בזמן הזה בכל שנה אנו מוצאים את עצמנו מתבוננים בחסרונותינו ומשתמשים בשנה החדשה כתירוץ לשנות את דרכינו ולשפר את חיינו.

למה שלא תשתמש גם בזמן הזה של השנה בתבונה ותקבל החלטות עבור ה-SMB שלך? במקום לירות בכוכבים, בדוק את חמשת העצות האלה כרזולוציות לדוגמה כדי להנחות את המדיה החברתית והאסטרטגיות המקוונות של ה-SMB שלך לשנת 2010.

1. חשבו על מגמות בתעשייה

לא משנה מה הענף או הנישה שלך, עכשיו זה הזמן לעשות חשבון נפש על המגמות העיקריות שעזרו לעצב ולהגדיר את 2009 עבור עסקים קטנים במגזר שלך.

מתודולוגיית המחקר שלך צריכה להיות רב-גונית ולערב את כל הרשת החברתית שלך. אז פנה למשאבי עריכה ונתונים מהימנים עבור קטעי שנה בסקירה ותחזיות לגבי מגמות קרובות. עירבו את אנשי הצוות ובקשו מהם דעתם על מה שקורה עכשיו ומה הם מצפים בשנה הקרובה. השתמש באתר האינטרנט שלך, בדף הפייסבוק, בחשבון הטוויטר או בערוצי הפצה אחרים של מדיה חברתית כדי לאמוד מה הלקוחות והלקוחות שלך חושבים.

השתמש במשוב ובמשאבים, אסף את המידע שנאסף וחפש מאפיינים משותפים. קבץ רעיונות דומים לקטגוריות, ורשום הערות לגבי האם העסק, המוצרים, השירותים והתהליכים שלך רלוונטיים למגמות שאתה מזהה או לא.

2. הגדר יעדי מדיה חברתית חדשים

לאחר שהספקת להרהר ולספוג את המגמות הנוגעות לעסק שלך, עליך להחליף הילוך ולהתחיל להציב יעדים חדשים. בהתחשב בעובדה ש-2009 הייתה שנת פריצה עבור מותגים המשתמשים בטוויטר ובפייסבוק, זה הזמן לחשוב על תוכנית פעולה של מדיה חברתית לשנת 2010.

בדוק את המדדים החברתיים שלך. במקום להסתכל כמה עוקבים, מעריצים, ציוצים מחדש ותשובות יש לך, חשב את קצב הצמיחה שלך לחודש לנקודת נתונים לשנת 2009. אם קצב הצמיחה שלך מואץ מחודש לחודש, הגדר תחזית לחודשים הקרובים ומצא דרכים שמור על התוכן שלך רענן, על הקהילה שלך מעורבת, והעניין בנוכחות החברתית שלך חזק.

אם קצב הצמיחה שלך יורד, השתמש בחודשים הראשונים של 2010 כדי לתקן את הבעיה. בדוק תרחישים שונים בינואר ופברואר ומדוד אם המאמצים שלך משפיעים לטובה או לא.

הדבר נכון גם לגבי ניתוח תוכן של טוויטר ומדיה חברתית. אני מקווה שהשתמשת בכלים שונים כדי לתעד סוגי משוב - תחשוב על ביקורות חיוביות, המלצות חברים, משוב בונה ואזכורים שליליים - שזורם דרך ערוצי המדיה החברתית. אם כן, הגדר ציפיות ריאליות לשיפורים בכל תחום.

3. עבור מקומי

שירותים מבוססי מיקום ורשתות חברתיות מצאו סוף סוף את בסיסם ב-2009 עם יישומים ניידים כמו Foursquare ו-Gowalla שמביאים הביתה את הערך של שיתוף מיקום. טוויטר בהחלט עזר לתנועה כשהם יישמו ציוצים מודעים למיקום.

בסופו של דבר השנה הקרובה תדגיש עד כמה נתוני מיקום יכולים להיות חשובים. אפליקציות יביאו הקשר לעדכוני סטטוס בשכונות עירוניות ובסביבותיה, ועסקים חכמים ימצאו דרכים למנף את נתוני המיקום כדי להציע מבצעים מיוחדים, מבצעים ותעריפים מקומיים בלבד.

4. רשימות טוויטר מאסטר

אם משתמשים בו נכון,רשימות טוויטריכול להיות גם כלי חינוכי וגם אמצעי להפגין את המנהיגות שלך בנישה שלך. בעוד שהנחת היסוד היא פשוטה - קבץ את משתמשי הטוויטר לפי נושא, נושא או נושא - התרגול יכול להיות מתגמל למדי.

שולט ברשימות טוויטר על ידי השקעת זמן ואנרגיה במציאת רשימות מצוינות לעקוב אחריהם (נסהרשמית) ובניית רשימות מעולות משלך. למעשה, אם תפעל מהר תוכל ליצור רשימה שעמיתיך עשויים להסתכל עליה בתור רשימת ברירת המחדל של מומחים בנושא או נושא נתון. בנה רשימה נהדרת ותהפוך למנהיג מחשבה ולמשאב אמין.

אתה עשוי למצוא הצלחה עם רשימות טוויטר שמדגישות קטגוריה נישה מאוד, רשימות לאיחוד אנשי התקשורת שמסקרים את הקצב שלך, או רשימות הכוללות את העסקים הטובים ביותר במרחב שלך. אתה יכול אפילו לבנות רשימות כדי לזהות עובדים, לקוחות, מעריצים או לקוחות. תוכל גם ליישם את ההיגיון המקומי מהחלטה מספר שלוש כדי לבנות רשימה של מקומיים.

5. ניסוי עם הניסוי

השתמשו בשנה החדשה כתירוץ לנסות משהו חדש. בכל שנה הרשת מציעה מאות שירותים ורעיונות ניסיוניים חדשים, ולמרות שאין לך זמן לנסות את כולם, אם אתה מסוגל לאתר את היישומים עם הכי הרבה משיכה, סטטוס המאמץ המוקדם שלך יגיע עם הרבה- תגמולים לטווח.

כדוגמה,גוגל ווייב, שעדיין נמצא במצב תצוגה מקדימה, היה להיט מיידי עם השחרור, עד שאנשים התחילו להשתמש בו והתבלבלו מהמטרה שלו. גל לא שוטף לים בקרוב. לכן, כשגוגל משכללת את ערוץ התקשורת החדש, יש לך הזדמנות לצלול פנימה ולהיות יצירתי עם דרכים להשתמש ב-Wave עבורעֵסֶקאו הנאה.

משאבים נוספים לעסקים קטנים מ-Mashable:

-מדריך המדיה החברתית של Mashable לעסקים קטנים

-9 כלים מעולים לשיתוף מסמכים לצוותים

-כיצד: השתמש במדיה חברתית כדי לשמר לקוחות

-כלי פרודוקטיביות ניידים מובילים לעסקים קטנים

-5 אסטרטגיות שיווק מתקדמות במדיה חברתית לעסקים קטנים

-4 דרכים שבהן מדיה חברתית משנה עסקים

-6 שלבים שחובה לבצע עבור מכירה בכל כלכלה

-5 זכיות קלות של מדיה חברתית עבור העסק הקטן שלך