יש לך מוצר טוב, לקוחות מרוצים ומקום מוצק בשוק. עכשיו מה? אתה לא יכול להפסיק לעשות את מה שעשית כדי להגיע לכאן -- על ידי עצירה תסמן מוות איטי למוצר המוצלח שלך כרגע.

המתחרים שלך יכולים לראות את זה וינצלו את החולשות שלך במוקדם מאשר במאוחר, אז אתה צריך לנצח אותם: להיות המתחרה הקשה ביותר שלך. אתה צריך לקחת סיכונים מחושבים ולחדש במוצר שלך. שאל את אותן שאלות שהמתחרים שלך ישאלו: מה אם נזרוק הכל והתחלנו מחדש? מה אם ננסה גישה שונה לחלוטין לתכונת הליבה הזו? שאל "מה אם", אבטיפוס של עיצובים חדשים, בדוק אותם והמשיכו לחקור.

אי נטילת סיכונים היא הסיכון הגרוע מכולם. להיות המתחרה החריף ביותר של עצמך היא הדרך הטובה ביותר לשמור על המוצר שלך רלוונטי ולהדחק את המתחרים שלך. זה לקח שתַפּוּחַלקחו ללב עם העיצובים והעיצובים מחדש של הפופולריים ביותראייפוד.

אבולוציה מתמדת

אפל מבינה את זה. הם מעולם לא נחו על זרי הדפנה עם מוצר מצליח, אלא ניצלו את החולשות שלהם כדי לדחוף החוצה מהדורות חדשות של מוצרים שגדשו את התחרות שלהם מהשוק. בואו נקפוץ למכונת הזמן לאוקטובר 2001 ונסתכל שוב על האייפוד, אחד מסיפורי ההצלחה הגדולים ביותר שלהם בעשור האחרון.

האם אתה יכול לדמיין את השימוש באייפוד הזה עכשיו? האם אתה יכול לדמיין את שווי השוק של אפל מעל מיקרוסופט אם הם פשוט היו דבקים בעיצוב המקורי הזה אחרי שהם זכו בשוק? האייפוד המקורי לא היה נגן ה-MP3 הראשון בשוק, וגם לא הראשון שחידש באמצעות כונן קשיח. במבט לאחור על העיצוב הזה אתה יכול לראות כיצד אפל הפרידה את עצמה משאר השוק באמצעות העיצוב התעשייתי, החומרה והתוכנה שלה. ניתן לראות גם הרבה יבלות במוצר.

הגדר קצב זועם

אפל ראתה את התקלות בעיצוב שלה והם פעלו במהירות לטפל בהן לפני שהמתחרים שלהם יכלו. אפל ניצחו את עצמן שוב ושוב לשוק בסדרת המהדורות הבאות שלהן ל-iPod. החברה קבעה קצב עיצוב מחדש זועם, כל הזמן מכווצת, משפרת ומשכללת את המוצר שלה.

ישנם לקחים שאנו מוצאים כאשר אנו מתעמקים בפרטים של מה שאפל עשתה בפועל עם המוצר שלהם:

הם האמינו שהם מובילי השוק והסתכלו על עצמם, ולא על המתחרים שלהם.

הם שאלו שאלות גדולות לגבי האלמנטים המוצלחים ביותר שלהם. הם לא התיישבו.

הם לא פחדו לבנות מחדש את המוצר שלהם מהיסוד: Gens 3 ו-5 היו עיצובים מחדש מלאים.

הם התייחסו לכל מהדורה כמו למוצר חדש מהפכני, ויצרו רגע סחיר (לדוגמה, הוידאו iPod).

במהלך חמש שנים היו להם ארבעה מהדורות עיקריות של מוצרים. כל עיצוב מחדש והשקה מחדש לקחו סיכונים, גם אם אף אחד מהם לא היה "מושלם". (כמה מאיתנו זוכרים מתי אפל סיכנה להוריד את גלגל הריצה האייקוני עם הדור ה-4?) במהלך כל המהדורות הללו הם כבשו את הקהל ודחקו את המתחרים שלהם.

אפל לא הייתה הראשונה לשיווק, אלא המהירה ביותר לשוק עם החידוש הבא. לא הצלחה בין לילה, אלא מנצחת לטווח ארוך.

הישרדות החזקים

אנחנו זוכרים את ההצלחות ושוכחים את הכישלונות. מה קרה לכל החברות עם נגני mp3 שלא הצליחו לעלות את אותה תחרות מטורפת שאפל עשתה עם עצמה? הנה מבט אחורה על שלושה מתחרים עיקריים לאייפוד שלא המציאו מחדש, צמחו והצליחו כמו האייפוד:

Compaq Jukebox אישי (1999-2002)- עם שם חכם וראשון לשוק, הנגן הזה גדל לגרסת 60GB עם LCD עם תאורה אחורית אלגנטית. הוא מעולם לא ראה עיצוב מחדש קיצוני של הממשק שלו לפני שהם סגרו אותו.

קריאייטיב NOMAD (2010-2004)- בעל מראה של נגן CD מיניאטורי, הוא שורד על ידי ה-MuVo והזן שעדיין נלחמים על שאריות השוק.

Archos Jukebox (2010-2002)- זה היה "ת'בוקס" כיס עם מעטפת כבדה בכחול-כסף שנראתה כאילו היא יכולה לשרוד ירידה מעשר קומות.

מַסְקָנָה

חשוב לציין שאף אחד מהמוצרים הללו לא נשען לחלוטין על השחרור הראשון שלהם. כולם פיתחו גרסאות חדשות ושיפרו חלקים מהמוצרים שלהם. אבל מה שמייחד את הגישה של אפל לאייפוד הוא קצב החדשנות המטורף וגודל הסיכונים שהם לקחו. לעומת זאת, Compaq, Creative ו-Archos היו מהוססים בצעדיהם כדי להפוך את המוצרים שלהם לטובים יותר ומושכים יותר ללקוחות. הם התחרו זה בזה, ולא בעצמם, ולכן אף אחד מהם לא נדחף מעולם לחדש באופן קיצוני.

בסופו של יום, זה כל העניין. "להיות התחרות הקשה ביותר שלך" פירושו להסתכל עמוק פנימה ולהיות כנה לגבי כמה המוצר שלך באמת טוב. זה אומר להיות חסר מנוחה למצוא הזדמנויות חדשות שמעצימות את עצמך. זה אומר לדחוף ללא הרף מוצר חדש לשוק לאורך זמן.

עשה זאת ותנצח ותשמור על לקוחות מרוצים על ידי סחיטת "מתחרים" שלא מוכנים לעבוד כל כך קשה!

משאבים נוספים לעסקים חברתיים מ-Mashable:

-איך: השתמש במכניקת משחק כדי להעצים את העסק שלך

-5 הדרכים המובילות להפוך את האתר שלך למהנה יותר

-5 טרנדים במדיה חברתית שכדאי לצפות בהם עכשיו

-מעבר לצ'ק-אין: לאן צריכות להגיע רשתות חברתיות מבוססות מיקום

-מה צופן העתיד עבור הצ'ק-אין