אם יש דבר כזה כיתת אמן למנכ"לים חדשים, אני חושבטים קוקערך אותו אמש. בראיון חם, מצחיק, חכם ומבוקר מאוד עם וולט מוסברג וקארה סווישר של All Thing D בכנס D השנתי העשירי, ה-עדיין חדשתַפּוּחַהמנכ"ל טיפל במומחיות בעשרות שאלות על כל דבר מאפלמערכת היחסים עם פייסבוק, שלדבריו טוב, להגירה המתמדת שלו לעסקי הטלוויזיה, למלחמות פטנטים של "כאב בתחת". זו הייתה הופעה שהייתה הופכת לחברו ולמנטור שלו, המנוחסטיב ג'ובס, גאה.

לאורך כל הראיון (תמליל של הסיקור החי שלנו הואכָּאןקוק מעולם לא איבד את ההומור הקריר או הטוב שלו, ונשאר בהודעה.

למרות שמעולם לא מציע מידע מוחשי על עדכון מוצר (אם כי יש הסבורים שהוא פחות או יותר קבר אתפינג רשת חברתית), קוק אכן צייר תמונה ברורה יותר של מי הוא באמת כמנכ"ל, המסירות שיש לו לחברה ולהעברת החזון של איוב ללא צורך "להיות" מייסד החברה האגדי. "סטיב היה גאון ובעל חזון. מעולם לא ראיתי שהתפקיד שלי היה להחליף אותו. סטיב היה מקורי. אני לא חושב שנעשה עוד אחד מאלה... מעולם לא הרגשתי את המשקל של להיות סטיב."

מאמין אמיתי

קוק, שנמצא עם אפל כבר 14 שנים, מאמין אמיתי והסביר שהוא יודע שהוא רוצה להצטרף לג'ובס בחברה תוך חמש דקות מהפגישה איתו בראיון הראשון שלהם ב-1998. הוא אמר לי שהוא נמשך לג'ובס חוסר עניין לכאורה בכסף ורצון לעבור בכבדות למרחב הצרכני, בתקופה שבה שאר התעשייה הלכה בכיוון ההפוך. קוק היה כל כך מוקסם, שהוא התפטר מעבודתו בקומפאק למחרת ובעצם מעולם לא הביט לאחור.

למרות הערצתו הברורה לג'ובס, קוק היה מודע היטב למוזרויותיו של המנכ"ל המנוח. הוא סיפר כיצד ג'ובס יכול היה להתווכח בלהט על עמדה אחת ואז, יום לאחר מכן, לתמוך בלהט באותה מידה בעמדה ההפוכה. "ג'ובס היה מתהפך על משהו כל כך מהר, שתשכח שהוא האדם שנוקט בעמדת 180". מוסברג אמר שיש להם עדויות וידאו למאפיין הזה וקוק השיב: "יש לך הוכחה. ראיתי את זה מדי יום". הוא גם הפריך את האמונה הרווחת שסטיב ג'ובס הוא האוצר הבלעדי של המוצרים. קוק אמר שכעת כשג'ובס נעלם, "תפקיד האוצר נע כמו תמיד". אם סטיב ג'ובס היה שם, המשיך קוק, "הוא היה אומר, 'אף אחד לא עושה את הכל'". "

קוק, זה ברור, אימץ את תפקיד המנכ"ל במלואו. הוא כינה את הג'וב "החמצן שלו" והתענג על האחריות החדשה ועל מעורבות הלקוחות הייחודית שאפל נהנית ממנה. הוא תיאר את לקוחות אפל כ"זן אחר" ודיבר על הזכות לקבל אלפי הודעות דואר אלקטרוני ביום מלקוחות.

