פיץ' מהיר:LiveFyre יוצר הערות בזמן אמת ואינטראקטיבי יותר.

רעיון גאוני:החזרת שיחות מדיה חברתית סביב דף אינטרנט לאתר של המוציא לאור.

הערות, סבור ג'ורדן קרצ'מר, פספסו את המעבר לרשת החברתית.

"הסתכלתי על המרחב של איך שיחות מתרחשות באינטרנט", אומר קרצ'מר, "וראיתי שהרשת החברתית לקחה את האינטראקציות בין אנשים לרמה חדשה, שבה האינטראקציות עם בעלי אתרים לא השתנו".

LiveFyre, החברה שהקים, מקווה לעזור לתגובות להתעדכן. הוא הושק ב-2009 עם מוצר freemium שמשמיע הערות בזמן אמת ומשולב במדיה החברתית. יותר מ-15,000 אתרים משתמשים בו כעת להערות. חלקם בלוגים קטנים שמשתמשים במוצר בחינם. אחרים הם פרסומים גדולים כמו The Sun שמשלמים על פי גודלם.

רובם, לפי LiveFyre, ראו את מספר התגובות באתרים שלהם גדל. רשת ההוצאה לאור BlogHer, למשל, זכתה למספר התגובות החודשי הממוצע שלה מ-3,500 ל-10,000 בחודשיים מאז החלה להשתמש במוצר.

עם עדכון חדש שהאתר השיק ביום שלישי, מספר זה אמור לעלות עוד יותר. העדכון, "SocialSync", מושך את שיחות המדיה החברתית סביב פוסטים ומאמרים בחזרה למדור התגובות. אם מישהו משתף קישור למאמר דרך זרם טוויטר, למשל, ההערה שהאדם מוסיף לציוץ הזה תופיע בקטע ההערות של המאמר. כאשר מישהו משיב לציוץ הזה, התגובה תפורסם גם.

"יש שינוי עצום מבעלי אתרים שמרגישים שהם צריכים לבצע מיקור חוץ של הקהילה לפייסבוק וטוויטר להבנה שיש המון ערך בבניית קהילה בעצמך", אומר קרצ'מר. "[אנשים שמפרסמים תגובות לרשתות חברתיות שאינן כלולות בתגובות של אתר עצמו] משתמשים באתר שלך כנקודת זינוק, אבל אין להם הרבה סיבות לחזור אליו".

LiveFyre משתמשת בניתוח סמנטי כדי לוודא שהיא לא מפרסמת את אותה הודעה שוב ושוב בזמן שהיא מצייץ מחדש, והאלגוריתמים שלה עוקבים אחר קישורים שמגיעים ישירות מדף האינטרנט כדי למשוך את ההערות הרלוונטיות ביותר. SocialSync גם מאפשר למשתמשים לתייג חברים מטוויטר ופייסבוק בהערותיהם.

מנקודת מבט עסקית, התרומה החשובה ביותר של SocialSync למוצר עשויה להיות להבדילו עוד יותר מהמתחרה הגדולה ביותר שלה.דיסקוס, המאפשר גם למשתמש לשתף ישירות לפייסבוק וטוויטר ומציע הודעות למגיבים כאשר הם מקבלים תגובות.

אולם בסופו של דבר, LiveFyre מבינה שהגדלת כמות התגובות אינה מספיקה. מפרסמים לא רק רוצים תגובות, הם רוצים תגובות ששווה לקרוא. קרצ'מר אומר שהפיצ'ר החדש הבא של הסטארט-אפ שלו ייצור איזושהי "אוטומציה של מתינות". למשל, ניתן לעקוב אחר התגובה להערות של מגיב לאורך זמן כדי לברר מי עשוי לספק ערך לקהילה.

"זה יותר על הצגה אוטומטית של תגובות באיכות גבוהה יותר מאשר צמצום תגובות באיכות נמוכה יותר", הוא אומר.

[nggallery id=2773]

התמונה באדיבותiStockphoto,מִשׂרָה

סדרה נתמכת על ידי Microsoft BizSpark