למרות כל הבאזז והערך שלהן, רשתות חברתיות מבוססות מיקום עדיין לא ממש הפכו למיינסטרים. רק 7% מהאמריקאים מודעים לרשתות חברתיות מבוססות מיקום, על פי נתונים מאתאדיסון מחקר.
חלק מההסבר לכך הוא שרוב המשתמשים הניידיםלא משתמשים בסמארטפונים. וכתוצאה מכך, רק 10% מהנסקרים משתמשים בשירותי מיקום ניידים לפחות פעם בשבוע, על פי הדיווח האחרון של איגוד השיווק הניידתדרוך צרכנים ניידסֶקֶר. עבור משתמשי סמארטפונים, כמו אלה של האייפון (מכשיר פופולרי בקרב מאמצים מוקדמים), המספר הזה קופץ עד 63%.
ובכל זאת, אפילו עם סמארטפונים חזוילעקוף טלפונים תכונהמתישהו בשנה הבאה, ייתכן שעדיין יהיו מכשולי אימוץ לרשתות חברתיות מבוססות מיקום. הנה מבט מדוע שירותים מבוססי מיקום עדיין לא הגיעו למסה קריטית ומה הפלטפורמות הללו עושות בעניין.
חששות פרטיות נותרו בגדר בעיה
קריסטין ואן דילן, מנהלת יוזמות ושותפויות בתעשייה באיגוד השיווק הנייד, אמרה ששירותים מבוססי מיקום אינם גדלים במהירות כפי שהם צריכים להיות. אחת הסיבות לפיגור היא דאגה לפרטיות ולמי יש גישה לנתוני המשתמשים.
אתרים כמוPleaseRobMe.com, אשר מביאים בהומור למודעות לנושאי פרטיות מבוססי מיקום, עשויים להפחיד חלק ממשתמשי המדיה החברתית מלהצטרף. יתרה מזאת, השימוש בנתוני מיקום גיאוגרפי למטרות מסחריות עורר חששות, מה שגרם לוועדת המשנה של הקונגרס למסחר, סחר וצרכנות הגנה ללקיים דיוניםבנושא.
דאגות לגבי פרצות בפורסקוור שנותנות לאחרים את היכולת להכריז על הצ'ק אין שלךגם הועלו.
"יש עדיין סיכון נתפס בגישה לנתוני מיקום", אמר ואן דילן.
ספקי שירות מבוססי מיקום מטפלים בחששות אלה על ידי מתן שליטה רבה יותר לצרכנים. רוב האיטרציות הנוכחיות של הרשתות הפופולריות מבוססות המיקום מאפשרות למשתמשים לבטל את הסכמתם לתיוג מיקום ולהודיע למשתמשים כאשר המיקום שלהם משותף.
חינוך לצרכן הוא גם המפתח. המשתמשים צריכים לדעת כיצד ישמש נתוני המיקום שלהם, ולהרגיש בנוח שהחברות שיש להן גישה אליהם יתנהגו באחריות, לפי ואן דילן.
היא אמרה שלצרכנים יהיה נוח יותר לשתף מידע עם חבריהם ועם יישומים מהימנים. מותגים יראו את השירותים האלה כפחות מסוכנים, ויותר מיינסטרים, וסוגים חדשים של שירותים מבוססי מיקום יגיעו לקדמת הבמה.
איפה הערך?
בגלל חששות פרטיות, הכרחי ששירותים מבוססי מיקום יעבירו בבירור את הצעת הערך למשתמשים. ללא תמונה ברורה של מה שהם מקבלים בתמורה, משתמשים עשויים להיות מהססים לשתף נתוני מיקום.
אחת ההבטחות האולטימטיביות של צ'קים מבוססי מיקום היא פרסום ממוקד יותר. עבור חלק מהמשתמשים, חששות הפרטיות של שיתוף מיקומם עשויים להתגבר על התועלת הפוטנציאלית של קבלת פרסום ומבצעים ממוקדים במיוחד.
עם זאת, למרותגווואלה,Foursquare,BrightKiteולְיַלֵללאפשר צ'ק-אין ב"מקומות", ולא רק קואורדינטות מפה, מה שהופך את הנתונים ליותר ערך עבור פרסום ממוקד, ערך המפרסם בפועל עדיין לא התממש לחלוטין.
מייקל בולנד, אנליסט בכיר ומנהל תוכניות בBIA/קלסיכאמור, הצ'ק-אין מייצג את יצירתו של מודל עסקי, אך הם עדיין לא הגיעו למלוא הערך הפוטנציאלי שלהם מכיוון שאין מערכת מוגדרת היטב לקנייה ומכירה של פרסום. "אני חושב שיש לזה הרבה כוח עמידה. אנחנו רק הולכים לראות את זה גדל ומתפתח", אמר.
