כאשר גוגלסגרו את שירות התשובות שלהם בשנה שעברה, אני באמת יכול לומר שהייתי עצוב לראות את המערכת נעלמת. בכל פעם שעבדתי על שלב המחקר של פרויקט חדש, שהיו לי לא מעט מוזרים ממנו באותה שנה, בדרך כלל הייתי פונה ל-Google Answers כדי לקבל חוות דעת של מומחה. לאן עוד אתה יכול ללכת כדי למצוא מידע מוצק ותמחור תחתון על, למשל, איך לשגר לוויין מעל צפון אפריקה? השאלה הזו עלתה למעשה לפני שני קיצים, עבור אחת מהלקוחות שלי. מצאנו שהשגת הון סיכון לשיגור רשת אלחוטית מבוססת לווין גיאו-סינכרונית תהיה ריאלית יותר מאשר מציאת הון סיכון ליצירת רשת WAN מבוססת מגדלים באזור סודן שסועת המלחמה.

חלק מהמשיכה למערכת הזו היה לא רק שאתה יכול להשיג אנשים שהיו ממש טובים בשימוש במנוע החיפוש כדי למצוא את מה שהם צריכים לדעת, אלא מומחים בתעשייה שבאמת עבדו בתחומים המתאימים שהם ייצגו, ובעלי ניסיון אנקדוטי. הגרלת הכסף גרמה להם להתייחס לעבודה ברצינות, במיוחד מאחר שאיכות המידע דורגה לאחר מעשה. כמעט תמיד הרגשתי צורך "לתת" לחוקר לאחר מסירת המידע, הוא היה באיכות כל כך טובה.

מאז שולט יאהו בתחום, עם מה שאני רואה כמוצר נחות (למרות שרובם לא יסכימו). על פי השמועות גוגל משיקה מחדש את השירות כבר די הרבה זמן, ואף הרחיקה לכת עד כדי כךליצור גרסה רוסית של השירותהקיץ הזה.

עַכשָׁיו,זה מדווחשקאמבק אמריקאי של השירות נמצא בתהליך. הפרטים מעורפלים לגבי מאיפה מגיע מקור השמועות החדשות שנמצאו, אבל פרטים על הגרסה הרוסית והסינית של התשובות אומרים שמומחים כבר לא מקבלים תשלום עבור דעותיהם, מה שלדעתי מוריד משמעותית מהאותנטיות וערך השירות. בעידן שבו שירותים כמותודה לךוויקיפדיה מצליחים בגלל המרכיב אנושי במענה לשאלות(וחלק מהמרכיבים האנושיים האלה או כולםקבלת פיצוי כלשהו), כדי שגוגל תתעלף מה שגורם למגרדת ראש במידה מסוימת.