הדוחהוא חלק ממחקר אינטרנט מתמשך בשםאינדקס אינטרנט גלובלי, שסקר סך של 51,000 צרכנים ברחבי העולם בשלוש נקודות בין יולי 2009 לספטמבר 2010.

במהלך תקופת זמן זו, ירד מספר האנשים שדיווחו על השתתפות בשיחות מקוונות סטטיות. כתיבת הבלוג ירדה ב-4%, וההשתתפות בפורום ירדה ב-11%. ההשתתפות ברשתות חברתיות בזמן אמת ובמיקרובלוגים, לעומת זאת, גדלה ב-20%.

פלטפורמות כמו טוויטר וטאמבלר הגיעו קצת מאוחר יותר מרשתות חברתיות כמו פייסבוק; למרות ששתי קבוצות המדיה החברתית בזמן אמת צומחות בקצב דומה, הרשתות החברתיות עדיין שולטות ברשת החברתית בזמן אמת. אחוז הצרכנים שאמרו שהם עדכנו את פרופילי הרשת החברתית שלהם מדי יום היה פי שניים מהאחוז שאמרו שהם עדכנו את המיקרובלוג שלהם. ולמרות שיותר ממחצית מהמשתתפים במחקר אמרו שהם אי פעם עדכנו את הפרופילים שלהם ברשת חברתית, רק 29% דיווחו אי פעם על שימוש במיקרובלוג.

ככל שהמושג החדש יחסית של מיקרובלוגינג מתפתח, הוא הופך יותר לשיתוף תוכן מקצועי במקום ליצור תוכן אישי. מספר האנשים שאמרו שהם קישרו לכתבות חדשותיות והמספר שפרסמו עדכונים על מוצר מסוים במיקרובלוגים שלהם גדלו השנה ביותר מ-10%, אבל אנשים שפרסמו עדכונים על תמונות אישיות ירד ב-5%.

שינוי זה בא לידי ביטוי גם בעיצוב של פלטפורמות מדיה חברתית פופולרית. שואל עכשיו טוויטר"מה קורה?"במקום "מה שלומך?" פייסבוק, שהופכת לדומה יותר למיקרובלוג עם כל עיצוב מחדש, הסירה את ההקדמה "שם המשתמש הוא" מעדכוני הסטטוס שלה.

הפוטנציאל של מדיה חברתית - שהסקרים מצאו שיש לה כ-50% השתתפות אפילו בשווקים הכי פחות מעורבים - טמון לא בהתרחבות אלא בכיוון שהיא צומחת. אם המדיה החברתית תמשיך להיות ממוקדת בשיחות בזמן אמת סביב תוכן מקצועי, היא עשויה להפוך לערוץ הפצה חזק יותר מאשר דפי מודפס, טלוויזיה, רדיו או דפי אינטרנט סטטיים אי פעם.