סמסונג פורצת דרך בבניין חדש של 300 מיליון דולר בצפון אמריקה בסן חוזה. הבניין יכיל יותר מ-2,000 עובדים במחקר ופיתוח ומכירות. כפי שהיית מצפה, זהו בניין ירוק (LEED Gold) שנועד לטפח חדשנות הפכפכה על ידי כך שיקל על אנשים להיתקל זה בזה בחצרות ובמתקנים. לב הפיתוח הוא מגדל בן 10 קומות שאדריכל החברה, NBBJ, אומר "תיצור תדמית מותג עוצמתית עבור סמסונג."
אבל הסתקרנתי. מה בדיוק אמר הבניין על סמסונג, חברה שיכולה להתחרות באינטל ביד אחת ואפל ביד השנייה? אז, שלחתי שישה עיבודים של הבניין החדש לכמה מבקרי אדריכלות כדי לראות מה יש להם לומר. לא אמרתי להם את שם החברה או האדריכל; הם עפו/העבירו ביקורת עיוורים. (ובזמן שחיכיתי שהם יגיבו, התחדשתי בהיסטוריה של סמסונג; אתה יכול לדלג קדימה אם אתה מכיר את עליית החברה.)
היסטוריה קצרה של סמסונג
החברה נוסדה בשנת 1938 על ידי לי-ביונג צ'ול כחברת מסחר, ובשנת 1950 היא הייתה אחת מ-10 הגדולות בקוריאה. כמה שנים לאחר מכן, סמסונג החלה לייצר סוכרים ולאחר מכן טקסטיל. כניסתה של החברה לאלקטרוניקה הגיעה בשנת 1969 עם הקמת חברת Samsung Electronics Co. כפי שסיכם יאנגסו קים בשולחן עגול של ברקלי על דו"ח הכלכלה הבינלאומית, "לכניסתה של סמסונג לתעשיית האלקטרוניקה היו ארבעה מאפיינים חשובים שהמשיכו לאפיין את פעילות האלקטרוניקה של סמסונג לתוך שנות ה-80: דגש על ייצור המוני, הסתמכות על טכנולוגיה זרה, אסטרטגיית מעקב אחר המנהיג ותמיכה ממשלתית".
באמצעות מגוון מיזמים משותפים עם חברות יפניות כמו NEC ו-Sanyo, סמסונג החלה לבנות את היכולות הטכנולוגיות שלה, והתמקדה בעיקר בהרכבת טלוויזיות בשחור-לבן עד סוף שנות ה-70, בעיקר לייצוא לארצות הברית כיצרנית ציוד מקורי , או OEM, עבור מותגים אמריקאים.
בערך בזמן הזה נכנסה סמסונג לעסקים של מוליכים למחצה וחומרת טלקומוניקציה. החברה בנתה ידע טכני לאורך שנות ה-80 ברחבי העולם, כולל מתקן ענק באוסטין, טקסס. מייסד סמסונג, לי, בחר ב-DRAM, שבבי זיכרון, כאזור שבו החברה תתחרה. בסוף שנות ה-80, הבחירה הזו השתלמה. בעוד חברות שבבי זיכרון יפניות ואמריקאיות נלחמו, סמסונג נכנסה פנימה כדי ללכוד עוד ועוד עסקים. עד 1993 היה לו נתח השוק הגדול ביותר בעולם של DRAM. ההצלחה הזו התחילה לבעבע לעסקים סמוכים. החברה הפכה ליצרנית מובילה של זיכרון פלאש וטלוויזיות LCD, שהאחרונות שבהן הפכה לרווחית מאוד בסוף שנות ה-90. כל שלושת התחומים דרשו מסמסונג להעריך מהירות מכיוון שהם יכלו להרוויח כסף על דור מסוים של מוצרים רק לזמן קצר לפני שהסחורה הדביקה אותם.
תכונה זו שירתה אותם היטב בשוק הטלפונים הניידים הקטן אך הצומח של תחילת שנות ה-2000. "אפילו דגים יקרים הופכים לזולים תוך יום או יומיים", ג'ונג-יונג יון, מנכ"ל סמסונג אלקטרוניקה,אמר לניוזוויק ב-2004. "גם לחנויות הסשימי וגם לתעשיית הדיגיטל, המלאי מזיק. מהירות היא הכל".
בסיוע הפריסה המוקדמת של דרום קוריאה של פס רחב וגם פס רחב אלחוטי, סמסונג קיבלה את הקפיצה על כמה חברות אחרות בהבנת החשיבות שהטלפונים הניידים יגיעו לקבל. הודות למסע שיווק ופרסום עולמי מאסיבי (ועדיין צומח) שהחל על ידי אריק קים ב-1999, הטלפונים שלהם הפכו למוצר הצריכה שהפך את התדמית של סמסונג מיצרנית של מוצרי אלקטרוניקה זולים למותג עולמי עילית.
כעת, סמסונג מוצאת את עצמה כחברת אלקטרוניקה מפלצתית משולבת אנכית עם א10 המותגים המובילים בעולם. והם אחד היחידיםקומץ תאגידיםשגילו איך להרוויח כסף מסמארטפונים.
ועדיין, הדפיקה המקורית, שסיכמה סי-ג'ין צ'אנג בספרו מ-2008,סמסונג נגד סוני, שעליו הסתמכתי רבות בתיאור זה של הון החברה, נותר: "סמסונג אינה תחרותית במוצרים שיצירתיות ותוכנה חשובות להם ושנוסחת הקסם של סמסונג, 'מהירות והשקעה אגרסיבית', אינה חלה עליהם". אבל זה לא אומר שסמסונג לא רצתה נואשות להפוך לחדשנית קיצונית, כמו סוני של פעם ואפל בזמן האחרון.
הארכיטקטורה של התאמה
אז... זה ההקשר לבניין החדש הזה בסן חוזה. מטה חברה הוא אנדרטה למה שהוא רוצה להיות. וסמסונג לא הייתה שום דבר אם לא שאפתנית (ומצליחה).
זכור ש(כולם מלבד אחד) מבקרי האדריכלות שפניתי אליהם לא ידעו שאנחנו מדברים על בניין של סמסונג. הם פשוט ידעו שזהו המטה העתידי של צפון אמריקה של תאגיד עולמי.
כריסטופר הות'ורן, מבקר האדריכלות של הלוס אנג'לס טיימס, סיפק סיכום מושלם של שאיפות הבניין, וחשף כמה חוטים שעוברים דרך שאר ההערכות. אני אתן לו ללוות אותך בבניין.
התמונה באדיבותNBBJ, סמסונג
מה חושפים העיבודים האלה? בניין שעושה מחוות כנות אם צנועות בכיוון של מעורבות ציבורית אך נועד בצורה ברורה יותר למשוך עובדים לתחום פנים מלוטש, דינמי ומסודר היטב. על חזיתותיו החיצוניות הוא חסון, סימטרי ומתנהג היטב, המזכיר בנייני משרדים של שנות ה-60 וה-70; ההחלטה לפרוס אותו לשלוש פסים אופקיים מעידה על אינטרס למנוע ממנו, בכל מחיר, להיראות כמו בניין אנכי.
התמונה באדיבותNBBJ, סמסונג
בפנים, המיקוד שונה מאוד: על אינטראקציה, קולגיאליות, הזדמנות לעובדים לראות מה עמיתיהם עושים, ואפילו יותר טוב, להיתקל בהם בדרך לפגישה או לחדר הכושר או ממנה. קמפוסי היי-טק חדשים רבים -- מאת פייסבוק, אפל ועוד. - לשים פרמיה אדריכלית ורטורית על סוג זה של מפגש מטורף וכיצד זה יכול להגביר את היצירתיות של החברה. זה היה הבסיס לצו של מריסה מאייר שעובדי יאהו מפסיקים לעבוד כל כך הרבה מהבית; כפי שהיא ניסחה זאת, אנשים הם "יותר שיתופי פעולה וחדשניים כשהם ביחד. כמה מהרעיונות הטובים ביותר מגיעים משילוב שני רעיונות שונים יחד".
