כמו כן, 77% מבעלי האייפון היו קונים אייפון אחר, בעוד שרק 20% מהאנשים שמשתמשים ב-Google המתחרהדְמוּי אָדָםפלטפורמת הסמארטפונים תחזור על הרכישות שלהם.

הסקר צוטט בCNNMoney.com, שמיהר להציע שהביקורות החיוביות מבעלי האייפון חייבות להיות תוצאה של "אפקט הילה" או "שדה עיוות מציאות" המתלווה לממשק והמאפיינים החלקלקים והמרשימים של האייפון. הרעיון הוא שחלק מהמשתמשים כל כך מרוצים ומדהימים מהמצגת של האייפון שהם מעלים את החסרונות - במקרה זה, המאבק של AT&T למנוע שיחות שנפלו או בעיות אחרות שנגרמות על ידי אות לקוי או אבוד.

התיאוריה הזו נתמכת בממצא שמשתמשי אייפון נוטים יותר להיות מרוצים מהשירות של AT&T מאשר לקוחות אחרים של AT&T, שרק 68% מהם מרוצים.

כל זה נראה מתנגש במקצת עם אדיווח קודםעל ידי חברת מחקרי שוק ChangeWave, שהעריכה שאם האייפון ישוחרר ב-Verizon בנוסף ל-AT&T, AT&T עלולה לאבד יותר ממחצית מלקוחות האייפון שלה. מי יודע מתי זה עלול לקרות, אבל. תלוי באיזו שמועה אתה מאמין, היא תתרחשיָנוּאָרשל שנה הבאה, או מתישהו2012.