אַשׁרַאי:
כמובן שזה תהליך שניתן לבצע מיקור חוץ, אבל גם אם תבחרו לשכור מישהו שיסייע במשימה זו, חשוב שהאנשים שישתתפו בפועל כשגרירי מותג יקראו את הבלוגים ויכירו את הבלוגרים, גם בלוגרים, מצייצים ומגיבים.
האתגר הגדול ביותר בזה, כמובן, הוא הזמן, בין אם זה הזמן להשתתף או הזמן להקשיב. אתה יכול למעשה לעקוב אחר מאות בלוגים ושיחות במאמץ קטן כל עוד אתה יעיל. יצרנו את המדריך הפשוט הזה כדי למקסם את מספר השיחות שתוכל להאזין להן תוך שימוש בכמות הקטנה ביותר של זמן החברה.
שלב 1: הגדר את Google Reader
אַשׁרַאי:
יש אינספור שלצוברי RSSשם אתה יכול להשתמש כמרכז המידע שלך. חברות גדולות רבות משתמשותאטנסהעבור הכלים והאינטגרציה ברמת הארגון. למטרותינוGoogle Readerעובד הכי טוב. זה בחינם, יש לו קיצורי מקלדת קלים לשימוש, ובהיותו מוצר של Google, הוא כולל כמובן יכולות חיפוש חזקות.
אם אין לך חשבון, הגדר אותו ואז נעבור לשלב 2.
בונוס: משתמשים חדשים שלא מכירים RSS צריכים קודם כל לצפות בסרטון הזה, "RSS באנגלית פשוטה."
שלב 2: הגדר תיקיות
למעשה, אתה הולך להגדיר רק שתי תיקיות. Google Reader מאפשר לך ליצור תיקיות ולאחר מכן להגדיר לאיזו תיקייה אתה משחרר כל עדכון חדש.
תווית תיקייה אחת "יומי". אתה תשתמש בזה רק עבור 10 הבלוגים המובילים שאתה חייב לקרוא כל יום. אלו צריכים להיות בלוגים שיש בהם את הפוסטים הרלוונטיים ביותר עבור החברה שלך על בסיס קבוע.
תווית את התיקיה השנייה "ארכיון". זה מכיל את כל הבלוגים האחרים שאתה מנוי אליהם. הקפד להקצות כל בלוג שאתה מנוי לאחת משתי התיקיות הללו. אתה תמיד יכול לשנות את הייעודים האלה ככל שרשימת הבלוגים שלך מתפתחת.
שלב 3: אכלס את הקורא שלך
טקטיקה זו יעילה רק כמו התוכן שנרשמת אליו, כך ששלב זה ייקח זמן מה. כעת, לאחר שיש לך מקום לקרוא את כל התוכן שאליו אתה נרשם ברחבי הרשת החברתית, עליך לוודא שתוכן רלוונטי מוצא את דרכו אל הקורא שלך.
בוא נניח שאין לך כרגע קורא RSS או נרשם לבלוגים הקשורים לעסקים כלשהם. הרעיון כאן הוא לזהות כמה שיותר בלוגים רלוונטיים שתוכל למצוא ולהוסיף אותם לקורא שלך. אתה רוצה למצוא תוכן הקשור לענף שלך, לחברה שלך או למתחרים שלך. זכור את כל אלה כשאתה מחליט אילו מונחי חיפוש יעזרו לך למצוא את התוצאות הרלוונטיות ביותר.
הבלוגוספירה לבדה מורכבת ממאות מיליוני בלוגים. בנוסף, מתווספים מיליוני סרטונים ליוטיוב מדי יום, שלא לדבר על מיליוני הציוצים, הפוסטים בפורומים והתמונות המשותפות שמרכיבים את קהילת המדיה החברתית המתפתחת. אתה לא תוכל לעקוב אחרי הכל, ולמען האמת, אתה לא צריך. בהתאם לעסק שלך, יש כנראה פחות מ-20 בלוגים שמייצרים את רוב השיחות בנישה שלך. המטרה שלנו כאן היא למצוא ולעקוב אחר הבלוגים הגדולים בקהילה שלנו וגם לנסות לתפוס כיסים של שיחות גם ממקורות אחרים. ישנם כמה כלים שיעזרו לך להתחיל:
עבור לוחות דיונים, אתה יכול להשתמשBoardtrackerאוֹאומגיליכדי לבצע חיפוש של שיחות על המותג שלך, המתחרה שלך או הנישה שלך בכמה פורומים שונים ולאחר מכן להירשם לתוצאות באמצעות RSS. שים את ההזנות שהתקבלו בתיקיית הארכיון.