התמונה באדיבותNBBJ, סמסונג
זה, כמובן, רעיון עירוני ביסודו, אותו רעיון שתמיד הפך ערים לאטרקטיביות וחיוניות. עם זאת, באופן מכריע, החברות מאפשרות זאת רק בפנים, מעובד אחד למשנהו; בחוץ, הם מעדיפים מובלעות פרבריות שאליהן מגיעים הצוותים שלהם בעיקר במכונית. הם רוצים אנרגיה כמו עיר בתוך הבניין, אבל טבעת של פרטיות וחיץ פרברי בחוץ.
התמונה באדיבותNBBJ, סמסונג
הבניין הזה נראה לא קיצוני בהקשר הזה כמו, נניח, Apple Campus 2 של נורמן פוסטר; אבל הזרוע הארוכה של החניון המשרת את הבניין הראשי כמו אינסטלציה משרתת בית, מוסווה בחצי לב מאחורי מערך השמש שלו ולוחות מתכת ענקיים ברשת, בשילוב עם האופן שבו הארכיטקטורה מונחת מבחוץ אך זורמת ואנרגטית בפנים חצר, מציע גרסה מרוככת של אותה גישה כאן: עדכון מרובע של טבעת אפל, מרגיש מעט אשמה (אך לא אשמה מדי) על להסתגר מהעולם הסובב אותו. אתה חונה, אתה חווה כמה מטרים מהשטח הציבורי, אולי אתה קונה קפה באחת מחלונות הראווה המחוברים למוסך; ואז אתה עושה את דרכך פנימה, היכן שהפעולה האדריכלית והתאגידית נמצאת.
התמונה באדיבותNBBJ, סמסונג
מארק למסטר, מבקר האדריכלות של "דאלאס מורנינג ניוז", ראה את המשיכה המעשית של הבניין. "זה נראה כמו עיצוב די עם חשיבה קדימה, ואני מניח שזה יהיה מקום עבודה רצוי, אבל", הוא ציין, "יש לו תחושה הרמטית, אפילו שהוא נראה מאוד פתוח מבחינה אדריכלית".
כפי שהות'ורן ציין, הבניין שומר על המאפיינים של פארק משרדים פרברי. "עבור מעבר לאסתטיקה והגינון היוקרתי וההייטק, ותמצא בניין די מבודד, למרות שנראה שהוא ממוקם על רשת רחוב עמוסה", כתב למסטר. "הרעיון: להשאיר עובדים בפנים כל הזמן, כך שהם לעולם לא יהיו רחוקים מהעבודה. (חברות גם אוהבות לציין שסוג זה של קרבה כפויה מקדמת שיתוף פעולה וחדשנות)."
סמסונג, למעשה, מפורסמת בכך שהיא דורשת מעובדים המנסים לחדש כמויות עצומות של זמן זה עם זה. בקוריאה, יש להם אפילו מתקן שנקראמרכז תוכנית חדשנות ערךשאליו עובדים מתקנים במשך חודשים בכל פעם כדי ממש לאכול ולישון בעבודה.
אלכסנדרה לאנג של Design Observer קלטה סט ספציפי של רמזים ארגוניים. "לולאה אינסופית. בדוק. קירות ירוקים. צ'ק. גג ירוק. צ'ק. תחושת כושר. בדוק", כתבה. "העיבודים של המטה הזה מציגים רבים ממרכיבי העיצוב של תאגיד חדש, תוך התמקדות בזכוכית וירוק ובאנשים לבושים כלאחר יד, מה שגורם למקום העבודה להיראות יותר כמו טיול בפארק, או אורח חיים, מאשר משרד."
היא תהתה האם ניתן לפתור את המתח בין הסאבטקסט הארגוני לבין החזית הסתמית.
"הבניין הקדמי והקופסתי נראה כמו בניין משרדים מטופש משנות ה-70 שצויד לאחרונה באטריום פנימי מתעקל", אמר לאנג. "צריך לחשוב על זה מחדש, מכיוון שהמסר של החזית הקדמית שלו לא תואם לזנב הארוך, בעל הקירות הירוקים.
