רשתות חברתיות מבוססות מיקום נהנות כיום מתשומת לב רבה, וחברות ממהרות להיכנס לשירותים חדשים כמו צ'ק-אין ומיקום גיאוגרפי. אבל לפני שכולנו קופצים על העגלה, עלינו לשאול את עצמנו מה אנחנו באמת רוצים להשיג עם המדיה החברתית.

אמנם מיקום הוא חלק מרכזי בשירותי ניווט ומיפוי כמוגוגלמפות, המטרה האמיתית של הרשתות החברתיות היא לגרום למשתמשים ליצור, לשתף ולתקשר. הוספת נתוני מיקום לרשתות חברתיות יכולה לשפר את החוויות הללו, אבל זו לא המטרה הסופית.

מיקום - ה"איפה" של חוויה חברתית - אינו המאפיין החשוב ביותר של מדיה חברתית. על מנת ליצור ערך מתמשך, רשתות חברתיות מודעות למיקום צריכות לבחון מה מניע את המשתמשים שלהן לשתף אחד עם השני ולהפוך אותו למרכזי בעיצוב ובחוויית המשתמש של האפליקציה.

מיקום הוא תכונה תומכת

רוב השירותים מבוססי המיקום כבר הבינו שפשוט צ'ק-אין אינו מספיק כדי להשאיר את המשתמשים מעורבים. חברות מוסיפות תכונות חדשות ומתפתחות על מנת להישאר תחרותיות ומעניינות.

Foursquareמשתמש בצ'קים כדי לתת למשתמשים מידע חדש ותגי פרסים. אלה יכולים להיות מתורגמים לעסקאות או הרשאות מיוחדות. באופן דומה,גווואלהמשתמשים יכולים לבצע צ'ק-אין כדי להשאיר טיפים, טיולים ותמונות משלהם.

אבל החברות האלה - ואחרות באותו מרחב, כגוןרִיצָהוברייטקייט- קיבלו את סדר העדיפויות שלהם לאחור. הם ניסו להדביק תחושה של מטרה לפעולה (צ'ק-אין) שהיא בעצם לא מעניינת. השירותים שלהם בנויים סביב הצ'ק אין.

במקום זאת, חברות אלו צריכות להתמקד בהיפך. תכונות ושירותים צריכים לבוא במקום הראשון, ויש לראות את הצ'ק-אין כאביזר. עלינו לעבור מיצירת שירותים מבוססי מיקום לאלה ש"משופרים במיקום".

למה אנחנו משתפים

בין אם אפליקציה נועדה ללכוד את החיוך על פניה של אמך, לתת לך אתגר תחרותי או לעזור לך להשיג כוס קפה בחינם, היא אמורה לספק ערך אמיתי בעולם.

שירותים משופרים במיקום צריכים לשים את ה"למה" בחזית חווית המשתמש שלהם. כשאני מוציא את הטלפון שלי כדי לצלם תמונה, זה בגלל שאני רוצה ללכוד רגע בעל משמעות ולשתף אותו עם אחרים. המטרה העיקרית של התמונה היא לשתף חוויה. היכולת לתייג גיאוגרפי את התמונה הזו צריכה להיות מחשבה שלאחר מכן.

כמה חברות מתפתחות הבינו את זה והן משתמשות במיקום כשיפור, ולא כמטרה. לדוגמה, מודעות למיקום יכולה להקל או להגביר את החוויה של האזנה למוזיקה חיה (מודבק במיוחד), יצירת קשרים והשתתפות באירועים (SitBy.Us), ביצוע תשלומים (TabbedOut), באמצעות תזכורות והתראות אישיות (פלרטס), וצילום תמונות. של בויהMyTownהוא עוד אפליקציה נהדרת ששמה את המשחק במקום הראשון וכוללת מיקום כתכונה מעניינת (אך משנית) של החוויה הזו.

בעוד הפונקציות הספציפיות שלהם שונות מאוד, לכל השירותים הללו יש דבר אחד חשוב במשותף: הם מבינים מדוע המשתמשים שלהם שולפים את הטלפון שלהם מהכיס מלכתחילה.

החיים הם לא משחק טריוויאלי

לדעתי, צ'קינס לעולם לא ימשכו את המיינסטרים. הצ'ק-אין נתפס על ידי מי שאינם מאמצים כמשחק טריוויאלי, ללא שום התחייבות לחוויות הייחודיות ולעבודה היומיומית של המקומות שבהם אנו מבקרים. המטלה הבלתי פוסקת של עדכון המיקום של האדם אפילו הולידה ביטוי חדש: "עייפות צ'קאין".

אם הצ'ק-אין לא משכנע את רוב האנשים, אז למה כל כך הרבה אפליקציות עדיין הופכות אותו למרכזי בחוויית המשתמש שלהם? אולי החברות האלה חושבות שמאוחר מדי לחשוב מחדש על היסודות, או שהן חוששות לסטות ממה שנתן להן דריסת רגל טרנדית קטנה.

למעשה, פורסקוור יצא לאחרונהחנות האפליקציות שלהםבניסיון לגבש "מיקום" כפיצ'ר שעליו יכולים מפתחים לבנות מגוון שירותים, ולפתות מותגים גדולים כמו Nabisco לקפוץ למגמה.

מה הלאה?

בסופו של דבר, הרשתות החברתיות מבוססות המיקום שישגשגו בטווח הארוך הן אלו שמעצבות את חווית המשתמש שלהן סביב המניעים האמיתיים של המשתמשים. הצ'ק-אין, כאקט עצמאי, ריק מיסודו. זה מבקש להכניס אותו להקשר.

כחלק מחוויה מקיפה יותר במקום מעשה ראשון מתוכנן, המיקום יכול לספק רובד עשיר מהותי לחוויות חברתיות. כשלעצמו, הצ'קאין מתמודד עם עייפות, או גרוע מכך.

משאבי מיקום נוספים מ-Mashable:

-המשמעות של מקומות טוויטר לעתיד המיקום

-מה צופן העתיד לקראת הצ'ק-אין

-3 מגמות מיקום מרכזיות לאמהות

-האם שירותים מבוססי מיקום כולם הייפ?

-7 דרכים שבהן עיתונאים יכולים להשתמש בפורסקוור