שגוי, האלגוריתם שלנו לומד מהטעות הזו ויבצע ביצועים טובים יותר בעתיד."

היו יותר מ-2,600 תשובות לפוסט ההכרזה של פליקר, שרבות מהן התלוננו על כך שאין להן את היכולת לבטל את הסכמתה לתכונת התיוג האוטומטי - עוד לפני שהתגים הפוגעניים התגלו.

"בהחלט צריכה להיות אפשרות "הסר את כל התגים האוטומטיים" ואפשרות ביטול", כתב אחד המשתמשים בהערות. "התיוגים האוטומטיים הנוכחיים חסרי טעם, מזהים את ההיבטים הפחות חשובים והגנריים ביותר של תמונה... הפרטים של הדברים האלה הם שהופכים את התיוג לשימושי."