מאמר זה הוא חלק מצוות SWOT, סדרה חדשה על Mashable הכוללת תובנות ממובילים בשיווק, בניית מותג ויחסי ציבור.
מערכות יחסים תמיד היו בליבת הפיתוח העסקי.
בעולם הדיגיטלי של היום, מדיה חברתית יכולה להאיץ את תהליך בניית הקשר. זרם של מדיה חברתית בעשור האחרון -- מפייסבוקאֶללינקדאין- שיפר את האופן שבו אנו מתקשרים עם שותפים עסקיים פוטנציאליים, מה שהוביל לחיבורים מהירים יותר ומשמש כשיטת המחקר העיקרית שלנו כאשר אנו מחפשים ליצור קשרים.
[seealso slug="public-relations-industry"]
תשע פעמים מתוך 10, לאחראי על פיתוח עסקי כבר יש רעיון לאיזה חברה הוא רוצה לשתף פעולה עבור יוזמה מסוימת. באופן מסורתי, הצעד הבא שלהם ביצירת קשר ראשוני יהיה שיחה קרה או אימייל לחברה, ולבנות קרבה משם. המדיה החברתית מלווה את התהליך הזה במהירות. כעת אנו מסוגלים למצוא בדיוק את האדם הטוב ביותר לפנות אליו, לקבוע אם יש לנו קשרים הדדיים, להבין את הרקע שלו (כמו גם את הרקע של החברה) ולקבל תחושה של השחקנים השונים בחברה -- הכל לפני שיש לנו שיחה בודדת.
בואו נסתכל על כמה דרכים שבהן נוכל להשתמש במידע הזמין במדיה החברתית כדי לשפר את שיטות הפיתוח של ביזנס, ולהזיז את המחט ליוזמות ושותפויות בכל התעשיות.
1. חשבו על מדיה חברתית כעל עדשה
המדיה החברתית מספקת את ההזדמנות לראות מה שותפים פוטנציאליים, מתחרים ולקוחות עושים ממקור ראשון. נכס מרכזי במחקר לפיתוח עסקי, מדיה חברתית היא דרך קונקרטית לראות כיצד חברות פועלות בתוך המערכות האקולוגיות שלהן - מה שיכול לשפוך אור על דרכים אפשריות לעבוד יחד (או סיבות לא). יחד עם זאת, שותפים פוטנציאליים בהחלט ממנפים את המדיה החברתית כעדשה במחקר שלהם. הקפד למקם את עצמך ואת החברה שלך כמומחי תעשייה על ידי שיתוף תוכן מעורר מחשבה בחשבונות שלך, והדגשת הצלחות או אבני דרך אחרונות.
2. התאם את העברת ההודעות בערוצים חברתיים
לכל רשת חברתית יש טעם שונה - האופן שבו אנשים מתנהגים ומתחברים בין הערוצים משתנה. מכיוון שללא ספק יוזמות עסקיות משתרעות על פני פלטפורמות מדיה חברתית רבות, חשוב להתאים בהתאם. למשל, בקצתאנו ממנפים את נכסי הליבה שלנו עללְצַפְצֵףופייסבוק אחרת. עַללְצַפְצֵף, אנו מקדמים קמפיינים שיווקיים מתמשכים, משתפים תוכן שנאסף ומפנים בקשות שירות לקוחות לתמיכה. אנחנו משתמשיםפייסבוקליוזמות שיווקיות גדולות יותר ולהצגת תרבות ומשאבים של החברה. אין מדריך אוניברסלי בגודל אחד שמתאים לכולם - אז היו גמישים!
קרדיט: פט וויליאמס
3. מינוף יחסי עובדים
אם אתה מחפש ליצור קשר עם מישהו בחברה מסוימת, בדוק תמיד אם למישהו בארגון שלך יש מערכת יחסים ידועה מראש עם אותו אדם. ערוצי מדיה חברתית כמו לינקדאין מקלים מאוד לראות קשרים הדדיים. בין אם אתה מבקש מעמיתך להציג הקדמה או לפרסם את היוזמה באמצעות חשבונו, חיבור הדדי הוא עלייה אוטומטית במשחק הפיתוח העסקי.
4. השתמש במדיה החברתית כנקודת מגע נוספת
מדיה חברתית היא לא המפתח היחיד להצלחת פיתוח עסקי, אבל היא משמשת כנקודת מגע חשובה ותוספת לפרקטיקות המסורתיות. לדוגמה, כולנו שלחנו בהכרח מייל או תא קולי ללקוח פוטנציאלי עסקי שלא נענה. זה טבעי שאנשים יהיו כל כך עסוקים שהם מעלימים או שוכחים חקירה. עם זאת, כעת זהו נוהג סטנדרטי לעקוב בנפרד באמצעות לינקדאין או דרכים דיגיטליות אחרות, מה שמוביל להזדמנויות נוספות לבניית קרבה עם שותפים פוטנציאליים.
באופן מקוון או לא מקוון, המרכיב הבסיסי ביותר בפיתוח עסקי תמיד יהיה קשרים חזקים. בסופו של יום, מה שהכי חשוב הוא שאתה משתף פעולה עם חברה או אדם שיש להם מוניטין טוב, יעשה דברים נהדרים ויוכל לשווק יוזמה בשיתוף פעולה למשיכה משמעותית. המדיה החברתית היא גוש התחלה מדהים - רק תחשוב על זה כאמצעי לבניית מערכות יחסים מיושן, אבל לעולם המחובר של היום.
