אַשׁרַאי:
מאז תחילת הדרך, החברה שבסיסה בקליפורניהבאנץ'בולהייתה בחזית התעשייה המתפתחת וכיום עובדת עם חברות כולל קומקאסט, לוס אנג'לס קינגס, הסברו והאחים וורנר. מייסד באנצ'בול רג'אט פאהריה (ראה תמונה) היה אחד המאמצים הראשונים של המונח והחברה היא הבעלים של הדומייןgamification.com. Bunchball הציגה לאחרונה מוצר חדש, הנקראלהביור ניטרו, זה נחשב למוצר הגימיפיקציה המותאם אישית הראשון ומשהו לפיהריה יניע את התעשייה למשיכה חזקה יותר.
"זה התפשט לא רק עמוק להפליא, אלא שהוא גם מגיע כמעט לכל מקום עכשיו", אומר פהריה. "ואני חושב שזה רק יחדור עמוק יותר כל עוד אנשים ימשיכו לראות ערך".
הכוח של מכניקת המשחקים להשקיע אנשים באתרי אינטרנט, תערוכות, צוותים, חברות ונכסים אחרים הוא מה שפהריה אומר שהניע את עליית החברה שלו ואחרים דומים לה. אבל הוא אומר שהדרך של באנץ'בול להצלחה הייתה סלעית בהתחלה.
החברה התחילה לבנות משחקים חברתיים ב-2005, אבל גילתה שזה מבוי סתום.פייסבוקעדיין לא השיקה את פלטפורמת המשחקים שלה ומעטים חשבו שהז'אנר יכול לתפוס, אז באנצ'בול שינה מסלול. יישום מכניקת משחק על הגדרות שאינן משחק היה גם מכירה קשה בהתחלה, עד שטוויסט אירוני עזר לבנצ'בול להתבסס: פייסבוק השיקה את פלטפורמת המשחקים שלה והתעשייה שפהרה נכנסה מוקדם מדי מכדי לנצל אותה התפוצצה. אבל כמו מוצרים כמוFoursquareוFarmVilleהפך לפופולרי, הטריק החדש של באנץ'בול זכה לעוד מאמינים.
אחד הלהיטים המוקדמים של החברה הגיע ב-2007, כאשר היא יצרה אתר אינטרנט משופע עבור The Office של NBC. בהתבסס על קו עלילה בתוכנית, משתמשים נרשמו לרשת חברתית כעובדים של חברת הנייר Dunder Mifflin. משתמשים הרוויחו "Schrute Bucks" עבור הערות, פרסום תמונות וביצוע משימות שבנו מעורבות ובאזז לתוכנית. תוך זמן קצר, האתר היה מאוכלס בהמון תוכן שנוצר על ידי משתמשים.
"NBC אהבו את זה כי הם שילמו לכל המשתמשים האלה כסף מזויף כדי לעשות עבודה אמיתית", אומר פהריה.
בחמש השנים שחלפו מאז, באנצ'בול המשיכה למנף קונספטים של gamification עבור יותר מ-100 לקוחות. בחמש השנים הבאות, Paharia רואה את gamification הולך ונפוצה יותר בתחומי הבריאות, התקשורת והכשרת עובדים, בין היתר.
מהם המפתחות להמשך העלייה? Paharia מצביעה על התאמה אישית רבה יותר לחברות כדי להתאים את הקמפיינים לצרכים שלהן, תוך התרחבות מעבר לאתגרים אישיים בעיקר כדי לקדם מעורבות מבוססת צוות יותר, ועוד שילוב של תגמולים אמיתיים מעבר לנקודות ותגים וירטואליים.
"Gamification עוסקת במתן מעורבות מתמשכת של משתמשים", אומר Paharia. "המילה עצמה מרמזת על טרנספורמציה של משהו שקיים, ואנשים מתחילים לראות יותר ויותר איך הם יכולים ליישם אותה במצבים שלהם".
