עזוב את חוזה הטלפון החכם שלך בהקדם האפשרי, ולעולם אל תחתום על עוד אחד.

זה אולי אומר היום. או בעוד כמה חודשים. או אפילו בעוד שנתיים. תהיה התשובה הטובה ביותר אשר תהיה, דע אותה ועשה זאת.

במקור הייתי אמור לכתוב מאמר ניתוח על תעשיית האלחוט ועתיד החוזים שאנחנו חותמים כדי לקבל טלפונים מסובסדים. נשמע כמו קטע מהנה, נכון?

ובכן, לאחר שעות של מחקר וראיונות עם מגוון אנשי מקצוע בתחום הטלקום, אנליסטים וחוקרים, הגעתי למסקנה שהדבר מתבטא בצורה הטובה ביותר במאמר הסבר: תעשיית האלחוט היא בלגן שבור ולא תחרותי שגרף ללקוחות מסובסד טלפונים.

הדרך היחידה שתשתנה בכל קצב סביר היא אם אנשים יכירו שלעולם לא יחתום על חוזה אלחוטי נוסף, בין אם לצורך שירות ובין אם לצורך מימון סמארטפון.

הסוויצ'רו הישן

שיהיה ברור: זה לא אומר שאתה צריך לצאת מיד ל-T-Mobile.

זו החלטה טובה עבור אנשים מסוימים שאוהביםסטיב קובץ' של Business Insider, שמוכן לוותר על הטלפון הקיים שלו, לקנות חדש, למכור אותו ואז לקבל טלפון חדש בהמשך. זאת עלולה להיות החלטה פיסקלית גרועה, עם זאת, עבורג'ון ברודקין מ-Ars Technica, שההצעה של T-Mobile פשוט לא מציעה מספיק הנחה במצבו הנוכחי.

עם זאת, כאשר הזמן מתאים, אולי יהיה הגיוני להשתחרר מחוזה הטלפון הסלולרי שלך. לָנֶצַח.

הייתה תקופה שבה קבלת חוזה הייתה הגיונית. עבור התחייבות לשנתיים, אתה מקבל טלפון מסובסד. בתמורה, חברת הסלולר יכולה לנעול אותך לעסקה למשך כמה שנים. זה היה בסדר כשהשתמשת בטלפון שלך רק לקול וטקסט, וכמות השימוש כנראה נשארה די קבועה.

הדגם הזה לא הגיוני בשוק הסמארטפונים של היום, במיוחד באשרהשימוש בנתונים ממשיך לעלותוטכנולוגיית הטלפון משתפרת במהירות. ובכל זאת, הצרכנים מתנהגים כאילו זה עדיין 2009. כשני שלישים מכלל משתמשי הסלולר עדיין בחוזה, על פי נתונים של Recon Analytics.

למרבה המזל, הכוכבים התיישרו. מחסומים שבעבר איפשרו ללקוחות לעבור במהירות בין ספקים החלו להתקלקל. הם כוללים:

טכנולוגיית טלפון: לפני שנים, אם רציתם אייפון, הייתם צריכים להשיג אותו דרך AT&T. כעת, לכל הספקים יש אייפון ודגמי אנדרואיד כמו סמסונג גלקסי S4 וה-Moto X משיגים זוגיות. סמארטפונים טובים נמצאים בכל מקום (ראה מצגת למעלה), וכןהם מתחילים להיות זולים יותר.

קונסולידציה: שנים של קונסולידציה הותירו רק קומץ שחקנים מרכזיים בתעשייה, כלומר חברות לא יכולות עוד לצמוח על ידי רכישת לקוחות באמצעות מיזוגים ורכישות וכעת עליהן לשאוף להמיר לקוחות ממתחרים. זה אומר שהם יתחרו יותר. בשבילך.

פיתוח רשת: ככל שחברות מרוצות לבנות רשתות, היתרון התחרותי המבוסס על מהירות וכיסוי הרשת יקטן ויציע פחות נקודת מכירה למתחרים במחירים גבוהים יותר.

נתונים: הסלמה בשימוש מוכיחה שהיא משתלמת עבור חברות, אך צרכנים זקוקים לתוכניות שעומדות בקצב השימוש הגובר ככל שהטלפונים והטכנולוגיה משתפרים, בניגוד לשיחות קוליות שהיו מצרך סטטי. מדוע להיתקע בתוכנית לשנתיים כאשר השימוש בנתונים שלך עשוי להשתנות באופן דרמטי במהלך הזמן הזה?

קשה לעשות פרידה

כחלק מהתרגיל הזה, הסתכלתי על התוכנית שלי. שני גורמים מרכזיים בסופו של דבר בלטו: סדר העדיפויות שלי בטלפון ותוכניות הנתונים.

אלו הן התוכניות הבסיסיות שהוצגו לי כשהגעתי לראשונה לאתרים של כל אחד מהמובילים הגדולים.

