7 שאלות עם מייסד AOL, סטיב קייס

כיו"ר ומנכ"ל America Online,סטיב קייסעזר לחבר את אמריקה המרכזית לאינטרנט בפעם הראשונה. הוא תזמר AOL's165 מיליארד דולררכישת טיים וורנר ב-2001, שנותרה המיזוג הגדול ביותר בתולדות ארה"ב, והוא הוביל אתמאז-הצטערחברה משולבת - שכללה את Warner Bros. Studios, Time Inc. ו-CNN - למשך שנתיים לפני שפרש מתפקיד היו"ר ב-2003. הוא עזב את הדירקטוריון לחלוטין ב-2005, אך עם חברת האחזקות הפרטית שלו.מַהְפֵּכָהוהמיזם הפילנתרופי שלו, הקרן קייס, הוא נשאר פעיל בעיצוב הדרך שבה עסקים ואנשים משתמשים באינטרנט.

זה מה שהיה לקייס לומר על הולדת המדיה החברתית, הרכישות האחרונות של AOL, השקעות אנג'לים ועתיד האינטרנט:

1. כאשר AOL הושקה, היא התמודדה עם תחרות מצד חברות כמו CompuServe ו-Prodigy. למה אתה חושב ש-AOL הגיעה בסופו של דבר ל-30 מיליון משתמשים?

כל ההתמקדות שלנו הייתה מיינסטרים: איך מביאים את כולם לאינטרנט? באותו זמן, כמה מהמתחרים האחרים כמו CompuServe התמקדו קצת יותר באנשים עם כמה כישורים טכנולוגיים... חלק מהדברים שעשינו במיוחד [גם הפכו את AOL לתחרותי], כמו אימוץ ממשק משתמש גרפי כשכולם עשו ממשקי טקסט, והתמקדות גדולה בקהילה -- בניית הקהילה, סוג של לגרום לאנשים לקיים אינטראקציה זה עם זה. מה שנקרא כיום מדיה חברתית היה סוג של אפליקציית הרוצח.

2. איך אתה רואה את AOL מבחינת תרומתה למדיה החברתית כפי שאנו מכירים אותה?

זה היה החלוץ שהכניס את אמריקה לאינטרנט במידה רבה, והוא הטמיע את הרעיון הקהילתי הזה במוחם של המון אנשים... דור שלם גדל עכשיו עם האינטרנט. רבים מהם נחשפו לראשונה לאינטרנט דרך AOL, כולל הרבה מייסדי חברות ... מארק צוקרברג בכתובתפייסבוקאמר לי שהשנים הראשונות שלו באינטרנט היו סביב AOL ו-AOL Instant Messenger ומנסים למצוא דרכים שונות לפרוץ בעצם לתוכנה שלנו כדי שיוכל לעשות דברים שהוא רוצה לעשות.

גם עבור אנשים רבים, במיוחד בשנות התשעים, אמצע עד סוף שנות התשעים, ההיכרות שלהם עם האינטרנט והאופן שבו הם חושבים ומשתמשים באינטרנט כיום עדיין מושפעת במידה מסוימת מאותה חוויה ראשונית.

3. מה לדעתך אומרת הרכישה האחרונה של חברות כמו TechCrunch ו-StudioNow של AOL על הכיוון אליו פונה החברה?

אני חושב שזה חיובי בדרך כלל. ברור ש-AOL עברה תקופה של, אני לא בטוח מה המילה הנכונה לזה, אבל זה נסחף. ואז כשהיא נפרדה מטיים וורנר לפני שנה או שנתיים, היה הרבה זמן שהתמקד בפיתוח דברים. ועכשיו אני חושב שהפוקוס יכול לעבור יותר לכיוון חדשנות, וזה המקום שבו אני חושב שזה צריך להיות.

חלק מזה הולך לקרות בתוך הבית, עם צוותים שמפתחים דברים, אבל חלק מזה תמיד יקרה על ידי זיהוי רעיונות ויזמים מעניינים - טכנולוגים שיש להם את הדברים ששווה לרכוש. אז העובדה שנראה ש-AOL שוב משחקת התקפה -- מתחילה להיות יותר סקרנית ולא מתמקדת רק במשחק הגנה -- אני חושב שזה דבר בריא.

