מה אם הייתה דרך לשלוח ולקבל הודעות טקסט דרך הטלפון הקווי של העסק שלך? האם היית משתמש בו? חברה מקיימברידג', מסצ'וסטס מהמרת עליך ועל מיליוני אחרים.
השירות נקראHeyWire, ילד בן ארבע חינםהודעות טקסט אפליקציהכבר מתגאה ב-3 מיליון משתמשים חודשיים ובמיליארד צפיות בדפים. האפליקציה מאפשרת שליחת וקבלת SMS וטקסטים באמצעות מספרי טלפון קוויים, לא בטלפונים עצמם. כעת החברה מרחיבה את השירות שלה מאנשים פרטיים למגזר העסקי, שוק לא מוצלח שמנכ"לית HeyWire, מרדית פלין-ריפלי, מכנה מיושן.
"יש יותר מ-100 מיליון קווים עסקיים בארה"ב כיום", אומר פלין-ריפלי. הכלי החדש הזה יאפשר לאותם עסקים את היכולת להפעיל טקסט את המספרים הקוויים שלהם להעברת הודעות ניידות באמצעות iOS, Android, Windows 8 Phones והאינטרנט. הרעיון הוא הפרדה של תקשורת אישית ועסקית - וזה יכול להסתכם בכסף גדול עבור יוצריו. "הוספת רכיב הודעות היא הזדמנות גדולה במספר עצום של קווי עסקים."
השירות מאפשר למספרים קוויים לשלוח טקסט פנימי ולשלוח ולקבל הודעות לכל מספר נייד. משתמשים אפילו לא צריכים להיות במיקום הפיזי של הטלפון הקווי כדי שהוא יעבוד; במקום זאת הם יכולים להתחבר בנייד או בדפדפן האינטרנט שלהם. משמעות הדבר היא שלכלי זה יש פוטנציאל להיות חידוש רב עוצמה עבור עובדי טלקום ועובדים מרוחקים.
"השוק העסקי של היום זועק לגישת הודעות מאוחדת המאפשרת לחברות, עובדים ולקוחות לתקשר באמצעות הודעות עם אפליקציה אחת בכל מכשיר שתבחרו", מסביר פלין-ריפלי. "העברת הודעות עסקיות עד כה התמקדו בקול. והעברת הודעות נתקעה בעולם ה-IM של שנות ה-90".
זוהי רשת טלפונים מהדור הבא ללא הרשת, אומר פלין-ריפלי. והשירות עובד עם כל ספק באמצעות תוכנית שיתוף רווחים שבה בכל פעם שנשלחת הודעה לחברה כמו AT&T, הם מקבלים חלק מהעסקה. התמחור משתנה בהתאם למיקום המדינה ולספק.
כך זה עובד: הודעות טקסט, תמונות והודעות טקסט קוליות מסוג 'דחף-דיבור' מנותבות לסמארטפון, למחשב או לטאבלט שלך בדיוק כמו שירות הודעות ברירת מחדל. התקשורת מוצפנת על ידי HeyWire, שמציעה גם דוחות אנליטיים, תשובה אוטומטית וגישה לספריות החברה ולפיד מדיה חברתית להעברת הודעות. גם המשתמשים אינם מוגבלים למי הם מתקשרים. הם יכולים לשלוח הודעות טקסט עם כל מכשיר נייד, ללא קשר למערכת ההפעלה שלהם.
HeyWire עושה זאת על ידי שימוש בתשתית IP משלהם הדומה ל-Google Voice או Skype. ההבדל הוא שה-HeyWire מחבר מספרים קוויים עסקיים לרשתות IP. פלין-ריפלי מתאר את הטכנולוגיה מאחורי האפליקציה כשירות רשת שעד לנקודה זו לא היה קיים. וזה בגלל שמתחרים בשוק ההודעות החופשיות, כמו textPlus, לא רדפו אחרי המגזר העסקי, היא אומרת.
Oxfam America וחברת עורכי הדין Ligris & Associates שבסיסה בבוסטון כבר משתמשות בשירות, ושתי החברות שיבחו את החדשנות.
Kosta Ligris, מנכ"ל Ligris & Associates, אומר שהכלי הגדיל את הפרודוקטיביות של החברה שלו ואפשר לצוות להציב גבולות בין טלקום אישי למקצועי.
"עכשיו אנחנו לא צריכים יותר למסור את מספרי הסלולר שלנו לעסקים ויכולים להפריד בין העסק שלנו לתקשורת אישית", אומר ליגריס.
ובמחיר של 10 דולר לחודש בלבד לטלפון, בתוספת עמלה עבור הגדרת שרת, זה לא ישבור את הבנק עבור עסקים להשתמש בשירות.
ההיצע כולל שירותי תווית לבן פרימיום עם שליחת הודעות טקסט בלתי מוגבלות לארה"ב וקנדה. יש גם אפליקציה ממותגת עסקית שתגיע בקרוב לחנות האפליקציות ופלטפורמת HeyWire המאפשרת לחברות גישה ל-API וגישה לענן.
אֲנָשִׁיםשִׂנאָהלהיות קשור לחוזים יקרים, בעלי שליטה בסלולר, והמהלך של טלקום זול, והשוק הלא מנוצל הזה עלול להפוך את הכלי הזה למנצח.
אין להכחיש שהטלקומוניקציה עברה מטלפונים קוויים לאַלחוּט, ומספרים של אנליסטים בתעשייה כמו האיגוד האלחוט של CTIAלגבות את זה.
ראה גם:איך גאדג'טים אלחוטיים שוברים את האינטרנט
נדרשו כ-90 שנה עד שהשירות הקווי הגיע ל-100 מיליון משתמשים ורק 17 שנים עד שהגישה האלחוטית הגיעה ל-100 מיליון משתמשים. מה שלא תועד הוא המהלך לשלב ולהכניס קווים קוויים לעידן האלחוטי המודרני. ובזה טמונה ההזדמנות, ובסיס הלקוחות המתהווה, לכלי החדש הזה להצליח.
פלין-ריפלי אומר שקל להבין את הרעיון של הפעלת SMS, אבל הבאתו להמונים הייתה תהליך טכני מורכב.
"אנשים שואלים איך זה אפשרי", היא אומרת. "איזה רעיון פשוט, למה הם לא עשו את זה בעבר?"
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