אפשרויות אלחוטיות בתשלום מראש|צור אינפוגרפיקה

בנקודת זמן זו, כל ספק מרכזי מציע תוכניות בסיסיות עם שיחות קוליות וטקסט ללא הגבלה. ועםסמארטפונים חדשים הפועלים ברשתות מהירות יותר, הקול והטקסט החינמיים רק מדגישים שזה באמת הכל על נתונים.

חמוש בידע הזה, הלכתי לחפש את תוכנית ללא חוזה הטובה ביותר שיכולתי למצוא. כרגע אני לקוח של AT&T, אז שוחחתי באינטרנט עם נציג AT&T שהפנה אותי אלנתח ערך ניידכדרך להיכנס לאופציה ללא חוזה של החברה.

עם זאת, לאחר הרבה הלוך ושוב, בסופו של דבר הוצגה לי תוכנית של $80 עבור תוכנית של 6GB לחודש ... פלוס $40 עבור הסמארטפון שלי. 120$ עבור 6GB זה יותר ממה שאני משלם כרגע עבור נתונים בלתי מוגבלים. זה יוציא אותי מהחוזה שלי, אבל אני מעדיף פשוט לצאת מזה.

עכשיו למתמטיקה של T-Mobile. יש לי אייפון 5 שהוא לא מושלם אבל הוא עובד. אני לא רוצה לקבל 5S מכיוון שהאייפון 6 כןשמועות יגיעו(הבנת סדרי העדיפויות שלך בטלפון חיונית כאשר אתה מבין את כל זה).

דמי סיום מוקדם (ETF) שלי מ-ATT הם $175. T-Mobile לא תשלם את זה כי אני לא קונה מהם טלפון. עם זאת, כשהחשבון הממוצע שלי נע סביב $100, התוכנית של T-Mobile של $70 תחסוך לי $30 לחודש (שני הסכומים הם לפני מס). אז ייקח לי בערך שישה חודשים להשלים את ההבדל. נותרו לי שמונה חודשים מהחוזה שלי. מסקרן...

אז יש תמריץ כספי הגון עבורי להחליף - אני חוסך כסף אחרי החודש השישי ואני מצטרף לאנשים ללא חוזה (עוד על למה זה חשוב בהמשך). הדבר האחרון שאני חושב עליו הוא הרשת.

הרשת הנוכחית של AT&T בניו יורק (שם אני גר, עוד יצירה שכדאי לשקול) היא מוצקה, לדעתי. שמעתי דברים בסדר על Verizon יחד עם העובדה שהיא עובדתרשת LTE חדשה ומהירה במיוחד. אני בר מזל לחיות במקום בו נראה כי ספקים אלחוטיים ניתנים להחלפה במקצת, אז אני מחשיב זאת ככביסה.

לכל אחד מהספקים הגדולים יש גם מותג משלו בעלות נמוכה, כמו Boost Mobile מ-Sprint ו-Aio Wireless מ-AT&T. אם אתה מחפש עסקה ללא חוזה עם מידע קליל, כדאי לבדוק אותן. עם זאת, היזהר מהמילה "ללא הגבלה" כאשר היא משויכת לנתונים. יש תמיד מגבלות על כמה נתונים במהירות גבוהה כל חשבון יכול להשתמש.

יש גם אתספקים סופר נמוכים. לטוד וסרמן שלנו היהחוויה טובה למדיעם אחד מהם.

המסקנה שלי לגבי המעבר: תבינו מה אתם רוצים בטלפון, כמה אתם מוכנים להוריד וכמה מהר. הנתונים הבלתי מוגבלים של T-Mobile ללא מצערת הם ללא ספק התוכנית הטובה ביותר עבורי. ברגע שהאייפון 6 ייצא, כמעט בוודאות אבצע את המעבר, אלא אם כן אחד מהחבר'ה האחרים ימציא עסקה טובה יותר.

החוצה עם הישן, פנימה עם הישן

הבעיה הגדולה ביותר עם התוכנית שלי היא שאני צריך לרכוש אייפון חדש במחיר קמעונאי או להגדיר תוכנית תשלום אגרסיבית במקום ללכת במסלול המסובסד.

קל יותר לומר מאשר לעשות. למרות כל המרכיבים ההכרחיים שמתגבשים לשינוי משמעותי בתעשייה, העסקאות החדשות המוצעות מבוססות על אותה התנהגות לקוחות - דרישה לעלויות טלפון נמוכות מראש.

T-Mobile והמנכ"ל האקסצנטרי שלה, ג'ון לגר, יצרו הרבה כותרות כשהציעו לקנות משתמשים מהחוזים שלהם. אל תטעו, T-Mobile נמצאת בתעשייה הזו כדי להרוויח כסף. לגר דוחף את התמרון הזה כי הוא מבין שהסביבה הנוכחית יצרה הזדמנות שוק שתעזור לצבור קרקע על יריביו.

