אַשׁרַאי:
"חברת המנכ"ל שלך: מ(לא) חברתי לחברתי", שהוכנה על ידי חברת יחסי הציבור העולמית Weber Shandwick, גילתה ש-64% מהמנכ"לים ב-50 החברות הגדולות בעולם אינם עוסקים במדיה חברתית.
אבל אפילו עבור 36% שכן "נעשים חברתיים", רוב הפעילות הזו נופלת לתחום של פעילויות אינטרנט מסורתיות למדי, כמו פרסום מכתב לאתר תאגידי, מה ש-28% מהמדגם ביצעו.
ל-YouTube הייתה המשיכה הגדולה ביותר מבין כלי הרשתות החברתיות עם 18% שימוש – אמגמה ששמנו לב עם כמה מנכ"לים– אם כי לטוויטר, פייסבוק ולינקדאין לכולם הייתה פחות מ-10% חדירה בתוך הקבוצה.
למה פעילות כל כך נמוכה במדיה החברתית? כריס פרי, נשיא Weber Shandwick Digital Communications אמר, "אין זה מפתיע שמנכ"לים נוטים פחות להשתתף במדיה החברתית בהתחשב בסיכון הנתפס ובמחויבות הזמן הנדרשים כדי להשתתף בשיחות דו-כיווניות".
הסיכון הזה כרוך כמובן בניתוח ובדיקה של 140 תווים של מידע על ידי התקשורת ובעיקר משקיעים - מורכבות שלא אבדה על פוליטיקאים וסלבריטאים, אבל היא מוגברת עוד יותר כאשר קוביות מידע קטנות יכולות להזיז את הערכת השווי של חברה במיליארדים של דולרים.
לסלי גיינס-רוס, אסטרטג המוניטין הראשי של וובר שנדוויק ומומחה למוניטין מקוון, אכן רואה ערך בכך שמנכ"לים מחבקים את המדיה החברתית. "בעידן ההולך והולך דיגיטלי זה, מנכ"לים צריכים לאמץ את הערך של קישוריות עם לקוחות, כישרונות ובעלי עניין חשובים אחרים באינטרנט. עם 1.96 מיליארד משתמשי אינטרנט ברחבי העולם, מנכ"לים צריכים להיות במקום שבו אנשים צופים, קוראים, מצ'טים ומקשיבים", אמרה. .
אנחנו גם חושבים שהמדיה החברתית תהיה כזובשימוש במגוון דרכים על ידי מנכ"לים בעתיד, הן פנימית והן חיצונית, והיה מצפה שמספרים אלו ימשיכו להשתנות במהלך השנים הקרובות.
להלן תקציר המנהלים של הדו"ח:
