אַשׁרַאי:
הנתונים שסופקו על ידי נטפליקס מצביעים על כך שההתמקדות החדשה של החברה בשירותי סטרימינג נותרה חזקה בקרב לקוחותיה. זאת למרות פיאסקו ביחסי ציבור מוקדם יותר השנה כאשר נטפליקס הודיעה, ואז חזרה בה, על תוכניתליצור חברת ספין-אוף נפרדתמאלץ לקוחות להחזיק שני חשבונות נפרדים בשירות המשולב בעבר. החברה גם הודיעה על תלול,עליית מחירים בלתי צפויה.
החברה לאחר מכןאיבדו כ-800,000 לקוחותברבעון השלישי של 2011. אבל המנויים שאכן נשארו בסביבה כנראה דאגו לקבל תמורה לכספם על עמלת הסטרימינג החודשית של נטפליקס בסך 7.99 דולר.
לפי המספרים שפרסמה נטפליקס ביום רביעי, 20 מיליון לקוחות הסטרימינג שלה צפו כל אחד בממוצע בכ-33 שעות של תוכן בחודש. בנובמבר, לשם השוואה, 31 מיליון הצופים הייחודיים של Hulu צפו בממוצע קצת יותר מ-3 שעות של וידאו כל אחד, לפי חברת הניתוח הדיגיטליcomScore. הצופים באתרי הווידאו של גוגל - כלומר YouTube - הזרימו כ-1.1 מיליארד שעות של תוכן במהלך נובמבר.
מנכ"ל נטפליקסריד הייסטינגסהכה נימה של ברכה עצמית בחברההודעה לעיתונותביום רביעי, ואמר כי "נטפליקס משמח חברים בכך שהוא נותן להם בחירה, נוחות ושליטה על הבידור שהם אוהבים במחיר נמוך להפליא."
המספרים המדווחים של נטפליקס, עם זאת, לא בהכרח אומר שהלקוחות היו מרוצים מהשירות. בסקר שנערך לאחרונה על שביעות הרצון של קונים בחגים במסחר אלקטרוני על ידי חברת ניתוח הצרכנים foreSee,הרייטינג של נטפליקס ירדלאחר מספר שנים של מאבק עם אמזון על אתר הקניות המקוון המאושר ביותר על ידי הלקוח.
עם זאת, 2 מיליארד שעות הם ללא ספק מספר גדול מאוד. תוחלת החיים האמריקאית הממוצעת היאקצת פחות מ-78 שנים, על פי המרכז לבקרת מחלות ומניעתן. בקצב הזה, כל מנויי הסטרימינג של נטפליקס בארצות הברית, קנדה ואמריקה הלטינית הצטרפו כדי לצפות בתוכן שווה ערך של כמעט 3,000 חיי אדם בשלושת החודשים האחרונים.