4. המיזם הנוכחי שלך, Revolution, השקיע בחברות כמו Zipcar. מה אתה מחפש כשאתה מבצע השקעות אנג'לים?

חברות כמו Zipcar או Exclusive Resorts הן דוגמאות לחברות שבאמת משתמשות באינטרנט כפלטפורמה... כדי לנסות לשבש למעשה תעשיות אחרות. אז במקרה של Zipcar, אנחנו משבשים את עסקי הרכב המסורתיים עם מודל שיתוף רכב, מה שבאמת לא היה עובד אלמלא העובדה שלאנשים יש את היכולת בכל מקום לבצע הזמנות דרך האינטרנט.

ההתמקדות שלנו היא איך בונים על מה שכבר יש באינטרנט ולא מתמקדים רק במה שנקרא "עסקי אינטרנט?" [מדובר ב] שימוש באינטרנט כדרך להשפעה רחבה יותר על הדברים שמשפיעים על חיי היומיום של אנשים, בין אם זה הכסף שלהם עם חברה כמו Revolution Money... או הבריאות שלהם (מימנו חמש חברות בתחום הבריאות אזור) או תחבורה, כמו Zipcar, או נדל"ן ואירוח, כמו אתרי נופש אקסקלוסיביים. זה שילוב של השקעות סיכון בשלב מוקדם והשקעות בשלבים מאוחרים יותר, אבל כולם מתמקדים בצרכן. כולם מתמקדים במודלים העסקיים המפריעים, וכולם מתמקדים במתן [לצרכנים] יותר בחירה ושליטה ונוחות בהיבטים החשובים של חייהם.

5. איזה תפקיד ממלאת המדיה החברתית במאמצים הפילנתרופיים של קרן קייס?

זה ממש מרכזי. עשינו מספר דברים בעשור האחרון ואחד מרעיונות הליבה שהיו באמת יוזמה גדולה בשנתיים-שלוש האחרונות היה אימוץ מדיה חברתית ולמעשה חינוך אנשים במגזר הציבורי ובממשלה על כוחה של המדיה החברתית.

יש לנו גם דברים ממומנים כמואתגר הנתינה של אמריקה, שהייתה שותפות עם פייסבוק ומגזין Parade כדי לנסות באמת לעודד בסיס רחב של נתינה. אז כל מי שנתן קצת למטרה שאכפת לו ממנה היה חזק מאוד, והמודל הזה אומץ גם על ידי אחרים. אנחנו עושים הרבה דברים על שלנוcasefoundation.orgאתר אינטרנט וכנסים ומפגשי הכשרה וכן הלאה כדי לנסות לחנך אנשים במגזר ללא מטרות רווח על מה שקורה עם הטכנולוגיה באופן כללי, אבל במיוחד מה קורה עם המדיה החברתית, וכיצד הם יכולים וצריכים לאמץ את הכלים האלה כדי באמת לשאת את המשימה שלהם קדימה .

6. איך לדעתך ייראה האינטרנט בעתיד?

אני חושב שזה ימשיך להתפתח. ב-25 שנה זה עבר משלב ראשון, שהיה באמת שלב של בחירה ואת, לפשוט בניית הפלטפורמה הבסיסית, הטכנולוגיה הבסיסית, הרשת הבסיסית, הכלי הבסיסי לעשות טוב. ואז [האינטרנט] באמת עסק בהתרחבות ובאמת לקחת אותו למיינסטרים. ובשנים האחרונות, ואני חושב שהעשור הקרוב, [זה] באמת יהיה בערך -- עכשיו כשהאינטרנט באמת נמצא בכל מקום, [ו] אנשים מסתמכים עליו בדרכים יותר ויותר רגילות -- איך אתה לא רק ליצור עסקים באינטרנט, אלא ליצור עסקים שיכולים להשפיע על כל היבט של חייהם של אנשים באמצעות האינטרנט ככלי?

