כולנו יודעים שאסטרטגיית "שלח יותר מיילים, תרוויח יותר כסף" יכולה לספק פופ ראשוני של מכירות לטווח קצר, אך נוטה לעצבן חלק מהמנויים, ולגרום להם לעזוב את הרשימה שלך בטווח הארוך. ישנן טקטיקות רבות לאיזון תדירות ומעורבות מנויים, אבל מה אתה יכול לעשות כאשר קצב השליחה שלך מספק את רוב המנויים שלך אבל לא את כולם?

המנויים האלה שמרגישים קצת מוטרדים מקצב הדוא"ל שלך אולי לא הפעילים ביותר, אבל זה לא אומר שהם לא מעוניינים. אל תשכח שהם עשויים להגיש הזמנה בעתיד. בניגוד לאסטרטגיות אגרסיביות יותר של מעורבות מחודשת הכוללת הסרת מנויים לא פעילים מהרשימה שלך אם הם לא נוקטים פעולה, יש דרכים לתת למנויים אלה באמצע הדרך יותר אפשרויות כדי לשמור אותם ברשימה שלך ולחסוך פוטנציאל לאיבוד מכירות מבלי לעצבן אותם בתהליך.

כך:

1. שנה את הנושא

ראשית, זהה את המנויים שעלולים להרגיש מוצפים ממספר האימיילים שאתה שולח. ייתכן שבדקת וריאציות בקצב שלך ומצאת את התעריף האידיאלי עבור רוב הרשימה שלך, אבל המנויים האלה התחילו להתכוונן בכל מקרה. הגיע הזמן להשתמש בכמה טקטיקות הגנתיות כדי לעזור להמריץ מחדש את המנויים האלה.

אם אינך רוצה או לא מסוגל להקטין את מספר המיילים שאתה שולח (נתקעתי בעבר במצב הזה. אתה לא לבד!), נסה להעיף את הסקריפט ולשנות את הנושא במיילים הפרסומיים שלך. השתמש מדי פעם בנושא מנוגד של שורת הנושא (כלומר קצר לעומת ארוך, קידום מכירות לעומת שובב, מילולי מול עצבני) או כלול אלמנט תוכן חכם מראש של הכותרת, וייתכן שתציג מספיק וריאציה בקצב שלך כדי לגרום למנויים אלה להרגיש פחות. מוצף.

2. קח הפסקה

אם פלח המנויים הבלתי פעילים שלך גדול ממה שציפית, נסה להחריג את המנויים האלה מהודעות דוא"ל שעלולות להיראות כמיותרות כדי לראות אם זה משפיע. אני מכיר את הכוח של שליחת דואר חוזר ומסכים שהודעות דוא"ל "נותרו שעות בלבד" מגדילות את סוף מכירות הפרומו, אבל הודעות הדוא"ל הנוספות הללו עלולות להחמיר כמה מנויים ולגרום לירידה בגודל הרשימה שלך. צור פלח בקרה וקטע בדיקה כדי לקבוע אילו הודעות ניתן לדלג כדי לתת למנויים אלה נשימה מבלי להקריב את המכירות. תאמין לי, תמצא לפחות אימייל אחד שאתה יכול לדחות כדי לספק הטבות לשמירה לטווח ארוך.

3. ביטול הסכמה לתדירות

שתי ההמלצות האחרונות מציעות למנויים אפשרויות לבחירה עצמית של תדירות האימייל שלהם. אפשרות ביטול לא רק נותנת למנוי שליטה מסוימת על התקשורת שהם יקבל, אלא היא גם יכולה לתת לך תובנה לגבי האופן שבו המנויים שלך תופסים את התדר הנוכחי שלך. בבדיקות שלי, אפשרויות אלו ממוקמות בצורה הטובה ביותר בדפי ביטול הסכמה במקום במרכזי העדפות דוא"ל רגילים. היתרונות של הצלת המנוי שרוצה לבטל את הסכמתו עולים על האפשרות להציע למנויים פעילים את האפשרות פשוט לבטל את הסכמתו. אפשרויות הסכמה אלו יכולות להיות מבוססות זמן (קבל רק מיילים שבועיים/חודשיים) או מבוססות קידום מכירות (מכירות ספציפיות למוצר או המכירה הטובה ביותר לחודש).

4. דיכוי עונתי

גם אם יש לך כמה לקוחות כל השנה, ייתכן שיש לך פלח של לקוחות שרוצים לקנות ממך רק בתקופות מסוימות של השנה. זה יכול להתבסס על חגים מסוימים או שינויים עונתיים ומזג האוויר. זמן קצר לאחר תקופת קניות שיא, הציעו למנויים שעשו צלילה באף מעורבות אפשרות להשהות מיילים עד לתקופת השיא הבאה. עליך לעיין בנתוני רכישות קודמות כדי לוודא שאינך ממקד לקבוצה שחושבת שהיא רוצה פחות הודעות דוא"ל אך עדיין צפויה לקנות בזמן ההשבתה. אתה יכול להגדיר ציפייה שתוכל לבדוק איתם לפני שהעונה מתחילה בחזרה כדי לראות אם הם רוצים לבצע התאמות כלשהן. הגדרת ציפייה זו בטופס הביטול העונתי מאפשרת לך לבצע צ'ק-אין מעת לעת מבלי לבטל את בקשתם.