אַשׁרַאי:
לאחר אהפרעה מסיביתבשירות ואהסבר מאוחרממה שירד,סקייפבסופו של דבר התמודדו עם יותר תגובה מגיבה ממה שכל אחד ביקש. אז היום, סקייפ הוסיפה אפילו יותר עדכונים בנוגע לסיוט האתחול מחדש שהשתלט על סקייפ בשבוע שעבר. למטרות הבהרה, Skype הוציאה את הפרטים הבאים:
"האם אנחנו מאשימים את מיקרוסופט במה שקרה?"
אנחנו לא מאשימים אף אחד מלבד עצמנו. התיקונים של Microsoft Update היו רק זרז - טריגר - לסדרה של אירועים שהובילו לשיבוש של סקייפ, ולא הגורם העיקרי לכך. ומיקרוסופט הייתה מאוד מועילה ותומכת לאורך כל הדרך.
המספר הגבוה של אתחולים מחדש לאחר העדכון השפיע על משאבי הרשת של Skype. הדבר גרם להצפה של בקשות התחברות, אשר בשילוב עם המחסור במשאבי רשת עמית לעמית באותה תקופה, גרמו לתגובת שרשרת שהייתה לה השפעה קריטית. מנגנוני הריפוי העצמי של רשת ה-P2P שעליה פועלת התוכנה של סקייפ פעלו היטב בעבר. במילים פשוטות, בכל פעם ש-Skype היה צריך להתאושש מאתחולים המלוים באופן טבעי עדכון Windows שגרתי, לא הייתה בעיה.
לרוע המזל, הפעם, לראשונה, סקייפ לא הצליחה לעמוד באתגר והסיבות לכך היו יוצאות דופן...
בעוד שחלקם קיבלו את ההסבר הראשוני שהציעה סקייפ, אחרים תוהים מדוע עדכון Windows המסוים הזה גרם להרס כזה במערכת. בתגובה, סקייפ אומר:
"מה היה שונה בסט הזה של תיקוני עדכוני מיקרוסופט?"
בקיצור - לא היה שום דבר שונה בסט הזה של תיקוני מיקרוסופט. במהלך שיחה משותפת זמן קצר לאחר זיהוי בעיות, מהנדסי סקייפ ומיקרוסופט עברו על רשימת התיקונים שנדחקו החוצה. שללנו כל אחד מהם כגורם אפשרי לבעיות של סקייפ. עברנו גם על תהליך Windows Update הסטנדרטי כדי להבין אותו טוב יותר ולהבטיח ששום דבר בתהליך לא השתנה מהעבר (ושום דבר לא השתנה). צוות מיקרוסופט היה פנטסטי לעבוד איתו, ולאחר שעבר על הסיבות הפוטנציאליות, נראה לנו ברור מתמיד שאלגוריתם ניהול הרשת P2P של התוכנה שלנו לא היה מכוון כדי לקחת בחשבון שילוב של עומס גבוה ואתחול מחדש של צומת על.
אז מה עכשיו? האם כולנו יכולים לסמוך שוב על סקייפ?
