גוגלהגיעה להסכם טנטטיבי להסדיר חקירת הגבלים עסקיים בת שלוש שנים באירופה, ולאפשר לענקית החיפוש להימנע מקנס פוטנציאלי של 5 מיליארד דולר.
הנציבות האירופית, אשרהושקהבדיקה בשנת 2010, הודיעה על העסקה ביום רביעי לאחר שגוגל הבטיחה לבצע שינויים "משמעותיים" באופן שבו היא מציגה את תוצאות החיפוש של מתחרים. המתחרים של גוגל באירופה האשימו את ענקית החיפוש בהצגה בולטת יותר של תוצאות חיפוש של עסקים ששילמו לגוגל כדי להציג את התוצאות שלהם.
"המשימה שלי היא להגן על התחרות לטובת הצרכנים, לא למתחרים", אמר חואקין אלמוניה, נציב התחרות של האיחוד האירופי שמוביל את הבדיקה.הַצהָרָה. "אני מאמין שההצעה החדשה שהתקבלה מגוגל לאחר שיחות ארוכות וקשות יכולה כעת לתת מענה לחששות הנציבות".
בלב החקירה עמדו השיטות של גוגל להצגת שירותי חיפוש מיוחדים כמו מסעדות, בתי מלון או מנועי חיפוש טיסות. מתחרים כגוןמיקרוסופטוTripAdvisorהאשימה את גוגל בהעדפת השירותים שלה ובניצול נתח השוק הדומיננטי שלה; גוגל שולטת ב-75% משוק האיחוד האירופי, לפי comScore.
גוגל הציעה שלושה שינויים עיקריים כדי להתמודד עם החששות הללו, לפי אתַזכִּירפורסם על ידי הנציבות האירופית.
ראשית, גוגל תודיע למשתמשים עם תווית בכל פעם שהיא מקדמת שירותי חיפוש מיוחדים משלה (ראה להלן). שנית, תוצאות אלו יופרדו מאחרות כדי לסמן הבחנה בין תוצאות חיפוש "רגילות" באינטרנט לבין תוצאות ממומנות. שלישית, גוגל תציג "קישורים בולטים" לשלושה מתחרים עבור "שירותי חיפוש מיוחדים רלוונטיים", לפי ההצהרה. אלה חייבים להיות מוצגים באותו פורמט כמו השירותים של גוגל עצמה, כדי לא להפלות בדרך זו או אחרת.
איך Google מציגה תוצאות חיפוש מיוחדות עכשיו. אַשׁרַאי:
כיצד גוגל תציג תוצאות חיפוש מיוחדות לאחר הפשרה. אַשׁרַאי:
"אנחנו נבצע שינויים משמעותיים באופן שבו גוגל פועלת באירופה", אמר קנט ווקר, היועץ הכללי של גוגל, בהצהרה. "עבדנו עם הנציבות האירופית כדי לטפל בבעיות שהם העלו ומצפים לפתור את העניין הזה".
גוגל גם תאפשר לספקי תוכן לבחור אילו חומרים יכולה ענקית החיפוש להציג עבור השירותים שלה. נכון לעכשיו, גוגל משתמשת בחומר כמו ביקורות של לקוחות מאתרים אחרים בעת הצגת הצעות משלה, על פי התזכיר של הנציבות האירופית. לפי ההסדר, גוגל תקל על הגבלות על מפרסמים, מה שבעבר מנע מהם להעביר בקלות מסעות פרסוםיאהואו בינג.
ההודעה מגיעה לאחר ששתי הצעות פשרה אחרות של גוגל נדחו על ידי הנציבות.
עם זאת, ההודעה ביום רביעי אינה סופה של החקירה. הנציבות האירופית תיתן למתחרים "פרק זמן סביר" להגיב על העסקה ולצלצל.
"אם אני מקבל טיעונים חזקים שמחייבים שינויים בהחלטה שלי, אני תמיד מוכן, אני גמיש", אלמוניה, שמובילה את החקירה.אמרבמסיבת עיתונאים, שקבע שהוא מסתפק בעסקה הנוכחית. "אני לא מבין מדוע, מעתה ואילך, אשנה את דעתי על סמך ההצעות שגוגל הציגה".