פטנטים, הדרך שלהם

קוק, עם זאת, לא רק טיפל בשאלות הסופטבול ללא מאמץ. הוא הצליח קצת הגיון ג'ובסיאני מעניין בשאלה הקשה שלפטנטים. כן, הוא הודה שאפל עוסקת בסכסוכי פטנטים, אבל אפל לעולם, לדבריו, לא הולכת אחרי פטנטים של "סטנדרטים חיוניים". במילים אחרות, פטנט שיגדיר, נניח, איך אתה מתחבר לרשת דור שלישי. לבעלים של פטנטים מסוג זה "יש אחריות", אמר קוק, "להעניק להם רישיון על בסיס הוגן והגיוני".

ובכל זאת, כשקארה סווישר ניסתה למשוך את קוק לאיזו פרשנות שלילית בגוגל, קוק התייאש ואמר שהוא לא רוצה לדבר על חברות אחרות. למרות שהחילופין השאירו לנו מעט מידע מוצק על מצב קרבות הפטנטים של אפל, עדיין היינו מרוצים באופן מוזר. קוק אולי לא ג'ובס, אבל ברור שיש לו כמה מתנות השכנוע שלו.

שוב ושוב, קוק חזר בשאלות על פיתוחים עתידיים של מוצרים ופעילויות עסקיות, למרות שהוא הבטיח דברים נהדריםסירי, המשך העיסוק בחלל Apple TV ורכישות אפשריות שוברות קופות. הוא אמר את כל זה מבלי להציע חדשות אמיתיות, ואמר לקהל בלבד, "אנחנו הולכים להציג כמה דברים נהדרים".

עליית הטאבלט

קוק בילה זמן רב בדיבור על עליית שוק הטאבלטים, שלדעתו עדיין נמצא ב"הסיבובים המוקדמים", וכמו ג'ובס, הצליח לחמוק מדי פעם בחפירה מצועפת בתחרות. "לא המצאנו את שוק הטאבלטים. הוא היה שם. המצאנו את שוק הטאבלטים המודרני", אמר למוסברג.

אולי ההחלפה המעניינת ביותר הגיעה כאשר קוק הסביר שאפל "תכפיל את סודיות המוצר". אפל מפורסמת בדרך שבה היא מנהלת את סדרת המוצרים המצומצמת שלה, עם רמות סודיות שלפי הדיווחים משתרעות בתוך החברה כך שרק הקבוצות שעובדות ישירות על מוצר עתידי יודעות בדיוק מה זה. שוב קוק לא הציע דוגמה ספציפית, אבל כן הוסיף שהחברה תאזן כעת את הסודיות על ידי "תהיה הכי שקופה" בתחומים אחרים, ליתר דיוק, איך היא מנהלת את שרשרת האספקה ​​שלה.

קוק אמר שאפל עובדת קשה כדי לשפר את התנאים ב-פוקסקוןמפעל ייצור שבו מורכבים רבים מהמוצרים הפופולריים ביותר שלו. עדיין השינוי לא בא בקלות. בעוד אפל מנסה לצמצם את השעות הארוכות שחלק מעובדי פוקסקון עובדים, קוק אמר שהיא מוצאת התנגדות מצד עובדים שרוצים לעבוד הרבה שעות, להרוויח במהירות שעות נוספות ולהחזיר את הכסף לעיירות הולדתם העניות יותר בסין.

כשג'ובס מת באוקטובר האחרון, זה היה, נזכר קוק, "לחלוטין אחד הימים העצובים בחיי". קוק התאבל, אבל אז "בשנה שעברה מישהו קצת טלטל אותי ואמר, 'הגיע הזמן להמשיך'. "

לעלות פירושו שקוק "ישנה דברים" באפל. אבל דבר אחד שהוא לא ישנה הוא תרבות המצוינות שלו: "לא לקבל טוב או טוב מאוד. זה מוטבע באפל". הוא הבהיר שבהמשך, זו תהיה התפוח שלו: "אני אוהב מוזיאונים, אבל אני לא רוצה לחיות באחד כזה. סטיב לימד אותנו לא להתמקד בעבר. להיות ממוקדי עתיד".