[img src="https://veit.uno/tech/amandine/wp-content/uploads/2011/10/360hockey.jpg" caption="" credit="" ]LA Kings של ה-NHL תהפוך לקבוצת הספורט המקצוענית הראשונה ש הוסף רכיבי משחק מלאים לאתר ולרשתות החברתיות שלהם, הודיע הצוות לאחרונה.
רכיבי משחק, או "gamification", מתייחסים להוספת חוויה דמוית משחק למקור לא מסורתי.המלכיםיוצרים את "משפחת המלכים המאוחדים" בשיתוף עם Bunchball, חברת gamification. מעריצים יוכלו לצבור נקודות על ידי צפייה בסרטונים, פרסום באתר של המלכים, שיתוף חדשות ברשתות חברתיות כמופייסבוקולְצַפְצֵףוהשתתפות במגוון פעילויות אחרות מקוונות ולא מקוונות.
המשתמשים יזכו בתגים וגביעים מקוונים בזמן שהם מתקדמים במעלה טבלת אוהדים דיגיטלית. צבירת נקודות תפתח גם תגמולים בלעדיים כגון סחורה חתומה, הודעות מותאמות אישית מהשחקנים, סרטונים מאחורי הקלעים, סיורים פרטיים בזירה ועוד. "כל הדברים שאתה לא יכול לקנות אנחנו רוצים להיות מסוגלים לתגמל אותם בהם", אומר ג'ונתן לואו, סמנכ"ל השיווק של LA Kings.
באנץ'בול עבדה עם מותגים גדולים כדי להוסיף אלמנטים של gamification, אבל העבודה עם קבוצת ספורט מקצוענית הייתה קצת לא פשוטה. "הם מבינים את הדינמיקה של מעריצים, זה העסק שלהם", אומר סטיב פטריצי, ה-CRO של באנץ'בול. "המעריצים הם בסופו של דבר העסק שלהם, אז הם מבינים איך להתייחס למעריצים טוב יותר מהרבה חברות אחרות".
[img src="https://veit.uno/tech/amandine/wp-content/uploads/2011/10/640kings.jpg" caption="" credit="" ]
הוספת gamification לקבוצת הוקי היא בהתחלה קצת מבלבלת. לקבוצות ספורט יש לעתים קרובות בסיסי מעריצים ייעודיים מההתחלה. Gamification הוא כלי נהדר למשוך קהל ולמשוך משתמשים חדשים, שני הדברים שקבוצת ספורט בדרך כלל לא צריכה לדאוג מהם, הודות לחסות מקומית. עם זאת, Gamification יכולה לגרום לארגון ענק כמו LA Kings להרגיש יותר אישי ולעזור למלא מושבים ולהזיז סחורה גם כשהצוות לא מצליח, מסביר פטריצי.
הקינגס צריכים גם להתחרות מול קבוצות ספורט של עיר הולדתו כמו הלייקרס. "כשאתה מסתכל על קליפורניה, בהשוואה למונטריאול, יש לנו מה שאנשים אומרים הוא שוק הוקי "לא מסורתי", אומר לואו. המלכים לא צריכים להתחרות עם קבוצות הוקי אחרות עבור אוהדים מקומיים, אבל הם כן צריכים להתחרות עם קבוצות אחרות, לפעמים יותר פופולריות, העוסקות בענפי ספורט שונים. "במונחים של שיווק קבוצת הוקי, האוהדים שלנו נלהבים באופן גורף... להפיץ את אהבתם לקבוצה. אוהדי הוקי נוטים להיות יותר מבינים בטכנולוגיה, יותר פעילים באינטרנט", אומר לואו.
