אם אתה צריך הוכחות נוספות לכך שהמדיה החברתית כאן כדי להישאר בעולם הארגוני, אל תחפש רחוק יותר מאשר טלסטרה, ענקית הטלקום האוסטרלית.
החברה 40,000+ אנשים הופכת הכשרה במדיה החברתית לחובה עבור עובדיה ופורמלית אמדיניות של "3Rs"- אחריות, כבוד וייצוג. אם לוקחים את הדברים צעד קדימה, היום החברה מנסה משהו שקוף ככל שיהיה - מפרסמת את כולומדריך הדרכה במדיה חברתיתבאינטרנט, כך שכל אחד יכול לבדוק את זה, ללמוד ולתת ביקורת.
יש לנו הזדמנות להציץ במדריך, שלובש צורה של חוברת קומיקס אבל כולל גם קריינות מדובר (גם במבטא אוסטרלי מגניב). זה מתחיל מהיסודות מאוד - כמו "מה זה פייסבוק?" - אבל בסופו של דבר עובר לנושאים הרבה יותר מורכבים כמו "מה אם הפוסט [האישי] שלי בבלוג הוא ביקורתי כלפי Telstra?" עד היום, בחברה אומרים כי 12,000 מעובדיה סיימו את הקורס. הנה הקדמה מהירה:
אם כבר מדברים על ההחלטה לפרסם אותו באינטרנט, טלסטרה אומרת כי "בעוד שסביבת תקשורת זו טומנת בחובה סיכונים עבור גופים ארגוניים ויחידים כאחד, אנו מאמינים שעם ההכשרה הנכונה ותמיכה במדיניות היתרונות הפוטנציאליים עולים בהרבה על הסיכונים... החלטנו לפתוח את הקורס הזה לבחינה ולמשוב של 'העולם החיצון' שכן הוא עשוי לסייע לארגונים אחרים ולעזור להעלות את רמת המודעות לגבי מדיה חברתית עם הצוות."