עם זאת, עבור מאמצים מוקדמים, ההבטחה ארוכת הטווח של ערך רב יותר באמצעות מודעות ממוקדות, קופונים ועסקאות, יחד עם מכניקת המשחקים (כלומר, תגים ותחרויות "ראש העיר") שהוקמו על ידי רשתות מסוימות הפכו שירותים מבוססי מיקום לשווים את הפוטנציאל כאבי ראש של פרטיות.
הנה בואו טוויטר ופייסבוק
כְּמוֹלְצַפְצֵףופייסבוקלעבור לתחום תיוג המיקום, הם עשויים סוף סוף לקחת את הטרנד המיינסטרים.
במהלך שלהכנס מפתחים של Chirpבאפריל הודיעה טוויטר עלהשקת תכונת ההערות שלו, המעניק למשתמשים את היכולת לצרף מטא נתונים לציוצים, כולל מיקום. לפי הדיווחים, פייסבוק, בינתיים, גם תאפשר לחברים בקרובלהוסיף פרטי מיקום לעדכוני הסטטוס שלהםולשחרר ממשק API כדי שאפליקציות אחרות יוכלו להציע יכולת מיקום למשתמשי פייסבוק.
כל רשת מתמודדת עם המכשולים הרגילים לאימוץ מיקום.
עבור טוויטר, ייתכן שהבעיה הגדולה ביותר היא לשכנע משתמשים בערך של ציוצים התומכים במיקום. טוויטר עדיין לא הודיעה בבירור למשתמשים מה הם מקבלים בתמורה להוספת מיקום לציוצים שלהם. בעמוד מאגר הידע שלהםמסביר את התכונההם כותבים שהמיקום יעזור לך "להוסיף הקשר לעדכונים שלך ויעזור לך להצטרף לשיחה המקומית, בכל מקום שבו אתה נמצא."
טוויטר נותן דוגמה של משתמש אחד שמצייץ על מזג האוויר במיקום אחד, בעוד שמשתמש אחר מצייץ על נסיעה למיקום זה בדיוק. לרוע המזל של טוויטר, בהשוואה לאתרים כמו Foursquare ו-Gowalla שמציינים בבירור את הערך - כל צ'ק-אין הוא חלק ממשחק, אתה יכול למצוא את החברים שלך, לקבל המלצות בשתיקה על מקומות ללכת אליהם, ואולי להשיג עסקה או שתיים - - טוויטר מתקשר רק מה שמרגיש כמו הצעת ערך נישה מאוד ולא מעשית.
יתרה מכך, מכיוון שהמיקום כבוי כברירת מחדל עבור כל המשתמשים, ללא הודעה ברורה יותר, התכונה עשויה להישאר כבויה עבור אנשים רבים.
פייסבוק, בינתיים, מתמודדת עם הבעיה העיקרית האחרת: פרטיות. כי לפייסבוק היהכָּך רַבִּים שׁוֹנֶה פְּרָטִיוּת נושאיםבמהלך השנים, משתמשים רבים נזהרים מתכונות חדשות. ולפייסבוק לא תמיד היה את הרקורד הטוב ביותר בכל הנוגע להפצת תכונות חדשות בצורה כזואנשים בוטחים. אז איך הם מפרסמים מיקום למשתמשים ועד כמה הם מצליחים לגרום למשתמשים להרגיש שהמידע שלהם בטוח עשוי להיות גורם או שבירה עבור מיקום בפייסבוק.
דבר אחד שכן יש לפייסבוק לטובתה הוא רקורד מצוין של לגרום לאנשים בסופו של דבר להשתמש בשירותים חדשים בהמוניהם - חששות או לא. כאשר פייסבוק השיקה את פיצ'ר החדשות שלה ב-2006, היא התמודדה עם מאודתגובה קולית של משתמש. כמה חודשים וכמה שינויים לאחר מכן, התכונה הייתה בשימוש נרחב והפכה לחלק בלתי נפרד מהשירות.
היתרון גם לטוויטר וגם לפייסבוק הוא שלמשתמשים שלהם כבר יש רשת מובנית של עוקבים וחברים, כך שהם לא צריכים להירשם לשירות חדש ולהתחיל להוסיף אליו אנשים. תכונת המיקום היא פשוט תוספת לחשבון הקיים שלהם.
"פייסבוק באמת יכולה להיות הענקית המתקרבת שיכולה למחוק את כל [שירותי המיקום האחרים]", אמר בולנד. "פייסבוק הוכיחה שיש כל כך הרבה משתמשים שהם ניידים. אם הם יפעילו את התכונה הזו, זה רוצח הקטגוריות הממשמש ובא".
מה שנותר לראות זה אם המשתמשים ילכו על זה.
לעודמדיה חברתיתסיקור, עקוב אחר Mashable Social Media ב-לְצַפְצֵףאו להפוך למעריץפייסבוק
משאבי מדיה חברתית נוספים מ-Mashable:
-5 דרכים שבהן הממשלה עובדת טוב יותר עם מדיה חברתית
-כיצד פרילנסרים משתמשים במדיה חברתית לתוצאות אמיתיות
-9 דרכים לעשות טוב עם 5 דקות או $25
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