AT&T ו-Verizon יודעים זאת, וזו הסיבה שהם משיקים תוכניות משלהם ללא חוזה ושדרוג טלפון מהיר. מנכ"ל AT&T אף אמר שהחברה חוזהסוף הטלפונים המסובסדים.

אבל הסוף של טלפונים מסובסדים מוביל לתחילתם של טלפונים ממומנים, ומנציח את תלות הלקוחות בספקים.

לקוח אמריקאי ממוצע מחליף את המכשיר שלו אי פעם 21.7 חודשים, לפי רוג'ר אנטנר, אנליסט טלקום ב-Recon Analytics. ההרגל הזה מעודד על ידי חוזים לשנתיים ומצעד קבוע של טלפונים חדשים.

האסטרטגיה של T-Mobile עשויה להגביר את המודעות לאפשרויות בעלות נמוכה בתשלום מראש, אבל זה לא אומר שהלקוחות החדשים שלה נמנעים מחוזים או מתכניות תשלומי ציוד (EIPs).

לקוחות חדשים ממש לא יכולים לחתום על חוזה חדש עם T-Mobile, וזה צעד נחמד בכיוון הנכון. עם זאת, הם יכולים להיכנס לעסקאות מימון המחייבות משתמש להישאר עם T-Mobile עד שהטלפון ישולם או באמצעות תשלומים מתוכננים או בסכום חד פעמי. זוהי עסקה שקופה יותר, אך עדיין טורפת את הנטייה של הצרכנים להימנע מתשלומים גדולים.

יתרונות וחוזים

בין אם מדובר בחוזים או סובסידיות, עסקאות שנחתמו עם ספקים ממשיכות למנוע מהצרכנים את האפשרות להחליף ספק, מה שמגביל את התחרות בין החברות.

בשוק יעיל לחלוטין, המשתמשים יוכלו לעבור מספק לספק על סמך מי שהציע את העסקה הטובה ביותר באותו רגע.

בשוק ריאלי, ייתכן שמשתמשים יוכלו להחליף בכל פעם שהם מצאו עסקה טובה יותר באמצעות פרסום או קידום. זו המערכת שרוב האנשים באירופה נהנים ממנה. כתוצאה מכך, הם משלמים הרבה פחות עבור שירות. החשבון החודשי הממוצע של לקוח אמריקאי הוארק פחות מפי שלושהכמו של לקוח בריטי.

השוק התפתח כך שרוב הלקוחות האלחוטיים מגיעים לשוק רק פעם בשנתיים ולא כולם בו זמנית.

אם היינו מניחים חלוקה שווה למועד שבו לקוחות חתמו על החוזים לשנתיים שלהם על בסיס חודשי, 1/24 משוק החוזים יוכל לקנות עסקאות בכל חודש מסוים. סוג כזה של קיפאון מפחית את התחרות בשוק.

זו הסיבה שהתוכניות של T-Mobile, כולל ההצעה שלה לקנות אנשים מחוץ לחוזים, מחליפות משחק. החברה מכירה בכך שזה הזמן לעשות את הצעד שלה. הטכנולוגיה קיימת, הביקוש גובר, צרכי הנתונים גדלים והשילוב של נתונים במהירות גבוהה ללא הגבלה ללא חוזה הוא שילוב חזק.

זה לא אומר שינוי בן לילה, אבלT-Mobile מראה סימניםשל שיבוש אמיתי בשוק. ומתחרה זר שנכנס לשוק האמריקאי יכול להעלות את ההימור אפילו יותר.

"עד כה הספקים בארה"ב היו מוגנים מתחרות עזה, למעט T-Mobile שמשחקת כעת משחק קיצוץ אגרסיבי בעלויות, שאנו מצפים [חברת הטלקום היפנית] SoftBank להצטרף אליו", אומר אנדריאס קונסטנטינו, מנכ"ל מייסד חברת המחקר VisionMobile. (קונסטנטינו התכוון לשמועות לפיהן סופטבנק מתכננת לרכוש את ספרינט; אף אחד מהם לא אישר את השמועות).

לא שנאתי את החוזה שלי הרבה זמן. היו שנים מרובות שבהן זה עבד טוב בשבילי, עוד בשנות הזהב של שיחות קוליות, הודעות טקסט, ספקים אזוריים זולים, טלפונים הפוך ופרקים חדשים של חברים.

אבל בשוק המודרני של מובילים ארציים וסמארטפונים שנועדו לצפייה בכדורגל, החוזה מודרני כמו טלפון של זאק מוריס.

ולכן זה תלוי בנו כצרכנים לשבור את מעגל החוזים והטלפונים המסובסדים ולהתחיל עידן חדש של תחרותיות.

הענף נמצא סוף סוף במקום שבו חוזים נמצאים על הפרק. זה תלוי בנו כצרכנים להפיל את הגרזן.

[wp_scm_comment]