אַשׁרַאי:
לקוחות סטארבקס יגלו בקרוב שהצעת ה-Wi-Fi החינמית של החברה מגיעה עם עוד יותר תוכן פרימיום. ESPN, The Economist, Mediabistro ו-Marvel Digital Comics חתמו כשותפות התוכן האחרונות של רשת הקפה בתחוםהרשת הדיגיטלית של סטארבקס, סגן נשיא למיזמים דיגיטליים אדם ברוטמן מכריז ביום רביעי באסיפת בעלי המניות השנתית של החברה.
לקוחות סטארבקס יקבלו גישה ברמת המנוי לרפרטואר המקוון של כל ספק תוכן חדש - בנוסף לתוכן משותפים קיימים כמו הוול סטריט ג'ורנל - שבדרך כלל חסום על ידי חומות תשלום.
"הרשת הדיגיטלית של Starbucks היא דרך מצוינת עבור הלקוחות שלנו לנסות, לגלוש ולחוות דברים בצורה נטולת טרחה", אומר ברוטמן על השיפורים של הרשת.
עבור חובבי הספורט, זה מתורגם לגישה חופשית ל-ESPN Insider Rumor Central. גם בערוץ חדשות וספורט המחודש הואהאקונומיסט, כך שחדשות רציניות יותר יוכלו לעיין בגרסה המקוונת של המהדורה המודפסת השבועית ללא תג המחיר.
חובבי הקומיקס יכולים כעת לעיין ב-Marvel Digital Comics Unlimited, ספריית הקומיקס המלאה שלה, תוך כדי לגימת לאטה סויה. ודרך הביסטרו מדיהשותפות, מחפשי עבודה ויזמים יכולים לצפות בסרטוני הדרכה על טכניקות חיפוש עבודה ושיטות לשיפור קריירה על ידי סטארבקס.
עם זאת, סטארבקס יודעת שרוב הלקוחות בסופו של דבר רק רוצים גישה ל-Wi-Fi החינמי, מודה ברוטמן. "אנחנו מנסים להגיע לאיזון עדין, לשפר את חוויית הלקוחות שלנו ולהבדיל את ה-Wi-Fi שלנו מרשתות אחרות", הוא אומר. "אבל, אנחנו באמת נזהרים לא לקדם את עצמנו יתר על המידה ולהפריע לחוויה".
נראה שברוטמן מרוצה מהתוצאות הראשוניות של SDN. הוא מצביע על שיעורי המעורבות הגבוהים כעת פי שלושה ממה שהיו לפני שחרורו של SDN. במקום להקפיץ את הדומיין של Starbucks באופן מיידי לאחר הכניסה ל-Wi-Fi, סביר יותר שהלקוח יישאר בסביבה וילחץ על תוכן הרשת.
אבל האם צרכני התוכן הטעונים בחינם של Starbucks הופכים ללקוחות בתשלום עבור שותפי תוכן קיימים?
"אנחנו רואים המרות בכל שותפי התוכן שלנו", אומר ברוטמן. "חלקם [שותפי תוכן] מצליחים יותר מאחרים... אבל אנחנו יודעים שהמודל עובד."
ובכל זאת, SDN היא בשום אופן לא מערכת מושלמת. "אנחנו חושבים שאנחנו יכולים לעשות יותר טוב", אומר ברוטמן. לשם כך, חפש את Starbucks כדי לשחרר תגמולי נאמנות נוספים דרך SDN בקיץ.
ההצעות החינמיות של Mediabistro, ESPN ו-The Economist זמינות החל מיום רביעי. מבחר הקומיקס של מארוול יהיה נגיש ב-23 באפריל.
