הכלים מאפשרים ל-350 הסוחרים של Swipely בבוסטון, סן פרנסיסקו וניו יורק למקד ללקוחותיהם עסקאות המבוססות על אינטראקציות רכישות אחרונות עם העסקים הקטנים שלהם. סוחרים יכולים, למשל, לשלוח הצעה של "אנחנו מתגעגעים אליך" ללקוחות שלא ביצעו רכישות בפרק זמן מסוים או הצעת "הערת תודה" לאלה שביקרו לאחרונה.

שימוש בלוח מחוונים חדש בשםמנהל שיווק ברחוב הראשי, בעלי עסקים יכולים לחלק ולמקד לקוחות לפי מדדים כמו ימים מאז הביקור האחרון, סכום הרכישה הממוצע והאם הם מחוברים או לא עם העסק בטוויטר ובפייסבוק.

Swipely טוען שהיא ממוקמת היטב לספק את המדדים הללו לעסקים קטנים מכיוון שהיא מבססת תוכניות נאמנות על היסטוריית כרטיסי אשראי. במקום להעמיס על לקוחות כרטיסים נפרדים או קופונים שאולי לא יישכחו בבית, עסקים שמשתמשים ב-Swipely מעודדים את הלקוחות שלהם להירשם לתוכניות נאמנות באמצעות כרטיס אשראי שהם כבר משתמשים בהם. לאחר מכן הם מקבלים פרסים אוטומטית כשהם מוציאים כסף עם סוחרים משתתפים.

בעבר, התגמולים של Swipely הוגבלו למערכת נקודות פשוטה. משתמשים שהוציאו סכום כסף מסוים זכו לסכום מסוים של הנחות. תוכנית ההצעות החדשה היא הזדמנות למקד ללקוחות ספציפיים בזמנים ספציפיים.

"אנחנו לא רק מראים לכם ש-144 לקוחות נפטרו", אומר מנכ"ל Swipely, אנגוס דייויס, ל-Mashable, "אבל אנחנו הופכים את המידע הזה לאפשרי".

אבל Swipely לא לבד. מספר סטארטאפים ושחקנים גדולים כאחד מקווים להפוך לספקית תוכניות הנאמנות המועדפת לעסקים קטנים. של SCVNGRLevelUpהאפליקציה, למשל, מאפשרת למשתמשים לשלם על ידי סריקת קוד QR ברשומות. באמצעות האפליקציה לתשלום, הם פותחים הנחות.

בינתיים, "ארנקים ניידים" מPayPal גוגלוספקי טלפונים ניידיםשואפים להפוך לפלטפורמות עבור עסקאות סוחר ותוכניות נאמנות -- אם כי שיעור האימוץ של אפשרויות נאמנות אלה מוגבל במידה מסוימת על ידי דרישות לעדכוני תוכנה במסופי סוחר או טלפונים ניידים ספציפיים.

במקום זאת, Swipely מסתמך על פיסת פלסטיק שנמצאת בארנקים של רוב הצרכנים בארה"ב כבר עשרות שנים.

"זה לא דורש אפליקציית סמארטפון, זה לא דורש שום שדרוגים בחומרה בחנות", אומר דייוויס.

אבל המערכת אינה נטולת מחסומים. התברר שצרכנים לא רצו לחלוק את היסטוריית הרכישות שלהם זה עם זה עם המוצר הראשון שלו. הסטארט-אפ אומר שיש לו גישה רק למידע על רכישות של לקוחות מהשותפים שלו, אבל לשכנע לקוחות לקשר את כרטיסי האשראי שלהם ל-Swipely דורש עידוד מסוים. Swipely אומר שהיא מציידת את הסוחרים שלה בשלטים בחנויות ומקלה עליהם למנף את רשימות הדוא"ל הקיימות שלהם.

האם השתתפות כמעט אוטומטית בתוכניות נאמנות שווה לקשר את כרטיס האשראי שלך ל-Swipely? ספר לנו בתגובות.