לסכםהוא מנוע החיפוש הטוב ביותר זמין בטוויטר. טוויטר הוא כלי נהדר לניטור פטפוט כללי. הקלד את מונח החיפוש שלך (מילות באזז בתעשייה, המותג שלך או המתחרים שלך), בצע את החיפוש (הקפד להגביל את פרמטרי השפה שלך בהתאם), ולאחר מכן הירשם לעדכון ה-RSS לקבלת התוצאות. מקם את תוצאות מילות המפתח בתיקייה היומית שלך ואחסן את החיפושים האחרים בארכיון.
אַשׁרַאי:
חיפוש בלוגים בגוגלעוזר לך ללכוד חלק מהשיחות המתרחשות בבלוגוספירה על המותג שלך. הבעיה היחידה היא שהחיפוש הזה יכלול בדרך כלל הרבה תוצאות ספוג (בלוגי ספאם שנוצרים אוטומטית על ידי חיפושי מילות מפתח). אתה יכול להשתמשטווינגלי,טיל קרחאוֹיאקטראקכשלושה מנועי חיפוש חלופיים נוספים לבלוג כאן. כמו כן, אם אתה כבר מנוי להתראות Google News, אתה יכול לשלוח לך את התוצאות האלה גם באמצעות RSS במקום בדוא"ל. מונחי החיפוש צריכים לכלול את שם החברה שלך, המוצרים, מנהלי המפתח, המתחרים ומילות הבאז בנישה שלך. את כל אלה יש להכניס לארכיון מלבד זה עם שם החברה שלך.
כפי שהוזכר בפוסט הקודם, הצינור אש של מדיה חברתית,האזכורים האחרונים בבלוגצינור וAlltopהם גם משאבים נהדרים למציאת התוכן הרלוונטי ביותר.
אתה כנראה לא הולך לתפוס הכל בפעם הראשונה, וזה בסדר. שוב, אנחנו רק מנסים ללכוד כמה שיותר סוגים מגוונים של שיחות.
שלב 4: חפש... בצורה חכמה
העבודה הקשה מאחוריך. נרשמתם לחבורה של בלוגים, קבעתם אילו 10 עדכונים הם החשובים ביותר, ואתם מוכנים להשקיע את 10 הדקות שלכם ביום. זה מה שאתה עושה:
הקדישו 5 דקות לרפרוף על הבלוגים בתיקייה היומית שלכם. השתמש במקשי "J" ו- "K" כדי לעבור במהירות קדימה ואחורה בין הפוסטים. לרשימה של פקודות מקלדת אחרות של Google Reader.לבדוק את זה. לחץ על הפוסטים החשובים ביותר. אם אתה לא נרשם לבלוג, אז עשה זאת.
לאחר מכן, עבור לסרגל החיפוש בחלק העליון של Reader. ערכו חיפוש אחר מילות המפתח שבהן השתמשתם כדי לקבוע את הבלוגים שמצאתם בתחילת שלב 3. במקום לחפש בכל הבלוגוספירה בכל יום, כל שעליכם לעשות הוא חיפוש מילות מפתח מהיר בקורא ה-RSS שלכם כדי לראות אם אחד מהכלים בלוגים בתיקיית הארכיון שלך מזכירים את החברה שלך, את התעשייה שלך את המתחרה שלך. באמצעות קיצורי המקלדת של Google Reader, אתה אמור להיות מסוגל לעבור על הפוסטים הללו ולעיין בהם די מהר, רק להפסיק לקרוא את התוכן הרלוונטי ביותר.
שלב 5: שתף
עכשיו כשיש לך תחושה של השיחות, אתה יכול לעשות שני דברים עם הפוסטים שאתה מוצא. ראשית, תוכל לשלוח אותם בדוא"ל לעמיתיך באמצעות הסרגל בתחתית כל פוסט. שנית, כדי להעצים את הצוות שלך, אתה יכול לבקש מעובדים אחרים להגדיר חשבון Google Reader. אבל במקום שהם יעברו את התהליך המתואר בשלב השלישי, אתה יכולייצא את רשימת הבלוגים שלך(נקרא קובץ OPML) ושתף אותו עם עמיתיך.
מַסְקָנָה
הקשבה היא החלק הראשון ואולי החשוב ביותר בתוכנית מדיה חברתית. על ידי מעקב אחר השיחות החשובות ביותר על המותג שלך, אתה תהיה במצב טוב יותר לזהות את האנשים המשפיעים ביותר בנישה שלך, לקבוע אילו נושאים הכי חשובים להם ואז להבין את הדרך הטובה ביותר להביא את החברה שלך לשיחות אלו.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