העורכת הראשית המייסדת של מגזין Dwell ומבקרת האדריכלות לשעבר של מגזין ניו יורק, קארי ג'ייקובס, שקלה על אף שידעה שהיא מסתכלת על הבניין של סמסונג. באופן כללי, הייתה לה אותה תגובה כמו אלה שלא ידעו שמדובר בחפירות חדשות של חברת טכנולוגיה. "הרעיון הוא שכולם יכולים לראות את כולם ושזה איכשהו יעודד מגע אנושי ושיתוף פעולה. זה פוסט-פנוטיקון", אמרה. "לא סמכותי אלא יותר על לחץ חברתי ויזואלי, הגרסה הבנויה של המדיה החברתית".
התמונה באדיבותNBBJ, סמסונג
במקום שהאחרים ראו תהליך קבלת החלטות תאגידי כללי ותפל בעבודה, היו לה נקודות התייחסות מפורשות יותר גם אני. "המחשבה הראשונה שלי כשראיתי את הליבה הפתוחה של הבניין הייתה שאפל שלטה בסופגניית פוסטר הענקית שלה", אמר ג'ייקובס. היא גם השוותה את הבניין לבניין המטה של IBM משנת 1964 בארמונק, ניו יורק. "לא מסיבה טובה," היא ציינה. "אבל הדמיון, האמיתי או המדומיין, הספיק כדי שהשקעתי במחשבה שאולי יבמ מנסה להמציא את עצמה מחדש עם בניין מדהים, ירקרק ומתקדם בעמק הסיליקון."
כשחברים את התגובות ביחד, נדהם לי הרעיון שמדובר בארכיטקטורה של התאמה. כשחברות אמריקאיות מסתכלות על שווקים זרים, הן מדברות לעתים קרובות על "לוקליזציה" של המוצרים שלהן ל"העדפות התרבותיות" של צרכני היעד. הבניין הזה נראה לי מה שקורה כשחברה חכמה מאוד מחוף מרוחק מתמקמת לעמק הסיליקון. זה חייב להיות שטח ירוק. זה חייב להיות קירות ירוקים. בטח יש לו "תחושת כושר". ויש משהו לכולם, כפי שמציין ג'ף מנאו (והעורך הנכנס של Gizmodo) של BLDGBLOG. "הם גם מנסים להקרין משיכה על פני קווים מעמדיים וסגנונות חיים על ידי תיאור סוגים שונים של רוחות רפאים בתמונות: בחורים במכנסיים קצרים, נשים בחליפות מכנסיים, גברת במגן טניס, בחורים בסתיו דמוי פראדה לובשים ריי ספורטיבית -איסורים בשמש."
התמונה באדיבותNBBJ, סמסונג
Manaugh כמעט כל קורא לבניין בורי של מטה החברה: עסקים מלפנים, מסיבה מאחור.
"התמונות גם אומרות שהן רציניות ותחרותיות כלפי חוץ (ראה את מעטפת הבניין המודרנית, המחוברת לרשת), אבל, מעבר לפינה, אם אתה מוכן לצאת לכאן איתנו, אתה יכול לבדוק הזנב הארוך בעל הצורה המוזרה שלנו, שבו אתה תלך לאיבוד בגיאומטריה החופשית ובגינון החופשי, ואתה יכול לשהות זמן מה ולשתות קפה" הוא כתב לי. "בינתיים, אם יתמזל מזלך לעבוד כאן - או להיות מוזמן לכאן לפגישה - אתה תחווה את החצר הפנימית המוזרה שלנו שנחצבה מתוך לוח הרצפה, מה שמעיד שאנחנו יותר מהנים ופחות רשמיים מהציבור תמונה שאיתה בירכנו אותך בכוונה תחילה."
מה שהופך את הבניין למעניין כסמל של סמסונג הוא שמדובר בהיפוך של הגישה הסטריאוטיפית של העמק. האווירה אמורה להיות קז'ואלית מבחוץ, אבל רצינית ותחרותית מבפנים: כרישים בכפכפים, ערפדים בג'ינס, ראשי ביצה בחולצות טי. סמסונג הופכת את הנורמה הזו, משחקת את הסטריאוטיפ העסקי האסיאתי המתאים, תוך שהיא לא ממש מתיימרת לאיזון חביב, עבודה-חיים-חופשי של פייסבוק. זהו חלל עבודה, אפילו שהוא מודה שהוא חייב להיראות בעמק הסיליקון - כלומר "חדשני" - מספיק. אולי תקרא לזה אדריכלות עמק מינימום-קיימא.