יום אחד, זה יהיה נהדר אם במקום להיות "דואר אלקטרוני", זה פשוט ייקרא "דואר". במקום להיות "מסחר אלקטרוני", זה פשוט ייקרא "מסחר" - רק בגלל שהוא נמצא בכל מקום שהוא פשוט מובן מאליו, בדיוק כמו שאנחנו לוקחים כמובן מאליו חשמל, או מים, או סוגים אחרים של שירותים. אנחנו עוד לא ממש שם. אבל אנחנו מגיעים לשם. כשאתה מגיע לשם, זה פחות מתמקד באינטרנט ובטכנולוגיה או תעשייה מסוימת, כי זה נמוג לחלק מחיי היומיום שלך. זה מתמקד יותר במה שאתה יכול לעשות עם זה וכיצד זה משפיע על דברים חשובים: חינוך, תחבורה, בריאות, תקשורת - דברים גדולים שמשפיעים על חיי היומיום של אנשים. רק שרטנו את פני השטח במונחים של האינטרנט כפלטפורמה לשבש את אותם עסקים שאינם אינטרנט.

7. היסטורית, "גנים מוקפים חומה" כמו AOL גררו בעקבות עלייתן של מערכות פתוחות כמו ספקיות אינטרנט ופס רחב. פייסבוק כרגע מעין מחדש את הרעיון של פורטל שהיה קיים בעולם ה-Web 1.0. האם אתה חושב שמשהו ישבור את המערכת האקולוגית החדשה שהיא פייסבוק, או שאתה חושב שהרמה הנוכחית של שירותים מחוברים תספיק כדי לשמור על הרשתות החברתיות המודרניות בראש?

אני חושב שהמתח המובנה הוא שהדרך הטובה ביותר לשחרר חדשנות היא להיות פתוח יותר, אבל זה גם יוצר מידה של כאוס ובלבול, שלמעשה פועל נגד אימוץ צרכנים מיינסטרים. אז תמיד יהיה מתח מסוים. אם תפשט יותר מדי בניסיון להפוך את זה למשוך את הצרכנים, אתה עלול לסגור את הפוטנציאל לחדשנות בת קיימא. אם הכל פתוח וחופשי, סביר להניח שזה לא יהיה משהו שמושך קהל צרכנים המוני. העובדה שהמתח הזה יימשך היא תהליך בריא.

אני כן חושב שחלק מהדברים ש-AOL עשתה במונחים של ניסיון לפשט דברים היו קריטיים במונחים של קידום צמיחה ואימוץ האינטרנט, ואני לא מופתע שאפל, פייסבוק ואחרות מאמצות חלק מהמושגים האלה. , באמת מנסה להתמקד בפשטות ובאינטגרציה ובמקביל מנסה להיות פתוח לרמה סבירה של חדשנות.

לְצַפְצֵף, אני חושב, הוא דוגמה לחברה שבאמת הרוויחה מאוד מהפתיחות שלה -- ה-API הפתוח, ובאמת מאפשרת להרבה אנשים להתפתח על הסט הבסיסי הזה של ממשקי API. ...[במקביל] הוא מכיר בכך שככל שהוא הופך ליותר ויותר מיינסטרים, סביר להניח שהוא צריך לשים עוד כמה גבולות סביב חווית הטוויטר. וזה ייצור כמה מתחים עם כמה אנשים במערכת האקולוגית של טוויטר. אבל זה פעולת איזון. אם אתה רחוק מדי בקיצוניות כזו או אחרת, סביר להניח שתתפרע.

משאבים טכניים נוספים מ- Mashable:

-11 סיפורים אמיתיים מאחורי השמות המובילים של טק

-ראיון: בן האק מסביר את מודינג ב-World Maker Faire [וידאו]

-טלוויזיה מחוברת: הקרב החדש על הסלון שלך [INFOGRAPHIC]

-10 טיפים, טריקים וקיצורי דרך של Firefox Killer

-11 תחזיות מדע בדיוני מדהימות שהתגשמו